方太厨具研发组织及人力资源管理项目【世捷咨询】

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1、案例名称方太厨具研发组织及人力资源管理（IPD解决方案）项目（第一期）项目背景宁波方太厨具有限公司创立于1996年1月，专业生产以方太牌吸油烟机、灶具、食具消毒柜、热水器、集成厨房为主导的厨房系列产品，是国内厨具市场的领导者。方太的核心竞争力主要体现在产品力上。但随着公司的快速发展，管理相对滞后，产品力已成为公司进一步发展的瓶颈，尤其是支撑产品力的研发能力正在下降，研发已经成为方太的薄弱环节。存在问题n产品开发从依赖能人转变为依赖团队，但未形成有效的产品开发团队；n研发无法适应产品从大批量少品种到小批量多品种；n多产品线并存带来的知识共享、技术

2、重用、成本优化问题；n产品生命周期缩短，上市时间、开发质量与市场开拓的矛盾；n职能化以后，开发与品质、生产、采购等的矛盾；n不同背景的研发人员带来不同的研发“语言”；n研发人力资源管理方面存在严重问题，存在派系，积极性很低。主要咨询内容项目从2003年4月份开始，10月份结束，包括以下内容：n产品战略规划和组合管理；n研发组织结构及PDT运作；nIPD主流程及阶段性流程；n支撑性子流程；n研发人员薪酬及激励；n研发人员培训开发体系。项目效果截止2004年11月30日（IPD体系运行一年后）：n同时在线项目：43项，增加1.5倍（研发人员仅增加2

3、0%）；n按时完成率：80%（误差：超过项目完成时间15天内）；n研发周期缩短50%：平均研发周期9个月。IPD项目实施前的平均研发周期约为16个月。案例编号：JD002案例名称方太厨具人力资源管理项目（第二期）项目背景宁波方太厨具有限公司创立于1996年1月，专业生产以方太牌吸油烟机、灶具、食具消毒柜、热水器、集成厨房为主导的厨房系列产品，是国内厨具市场的领导者。在2003年4月到10月，方太聘请世捷公司作为咨询方帮助方太设计和实施了IPD体系。项目实施非常成功，方太的产品开发能力大大增强。在公司研发管理平台得到明显加强后，方太总经理茅忠群先

4、生又将眼光放到了方太人力资源的整合和人力资源管理体系，尤其是绩效管理体系的建设上。存在问题n方太的管理团队成员具有很不一样的背景，有的来自西门子、菲利浦、三星等著名外企，有的来自日资、台资企业，也有的是土生土长的。如何实现管理团队价值观、风格、做事方式的一致，是方太管理方面面临的巨大挑战；n在人力资源管理体系上，世捷在2003年帮助方太建立了研发人员的人力资源管理体系，后来方太又将该体系推广到了全公司。但是在公司整体的绩效管理方面依然存在绩效指标不明确、管理过程不系统、方法工具缺乏、实施中走形式等问题。主要咨询内容项目从2004年4月份启动，1

5、0月份结束，包括以下内容：n调研诊断；n经营和管理原则；n人力资源理念及策略；nKPI体系；n绩效管理体系；n中长期激励机制。项目效果n方太的经营原则和管理原则、人力资源策略从8月开始在公司贯彻落实。茅总认为：“方太的管理原则在全体员工中激起了很大的反响，方太员工已经开始按照管理原则来思考问题和行为，这是个很好的开端。”；n方太人力资源策略为人力资源部门和各级管理者提供了指南针。不管是人力资源部门制定人力资源政策和制度，还是各级主管行使人力资源管理职能，都开始步入“有法可依”的时代；n世捷帮助方太实施的绩效管理系统目前运行良好，方太对绩效考核推

6、行满意度做了内部调查，满意度达到70％以上。（说明：调查问卷由方太设计、发放、回收、统计；问卷发放300多份，回收有效问卷299份，全部高中基层管理干部参与调查。）