人社局党风政风行风工作总结

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1、人社局党风政风行风工作总结今年以来，**区人力资源和社会保障局紧紧围绕区委、区政府“三项重点工作”的工作部署，以开展“两学一做”学习教育为载体，以深化“温暖人社”建设为抓手，深入实施“促发展、惠民生、转作风”十六项重点工作，为全区人社事业的健康发展营造了良好的党风政风行风环境。一、加强组织领导，提高思想认识高度重视党风政风行风建设，成立专门领导小组，明确工作目标，做到组织、人员、责任“三落实”。同时结合实际，制定具体可操作的方案措施，多次通过召开办公会、专题部署会议、推进会，及时部署落实，不断推动党风政风行风

2、建设。组织全体干部职工认真学习十八届三中、四中、五中全会精神和《关于开展**年全区民主评议党风政风行风工作的意见》，从统一思想、严格标准、紧抓落实三个方面，总体把握，明确党风政风行风工作的指导思想和组织领导，提高认识，增强自觉，为营造良好的党风政风环境提供了强有力的组织保障。二、强化内部管理，持续改进作风坚持抓班子带队伍，进一步完善各项规章制度，积极推行管理人本化、业务标准化、服务精细化。目前，局领导班子团结，干部职工精神面貌好，全局上下风清气正、干事创业氛围浓厚，连续多年科学发展考核对班子的满意率都是100

3、%。坚持抓教育培训，进一步提升广大干部职工业务能力和政治素养。大力实施素质能力提升工程，依托领导讲堂和干部学堂，强化理论、业务学习，全局工作人员轮流述职，不断提升思想素质，强化宗旨意识，增强工作能力和水平。结合“两学一做”学习教育深化开展以“严谨工作作风、严实工作态度、严明工作纪律、严格工作要求”为主要内容的“四严优风”教育活动，开展“做合格党员、展人社风采”主题演讲比赛。旨在着力解决服务态度、办事效率方面存在的突出问题，进一步完善服务设施、规范服务行为、提高服务效能，以优质的服务取信于民，树立人社部门良好形

4、象。三、加强平台建设，优化服务环境围绕打造更高标准的服务平台，重新装修一楼服务大厅柜台，进一步优化各项服务设施；围绕实现人社业务办理信息化，在所有业务办理窗口增设双屏显示器，将所有办理流程公开，让办理基本信息透明，切实提高业务办理规范性，准确性。围绕“转变作风、深化行动”工作部署，大力开展以作风“五字”承诺、服务“五化”承诺、业务“五民”承诺为主要内容“三五”项目化承诺活动，集中解决实际工作中服务群众“最后一公里”问题，促进了作风再优化、服务再提升。成功召开**年全区人社工作推进会，并积极组织全区人社系统从业

5、人员参与全市人社基本公共服务标准培训班。加大下沉和规范人力资源社会保障基层公共服务平台建设力度，初步形成了科学合理、行为规范、机制健全、运转协调、廉洁高效的人力资源社会保障便民服务工作体系。四、实行政务公开，严格依法行政围绕政务公开的内容、程序、形式、监督等关键要素，不断拓展内容、丰富形式、规范程序，严格落实各项监督制度，积极构建政务公开长效机制。按照“审核—预公开—公开—反馈”的程序，通过政务信息网、政务公开栏、明白纸等形式，对常规性工作定期公开、阶段性工作逐步公开、临时性工作随时公开、紧急性工作及时公开。

6、在各业务窗口设置公开栏，放置“明白纸”，将办事流程、办理时限、政策依据、投诉电话等进行公开，方便群众办事，广泛接受社会监督。认真履行法定职责，严格依法办事，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象发生。对群众投诉电话以及新闻单位、发展环境投拆中心、12345市民服务热线等转来的投诉，及时落实，认真处理，做到事事有回音，件件有落实，处结率达到100%。五、狠抓制度落实，定期自查自纠认真落实公开承诺制、首问负责制、限时办结制、一次性告知制、AB角工作制等制度，创新服务模式，规范服务行为，提高服务质量。对照党

7、风政风行风建设标准，致力于打造优质服务窗口，定期开展自查自纠，各单位、科室认真总结工作中存在的问题、需要提高和改进的地方，自我剖析，自我整改。局党风政风行风建设工作领导小组采取专项督查与全面检查、定期排查与随机抽查相结合的方式，强化督导力度，建立健全服务效能问责体系。通过召开座谈会、发放征求意见表等形式，积极征求“两代表一委员”、行风监督员、行政执法监察员及广大服务对象的意见建议，认真分析通过12345市民服务热线、举报箱、热线电话等途径反映的问题，集中整理后，反馈给相关单位、科室，督促整改，促进了服务水平的

8、全面提升和党风政风行风的持续优化。一年来，我局在优化党风政风行风方面做了大量的工作，也取得了明显的成效，但距服务对象的要求还有一定的距离。今后，我们将一如继往地继续抓好作风建设，发扬成绩，克服不足，以更高的标准，更优的服务，树立起人社部门的良好形象，为全区经济社会又好又快发展做出新的更大的贡献