乡镇贯彻执行“马上就办”活动总结

乡镇贯彻执行“马上就办”活动总结

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时间:2018-02-05

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1、乡镇贯彻执行“马上就办”活动总结乡镇贯彻执行“马上就办”活动总结为进一步贯彻落实《关于深化“马上就办”活动实施方案》(华效[XX]1号)精神,我乡根据实际情况制定了《XX乡关于深化开展“马上就办”活动的实施方案》,牢固树立“马上就办、办就办好”的科学工作理念,倡导雷厉风行的良好工作作风,按照“能减则减、能放则放、能优则优、能快则快”的原则,提高办事效率,增强执行力,实现效能提升、服务优化、作风转变,认真开展自查自纠,落实整改。为建设“富美XX”提供良好的发展环境。现将贯彻执行情况汇报如下:一、吹响“

2、办”的号角,促进认识提高(一)及时成立领导小组。为加强对活动的领导,确保工作顺利进行,我乡成立了以乡党委书记杨春荣为组长、乡党委副书记、乡长陈丽玲为常务副组长,乡党委、政府班子成员为副组长、各村、乡直单位负责人为成员的乡“马上就办,办就办好”活动领导小组,形成主要领导亲自抓,分管领导直接抓、各部门统筹协调共同抓的格局。领导小组下设办公室,负责日常工作的协调、运作。(二)认真贯彻传达精神。我乡第一时间召集各村、乡直单位负责人召开部署会,传达“马上就办,办就办好”工作有关文件精神,安排专门时间,认认真真

3、、原原本本、反反复复学习有关文件、讲话和背景材料,切实掌握实行“马上就办”的意义、基本原则和主要内容,进一步加强对“马上就办”活动的学习理解和把握,确保“马上就办”活动科学实施。 (三)制定下发实施方案。根据我乡实际,研究制定了《XX乡关于开展“马上就办”活动的实施方案》,进一步明确了活动的指导思想、活动内容、活动步骤、工作要求等,确保活动有组织、有方法、有步骤地进行。(四)加大宣传营造氛围。 充分利用新闻媒体、网络等载体,广泛宣传推行“马上就办、办就办好”促进投资环境改善的重要性,激发和调动广大干

4、部、群众的热情,努力营造人人关心、支持、参与“富美XX”建设的社会氛围。二、启动“办”的程序,促进作风转变(一)领导承包制度。分管领导对“马上就办”的事项负直接领导责任,靠前指挥、大胆负责、勇于担当,做好调度、督促工作,协调解决问题,把握工作质量,保证实效;超出工作权限的,应提出意见,及时提报研究,确保按时办结。(二)限时办结制度。对于“马上就办”的事项,应限定办结时间,本着“保证质量,能快则快”的原则,承办单位在保证质量的前提下,尽量缩短办理时间。上级有明确时限要求的事项,提前一半以上时间将事项办

5、妥;无明确时限要求的事项,由分管领导根据重要程度,确定办理期限,并报“马上就办”办公室备案。(三)调度督办制度。“马上就办”办公室负责“马上就办”重要事项的调度督办。对办理进度较缓,可能影响规定时限和办理结果的及时催办。各承办单位在积极办理的同时,应按要求及时向办公室反馈工作情况,事项办理完毕应及时将办理结果上报办公室。未能按时办结的事项,由办公室重点跟踪督办,直至事项办结。(四)及时报批制度。承办单位认为因客观原因无法按期完成的,应于办理时限到期的1/2时间前,主动向分管领导请示,确需延长时限的,

6、应报党政主要领导批准。“马上就办”办公室定期对“马上就办”工作落实情况进行抽查,发现问题及时督促承办单位和责任人进行整改。(五)定期通报制度。“马上就办”办公室每月向党政主要领导汇报一次“马上就办”工作落实情况;每季度向全乡通报一次重要事项的办理情况。对“马上就办”工作按时办结、办理质量高的承办单位提出表扬,对“马上就办”工作未能按时办结或办理质量较差的承办单位提出批评。(六)责任追究制度。对未能按时办结或办理质量较差的,进行通报批评;对未能按时办结而影响形象或受到上级通报批评的,除通报外,取消分管

7、领导和个人的评先评优资格;对耽误工作,造成严重后果的,严肃追究有关人员的责任。三、进入“办”的状态,促进效能提升(一)建立投诉机制,及时办理回复。进一步完善首问责任制,对于通过投诉电话和来人当面投诉举报的,首问责任人应主动向来电来访人员告知自己的姓名、职责,认真听取来电来访人的意见、要求,并做好登记和记录;对信函、电子邮件投诉举报的,逐件认真登记,将投诉举报材料及时送领导批阅,需转办、交办的,制作交办函转承办股室办理。办公室要对信访投诉、人大和政协提案议案、县长信箱交办单等办理情况进行跟踪、督导、回

8、复,尽量在规定期限内提前完成。(二)完善工作制度,简化办事流程。对所有审批事项实行实行一次性告知制度;投诉电话要做到一般情况下7个工作日内反馈,特殊情况下应向申请人解释清楚,征得理解,时间不超过10个工作日。上级部门转办的投诉举报问题,要求调查了解的,应在5个工作日内及时反馈情况,要求报结果的,按照规定的期限及时报送调查处理情况。(三)编制办事指南,公示承诺内容。全力打造“阳光政务”,在网站上公布办事流程,公布审批和服务事项办理承诺;在办公场所公告牌上公布办事指南、办

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