和谐社会与高校图书馆刍议

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1、和谐社会与高校图书馆刍议　　(贵州省遵义师范学院图书馆，贵州遵义563002) 　　摘要：文章通过阐述图书馆以人为本的管理理念，提出树立以人为本的服务理念和构建人性化服务是构建和谐高校图书馆的本质所在。 关键词：以人为本；和谐社会；高校图书馆 　　中图分类号：G251文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)17—0177—02 　　构建和谐社会，是一项崇高而伟大的社会工程，需要全国上下共同努力才能实现，党和政府有责任，教师和学生有责任，高校及图书馆也有责任。高校图书馆是文化交流和

2、文化整合的重要枢纽，是文化研究和文化创造地，是文化教育与文化传承的大课堂，具备履行搜集、加工、存储、研究、利用和传播知识住处的职责，具有为科研、教学服务的任务，是构建和和谐社会中传播三个文明的重要文化服务机构。在和谐社会的主旋律下，创建一个充满民主法制、公平正义、诚信友爱、充满省略、人为自然和谐的高校图书馆，是高校图书馆发展的美好前景。为实现上述目标，图书馆应下两方面着手： 　　1树立以人为本的观念是构建和谐社会的基础 　　1.1以人为本，提高自身能力创建和谐高校图书馆 　　贯彻以人为本的服务理

3、念。图书馆必须将读者为中心的原则作为出发点的归宿，并真正贯彻到服务系统的各个方面，对读者的需求主动地进行分析，具有针对性、灵活性、智能性地进行个性化服务，使这一服务产生最优化的效果，提高满意率。 1.2突出和谐图书馆的人文关怀 　　从建设上来说，图书馆的馆舍建设要突出实用性与艺术性相结合，配合主体建筑风格绿化周边环境，布置一些花卉盆景、常青植物，既能与室处环境相辉映，又能使读者舒缓心境，从而营造出一种充满生机的绿色。人与自然和谐相处的阅读环境；从管理上来说，图书馆的内部管理条例和规程要让读者在点点

4、滴滴项目中感受；从对员工要求来说，图书馆员工的气质、言行和服务质量要让读者感到和蔼和亲切。 1.3建立以人为本的人力资源管理制度 　　在人才的吸引和录用上应根据总体目标和具体任务合理规划人员结构；在人才能力保持方面，对具体性质、责任、内容、强度和工作关系等进行深入研究，不断根据形势的变化和技术的发展进行合理的调整；在人才的发展能力方面，要通过教育、培训和自我学习等多种途径不断扩展人员的专业知识和增强他们的实际技能，以保证他们具有一种持续的、符合实际工作需要的专业能力；在人才的评价调整方面，要建立一

5、套完善的考核评价机制，定期对人员进行业务知识水平和工作技能考核评估。 1.4树立以人为本的办馆理念 　　办馆理念是高校构建和谐图书馆的战略指导思想，是图书馆可持续发展的根本保证。以人为本的管理，是现代化图书馆的宗旨，也是高校图书馆的办馆宗旨。在实施科学管理，服务以读者为本，管理以馆员为本的前提下，不断提高办馆效益和质量，建设和谐图书馆作为读者和馆员共同追求的目标是一个以人为本的社会，人是和谐社会的主力，在构建和谐校园的背景下，图书馆以人为本就是应该把尊重读者，维护读者和全面提高读者和馆员的素质作为

6、考量图书馆一切制度和措施的最高标准。以人为本理念的基本准则是尊重人，实现事业发展是依靠人，事业发展的根本目的就是为了人。因此，图书馆管理要尊重读者和馆员，要从读者和馆员的实际出发，而一切制度制定和实施都要考虑人的需要和感情，充分体现人性，尊重人权，要让读者、馆员有发展机会和空间，只有这样才能营造出协作活力的和谐氛围。 1.5确立以人为本的服务理念 　　高校图书馆人本管理的思想体现在服务上，首先是服务理念。图书馆树立以人为本的理念，就应该有一切为了读者，始终科研服务的宗旨，在日常管理中做到以读者为中

7、心，尊重读者，关心读者，方便读者，想读者之所想，急读者之所急。为了读者满意，高校图书馆的服务理念要从传统的以信息、知识、藏书等为核心转向以人为核心，要让每一位馆员明确图书馆最本质的功能是为教学和科研使用信息铺路架桥，最终的目的是让读者获得满意的服务。 1.6坚持以人为本的管理理念 　　建立以人为本管理理念的核心是尊重人，关心人，激励人。人是图书馆管理的起总和归宿，图书馆管理的成功与失败取决于是否坚持管理，归根到底是人的管理。图书馆要实现以人为本的管理应该做到坚持以人为本的理念。建立让每一位馆员发展

8、才能的激励机制，实施有效的激励机制能充分调动馆员积极性，激发馆员的工作热情，想象力和创造力，使馆员为实现自己事业，图书馆的工作目标自觉，持久地工作。管理者要善于用激励中的情感因素努力营造尊重、和谐、愉快、进取的氛围。在工作中馆员的意向，要求以及期望实现的目标管理者都要考虑，让馆员参与制定图书馆改革和发展的目标和方式，激励馆员发挥自己的潜能和创造性，而形成动力推动图书馆工作的开展。图书馆还要实行目标责任制。人性化的软性管理能起到一定的动力作用