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时间:2021-11-27
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1、移动梦网全网彩铃业务合作协议甲方:乙方:法人代表:法人代表:通信地址:通信地址:::::::开户银行:开户银行:银行帐号:银行帐号:双方本着平等互利双赢的原那么,经友好协商达成共识,乙方委托甲方为其提供通信承载及代收费等效劳。为标准双方在提供效劳过程中的权利、义务,特制定本协议。该协议对甲、乙双方具有相同的约束力。一、提供效劳的原那么:甲乙双方在移动梦网彩铃业务这一领域,本着利益共享,互惠双赢的原那么忠诚合作,双方应信守合约,并积极配合对方的工作。二、效劳工程“彩铃业务〞是一项由被叫〔或主叫〕用户定
2、制,为主叫用户提供一段悦耳的音乐或一句问候语来替代普通回铃音的业务。客户申请开通彩铃业务之后,可以自行设定个性化回铃音,在其做被叫时,为主叫用户播放个性化定制的音乐或录音,来代替普通的回铃音。甲方作为网络运营商提供网络平台和通信承载效劳,并向乙方提供移动梦网彩铃业务的接入标准;乙方作为效劳提供商,按照甲方所提供的标准,开发并提供给用内容效劳。三、甲方的权利和义务1、甲方有权审核乙方提供的互联网信息效劳增值电信业务经营许可证〔ICP证〕、资质证明、营业执照、资讯来源及银行帐户等与正常业务经营相关的资料
3、〔乙方ICP证、企业营业执照、银行开户许可证复印件见附件〕。2、合作期间,甲方为乙方分配的SP企业代码为。企业代码资源所有权属甲方所有,双方协议终止后甲方有权收回企业代码重新分配,乙方不得再使用该代码。3、甲方有对乙方要求出示其提供的回铃音资源的所有相关授权证明的权利。4、甲方有对乙方上传的回铃音资源进行核查并决定是否向最终用户提供效劳的权利。5、甲方有权要求乙方遵守?移动梦网SP合作管理方法—彩铃分册?及为标准移动梦网市场秩序制定的相关规定,对乙方违反相关规定的行为,甲方有权视为违约行为,并有权提
4、前与乙方终止合作关系。6、甲方对有关甲方网络通信问题引起的用户询问和投诉承当责任。甲方有权将该业务中产生的各种非网络通信问题引起的用户咨询和投诉转到乙方处理,并有权监督乙方及时、妥善的解决客户投诉。乙方有责任在收到甲方转交的投诉后按甲方要求,在48小时内解决用户投诉。7、甲方有权要求乙方到达甲方规定的客户效劳标准,有权监督并考核乙方的客户效劳质量,对由乙方原因造成大量用户投诉及给甲方带来恶性负面影响的情况,乙方有责任挽回为甲方造成的负面影响。甲方有权对乙方处以必要的处分,直至提前终止与乙方的合作关系
5、。8、甲方保证乙方提供的回铃音资源不用于除彩铃业务以外的其他业务。9、甲方负责彩铃业务系统的维护
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