县信访局xx年上半年工作总结及下半年工作安排

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1、县信访局XX年上半年工作总结及下半年工作安排一、上半年工作情况 　　上半年，我局在县委、县政府领导和市信访局的指导下，深入贯彻落实科学发展观，围绕中心，服务大局，认真落实信访工作责任制，积极推进中心下移、关口前移，全县信访工作总体形势好转。1－5月份，全县受理信访件412件次，办理来信108件，与去年同期上升19％，接待群众来访52批304人次，与去年同期53批371人次相比，批次、人次均略有下降；去市集体访5批111人次，与去年同期10批284人次相比，批次、人次大幅下降；赴省访5批17人次，与

2、去年同期8批58人次相比，批次、人次有所下降；无进京访。 　　建立健全信访工作责任制。一是认真落实了信访工作领导责任制。县委县政府非常重视信访工作，年初县委常委会专题研究通过了《XX年全县信访工作意见》；召开了《全县综治维稳信访暨推进社会管理创新工作》会议，对XX－XX年度7个先进单位和40个先进个人进行了表彰。二是建立了党委、政府信访工作议事制度。根据制度要求，召开了县委常委会、政府常务会3次，联席会议召开了7次，专题研究信访工作，解决信访突出问题，做到了每月定期研究，重大信访问题和突发性事件随

3、时研究。1－5月份县联席办编印了4期“信访社情”，对我县维稳信访工作进行了深入分析，为领导研究解决维稳信访工作提供参考。 　　坚持党政领导信访接待日、阅批来信和领导包案下访制度。一是根据省市文件要求，县党政主要领导公开接访每月不少于1次，班子成员公开接访每周安排3次，同时每周还安排1人次党政领导参加市党政领导陪访。县委、政府办公室将《县党政领导干部接访活动计划安排的通知》向各部门印发，明确陪访单位，且每次都在县报、电视台进行公示。1－5月份全县党政领导共接待群众来访19批44人次。二是建立健全县党

4、政领导阅批来信制度。对上级转交办的越级信和涉及人数较多、反映共性问题的重要信件，我们一律按领导分工负责制，实行领导阅批。1－5月份领导阅批来信56件，占来信总数的52%。三是严格落实领导干部包案下访制度。对受理的信访件进行梳理摸排，对筛选出的重点、难点信访问题进行分类登记，建立台帐，按照“谁主管，谁负责”的原则，逐案落实包案领导、责任单位和责任人，实行领导干部包案下访制度。通过对案情逐个进行分析研究，调查取证，找出问题的症结。包案领导亲自约见上访人，认真听取上访人的诉求和意见，合情合理地为上访人着

5、想，严格按政策规定办事。对一时难以解决的问题，提出了分步解决的办法；对信访人坚持过高要求或无理纠缠的，耐心细致地做其思想疏导工作，不回避、不推诿；对于信访人因不了解法律、政策而产生疑虑的，安排了熟悉有关法律和政策的人员参与接访，并适时对上访人进行有效的法律引导和宣传解释，消除了上访人的误解。 扎实开展“信访积案化解年”活动。 　　一是扎实开展“四大、四进、四送”活动，推进矛盾纠纷排查化解工作。动员全县各方面力量，建立排查调处网络，推动“大走访、大调研”和全方位排查活动进一步常态化，建立健全了社会预

6、警机制和突发性事件应急机制。进一步明确责任、规范程序，形成上下联动的合力，切实提高源头化解和稳控防范的成效。以《信访条例》宣传作为“四进”活动的重点，教育引导群众通过正当渠道反映诉求，促进信访秩序的不断好转。围绕我县改革和发展中出现的热点、难点、焦点问题深入开展“四送”活动，主动了解群众需求、体察群众情绪、关心群众疾苦，及时向人民群众送温暖、送法律、送平安、送服务，为广大群众办实事、解难事，全面提升信访工作效能，最大限度地增加和谐因素。全年全县共排查矛盾纠纷21件，已化解15件，化解率达72%。

7、　　二是积极开展“千案攻坚”活动。根据中央联席会议决定，仍将化解信访积案作为今年重要工作之一，安徽省根据此精神决定在全省开展“千案攻坚”活动。省、市下达我县“千案攻坚”积案22件，县已按照要求，将案件交办到各责任单位，案件化解工作在9月30日前全部结束。目前，22件案件已化解14件。 推动信访问题的解决。 　　认真贯彻执行《信访条例》和《安徽省信访条例》，严格按照信访有关制度规定，统一实行来访登记、受理、告知、转送、交办；统一实行转送、交办、督办“三函”程序运作体制；统一实行“办理、复查、复核”信

8、访三级终结制度。1－5月份，一是受理市级以上机关交办立案信访案件1件，已办结。二是对上级转办交办的越级信和涉及人数较多、反映重要内容的重要信件，按领导分工负责制，实行领导阅批，1－5共阅批56件，占来信总数的52%；上半年受理初信总件次89件，按期办结86件，按期办结率97%；三是上半年受理人民群众来访52件，到期办结52件，按期办结率100%；四是根据《县人民政府信访事项复查实施细则》要求，县信访事项复查委员会对要求申请复查的6件信访事项，均予以受理，到期办结4件，按期办结率为1