卫生局卫生监督所审批科科长先进事迹宣讲稿

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时间:2018-02-05

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1、卫生局卫生监督所审批科科长先进事迹宣讲稿小窗口办大事 区卫生监督所左奇   大家好,我叫左奇,我今天宣讲的题目是《小窗口办大事》,我是卫生局卫生监督所审批科的一名普通的监督员。在我们科里有着这样一位踏踏实实做事的人,他就是我的科长——徐进。   从我到了监督所那天起,我就和科长工作在一起。说句心里话,最开始,他不太符合我脑子里卫生监督员的那个形象,个头不高,说话也斯斯文文。可过了一段时间,才发现这个“小块头”有着大智慧。看着他在窗口热心的服务群众,为他们一个字,一个字的耐心讲解办事流程,与他们相处的亲如一家,我终于领悟到只有深深的爱着自己的窗口服务工作,才能真正把群众的事情做好。   走进我们

2、审批科,就可见满墙的锦旗。其中有一面写着“急他人所急,需他人所需。不似亲人,胜似亲人。”这是万商花园酒店经理赠送给科长的。XX年11月14日,XX万商花园酒店上我们办事服务大厅提交了卫生许可证法人变更申请,这个对于我们而言不算个大事,但这个情况又十分特殊。因为他们接到通知要参加XX年XX市政府采购招标工作,这就要求他们必须在短短几天拿到变更后的卫生许可证。为此万商花园的经理十分着急,生怕变更不及时,失去了这次宝贵的机会,给酒店造成巨大的损失。徐科长听说了这件事,一口答应了他们,只要符合标准就一定能在采购招标前完成。而恰在此时,科长的母亲生病住院,已经陷入昏迷状态,情况万分危急,他和爱人前去医院

3、看望,家人希望他能多陪老人待几天,也许这就是老人的最后几天了,但他心里始终牵挂着万商花园的变更工作,半天就回到了大厅。他仅仅见了母亲一面,嘱咐自己52岁的妻子好好照顾母亲,便匆匆离去了。为了加紧办理工作,科长开启了绿色通道,帮助万商花园酒店积极地联系,小问题电话里解决,需要进一步商榷的问题及时预约到现场,边看边沟通边解决,大大缩短了办理时限,前后仅用3天时间就完成了卫生许可证的变更工作,使得万商花园酒店能够如期参加招标。而不幸的是徐科长的母亲不久之后就去世了。科长为此十分内疚,责怪自己在母亲有生之年,没有好好照顾她。别人问他:“后悔吗?”而他坚定的说:“完成我的本职工作,我不后悔!”   我们

4、作为一支面向百姓的窗口服务队伍,审批办证那些事,关键在于,让老百姓心里听着舒服,办证顺利,把小事当成大事来办,这些说起来挺容易,但是行动起来就没有说起来那么简单了,尤其是如何使我们的工作让大家都满意。记得那是一天下午,一位老人来到我们窗口,从怀里颤颤巍巍的拿出一张发黄的公共场所卫生许可证,对我说“小伙子,我需要办一下这个”,我赶紧让老大娘坐下,对她说:“您好,带来相关的材料了吗?”老人家指了指自己的耳朵,摆了摆手表示自己听不见。我重新大声重复了一遍,她还没有反应。我想坏了:“听不见可怎么沟通啊。这大热天的不能让人白跑一趟啊!”我还正犹豫着要怎么要跟她解释时。只见,科长拿起笔在纸上写到““老人家

5、,带其他的东西了吗?”我心说还是科长有经验。可老人家,指了指纸,又摆了摆手,表示自己不识字。我想这回真是没辙了,就对科长说:“不行,就让她先回去,让她家里人来吧!”但是科长“倔脾气”劲儿又上来了,他批评我说:“遇见点困难就退缩,还怎么为群众服务啊!”他手脚并用的给老人比划着,比划不行就拿图片示意给她看,直到老人家看懂了为止。老人不会写字,徐科长就帮她填写申请表,方位图等相关材料。老人行动不便,科长就前后三次前往现场进行指导,最终让老人顺利的拿到了卫生许可证。我至今还记得她激动的握着科长的双手,一个劲感谢的那个样子。   “小左,咱们小窗口手里办的是证,心里装得是人。”这是徐科长经常跟我说的一句

6、话。”由于工作经验不足,我老是害怕在工作中出错,被别人问住,有段时间心里负担很重。这些,徐科长都看在眼里,记在心里,一有机会,徐科长就手把手的教我,以“专业标准”严格要求我,用他的点点滴滴影响着我。做为一名监督员,我从他身上看到了什么是崇高的品格,什么是兢兢业业的工作。也许我成为不了像科长那样的人,但是我愿做一束小草,为卫生监督事业添上一丝新绿。

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