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时间：2021-11-25
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1、商业银行营销管理概念分析论文[摘要]加入世贸组织后，金融市场进一步对外开放，外资银行在我国金融市场占有份额逐渐扩大，这种经营局面的形成使各商业银行面临空前的竞争压力。同时，金融改革为我国商业银行的营销管理提供了广阔的实践背景。各商业银行应转变经营观念，加大市场营销策略制定和实施的力度，加强市场营销管理活动，学习和借鉴西方银行业在营销活动中的营销管理新理念和经验、在实践中不断探索和创新，才能体现强大的生命力。[关键词]商业银行营销管理现状对策一、引言20世纪90年代后，银行业务范围不断扩大，金融机构数量大幅增加，银行业的竞争日益激烈，商业银行不得不面对市场不断调整经营策略，增强创新能力
2、，为客户提供多元化的服务以满足不同的需求，以求在竞争中占据一席之地。树立营销观念，加强营销管理已成为商业银行拓展业务、改善经营、提高效益的重要一环。当前，我国的商业银行营销管理尚处于初级阶段，银行对营销理论的运用也不系统、不全面，这就要求我们学习和借鉴西方银行业在营销活动中的理论和经验，积极推进我国的银行营销管理工作。二、商业银行营销管理的概念第10页共10页1972年8月，英国的《银行家杂志》(TheBankers)对商业银行营销管理作出以下定义：“所谓银行营销管理是指把可盈利的银行服务引向经过选择的客户的一种管理活动。”从这个定义中我们可以看出，商业银行营销管理是银行以金融市场为
3、导向，利用自己的资源优势，通过运用各种营销手段，把银行产品和服务销售给客户，以满足客户的需求并实现银行盈利目标的一系列活动。三、商业银行营销管理策略1.市场营销策略制定根据美国著名管理学家迈克尔.波特的竞争战略理论，商业银行可通过以下三种策略来达到营销目的。(1)低成本策略低成本策略强调降低银行成本，使银行保持令人满意的边际利润，同时成为一个低成本竞争者。然而，低成本并不一定等同于低价格。银行在成本领先基础上的竞争旨在取得产品的效益，避开边际利润甚薄的曲线，增加大额交易的客户，并减少银行在销售费用和服务上的投资，预算和总体成本得到非常严格的控制。在顾客对价格十分敏感的情况下，竞争基本
4、上是在价格上展开的，此时成本领先战略特别奏效。(2)产品差异策略第10页共10页以差异性为基础的营销策略力求在顾客的心目中树立一种独特的观念，并以这种独特性为基础，将它运用到市场竞争中。可以通过诸如形象设计或特殊顾客服务等许多途径来实现差异化。当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手，而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务
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