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时间：2021-11-23
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1、医院收费流程准备工作1.打扫卫生2.打开主服务器输入密码（BJYB）3.查看登陆模式4.下载红名单5.准备各自的用品返回退号医保退号打开门诊HIS系统→插入医保卡（蓝灯亮）→读卡→普通→选择科室→退号→确定自费退号打开门诊HIS系统→输入门诊号→读卡→普通→选择科室→退号→确定医保收费打开门诊HIS系统→医保持卡实时结算→收费→插入磁卡→读卡→预结算→返回（是否在红名单下，是否是本院定点）→确定→输入金额→结账→将发票放到打印机上出票→完成自费收费打开门诊HIS系统→医保持卡实时结算→输入门诊号→读卡→结账→放入发票→完成退费医保退费打开HIS系
2、统→退费→输入原发票号→回车→插入医保卡→退费自费退费打开HIS系统→退费→输入原发票号→回车→退费无物流退费打开HIS系统→退费→输入原发票号→回车→选中保存→退费挂号注意事项1.是否是本院定点2.是否在红名单范围内3.是否够买门诊手册4.档案填写是否完整5.是否有二次报销（如有填写二次报销单位
3、）收费注意事项1.收费时医保服务器是否连接2.如医保患者是否插入医保卡3.读卡器蓝灯亮起才可以正常收费4.在收费过程中如无法预结算请停止收费查找原因5.收费时应询问患者的缴费方式是是么（现金或银行）6.收费时应注意大夫所开的汤剂代数预收费金额是否相符7
4、.收费室注意有无自费项目或处方是否正确银行收费收费打开门诊HIS系统→医保持卡实时结算→收费→插入磁卡→读卡→预结算→返回（是否在红名单下，是否是本院定点）→确定→选银行卡→刷卡→输入交易号→结账→将发票放到打印机上出票→完成医保退费医保退费（有药的情况下）打开门诊HIS→医保持卡实时结算→退费→插入医保卡→输入发票号→回车→退费医保退费（无物流退费）打开门诊HIS→医保持卡实时结算→无物流退费→插入医保卡→输入发票号→回车→选中选项→保存→退费自费退费有药的情况打开门诊HIS→医保持卡实时结算→退费→输入发票号→回车→确定无药的情况打开门诊HI
5、S→医保持卡实时结算→无物流退费→输入发票号→回车→选中选项→保存→退费银行退费医保退费打开门诊HIS→医保持卡实时结算→退费→输入发票号→回车→输入银行交易参考好→确定POS退费打开POS机→选撤销→输入主管密码（8888）→输入参考号→刷卡→完成注意事项医保患者退费是否插入医保卡药房是否收药服务器是否连接发票有无大夫签字，药房签字，主管签字银行卡退费要收回之前所打出的POS小条退费是否完整结账打开门诊HIS系统→收费处→生成交款书→打印查询打开门诊HIS系统→收费处→生成交款
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