负激励在医院管理中的运用

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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。负激励在医院管理中的运用1为什么有必要实施负激励1.1“经济人假设”及x理论。人性假设是研究人的管理哲学，是组织在采取正确管理措施之前必须要回答的根本问题。在西方管理思想的演进过程中，先后提出了四种不同的人性假设。其中，“经济人”假设认为人的行为是为了追求自身最大的经济利益，由此经济诱因才引发了人的工作动机，即人们工作的目的是为了获取经济报酬。麦格雷戈教授对“经济人”的传统观点进行了综合概括，形成了著名的x理论。认为人天生懒惰，没有雄心大志，不愿负责任，缺乏理性，本质上不能自

2、律等等，需要以金钱来刺激员工的工作积极性，需要制定严格的管理制度和工作规范，对消极怠工者需要采取严厉的惩罚措施。1.2“自我实现人”假设及y理论。马斯诺等提出了“自我实现人”假设，认为人都需要发挥自己的潜力，充分展示和发挥个人才能，实现个人理想和抱负，以及人格趋于完善。麦格雷戈教授结合管理问题，总结了“自我实现人”假设的主要观点，将之称之为y理论，与x理论所总结的“经济人”相对立。主要观点是：一般人都是勤奋的，具有自我指导和控制力，一般情况下，会主动寻求责任，人体之中蕴藏着极大的潜力等等。第5页共5页书山有

3、路勤为径，学海无涯苦作舟。1.3“复杂人”假设及超y理论。20世纪60年代末、70年代初，史克思等人提出了“复杂人”假设。他们经过长期研究发现，人的需要与动机甚是复杂，它不仅因人而异，还会随着年龄、时间、地点的不同而有不同的表现，会随其年龄、学识、地位的变化而变化。人，既不是单纯的“经济人”，也不是纯粹的“自我实现人”，而是“复杂人”。摩尔斯、赖斯克根据“复杂人”假设，提出了一种既区别于x理论，又区别于y理论的超y理论，亦称为“权变理论”。他们认为，组织管理方式需要根据企业所处的内外环境和条件而随机应变，不

4、存在一成不变、普遍使用的所谓的最好的管理办法。激励措施更应该如此。2负激励产生作用的深层次心理机制探析2021年的诺贝尔经济学奖获得者卡尼曼在其前景理论中提出了价值函数，如图1所示[3]，原点通常表示一个人现有的财富水平，横轴左边表示相对于现有财富的减少，即损失，横轴右边则表示相对于现有财富的增加，即收益。关键在于：二者带来的效应却有很大的差别，收益和损失的价值曲线并不对称，同等数量的损失所带来的痛苦程度比获得收益的高兴程度要深得多。正是因为人们有这样的心态，则可以把这个原理运用到医院管理中。对那些工作不积

5、极或者违反医院规章制度的员工给予负激励，由此带来的极大的心理上的落差或者痛苦便可以弱化其错