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1、110指挥中心年终述职报告范文2016-01-03 :8 手机版 篇一 一年来,本人在市局党委的正确领导下,紧紧团结指挥中心党支部一班人,带领全体民警、职工,围绕市局各项中心工作,以“争第一,创唯一、树品牌”的进取精神,充分发挥参谋助手作用,创造性地开展工作,业务工作和队伍建设取得了双丰收。现将有关情况报告如下: 一、总结凝炼**公安特色品牌,充分履行辅助参谋决策职能。充分发挥指挥中心文字工作优势,围绕“三项重点工作”整体推进、“三项建设”攻坚深化,加大挖掘提炼工作,及时反映全局推进“三项建设”的新思路、新举措、新成效,加强对基层经验的总结、提升和推广,先后有4篇调研文章被省厅《**警方
2、》录用、1篇调研报告被省维稳办录用、省厅公安网录用经验交流材料4篇,监管医疗社会化、旅信通拓展应用、情报研判高端应用等经验材料在全省会议上作交流发言,不断提高了**公安在全省的知名度、美誉度。围绕世博安保、校园安保 主要领导的关心下,我们正在与省厅指挥中心合作建设市局二级综合信息库,届时将助推我局情报信息中心建设步入全省一流行列。此外,文本信息也取得了历史性的进步,全年编报各类信息2500余条,市委市政府录用150余条,**市局录用500余条,省厅录用70余条。 二、加强业务培训和考核,努力提升110接处警工作质量和扁平化指挥水平。一是认真组织学习省市110接处警工作新版规范和**等先进地
3、区的先进经验、做法,在全体接警员队伍中开展了“优质服务竞赛”活动。通过每月培训考核,强化检查督促,极大地提高了接处警工作质量,全年接报警277040起,其中有效警情112930起,全年无有效投诉、无重大失误。二是严格落实巡防压案的各项工作措施,不断提升防控水平。紧密围绕世博、亚运等重大安保和重要敏感时段,通过编发每日巡防预警350余期,强化321模式网格化巡防、五防联动、机关值班警力辅助主城区巡防、**地区五个到位整治等措施,坚持每日电台点名、督察抽查等方式,不断提升巡防工作质态,刑事警情下降17%以上,促进了社会治安的明显好转。三是强化扁平化指挥,提高现场抓获率。通过经常性的关城门演练和实战
4、培训,精心打造信息灵敏、手段先进、上下贯通、反应迅速的扁平化实战指挥机制,全面强化处置突发重大警情、打击现行犯罪的能力。全年成功处置各类重大突发警情50余起,巡防抓获各类违法犯罪分子1000余名,其中“两抢”违法犯罪人员20余名,有力地打击了违法犯罪人员的嚣张气焰。 三、严格队伍教育管理,积极打造团结奋进、无私奉献、务实高效的团队。一是坚持例会制度,及时传达贯彻上级精神、分析存在问题、研究部署重点工作。每月召开一次中层干部会议,每旬召开一次全体民警会议,每月召开一次支部会议和全体民警、职工会议。认真组织学习科学发展观和党的十七届五中全会精神,学习内务条令、纪律条令、五条禁令、三条铁规等各项规
5、章制度和局规禁令,不断提高队伍的政治素质,牢固树立正确的人生观、价值观和全心全意为人民服务的宗旨观,进一步增强爱岗敬业、无私奉献的意识。二是强化载体活动建设,提高队伍的向心力、凝聚力、战斗力。按照市局党委的统一部署和要求,积极组织开展深入学习实践科学发展观活动,同时结合指挥中心工作实际,积极开展争创全省青年文明号活动,在情报信息研判中心积极开展党员示范岗创建活动,在全体接警员中积极开展优质服务竞赛活动,通过系列载体活动的开展,积极打造团结奋进、无私奉献、务实高效的一流团队。三是加强警示教育,确保队伍不出问题。以纪律条令为标准,认真开展“四查”(查思想、查纪律、查作风、查执法)活动,对照检查,查
6、摆剖析,积极整改,不断提高队伍的整体免疫力,树立指挥中心良好的团队形象。 四、加强自身建设,自觉执行廉洁自律方面的各项规定。严格执行廉政准则各项规定,没有违反规定收送现金、有价证券、支付凭证和收受干股;没有“跑官要官”、拉票贿选以及借选拔任用干部之机谋取私利;没有利用职权和职务影响插手和干预各种市。 篇二 一、以举报受理工作为重点,努力打造服务城管 受理城管热线是110指挥中心一项重要工作。城管热线既是一条群众参与城市管理的渠道,同时也是政府和市民相互沟通的桥梁。我们工作的好坏,直接影响到城管部门和政府的形象。为了打造规范的服务窗口,我主要从狠抓服务意识、服务管理、服务质量上入手,要求
7、工作人员必须讲普通话,注意文明用语,在接待群众来电、举报时,做到接听电话要倾心、了解问题要耐心、转办交办要细心、解答咨询要热心、回复交流要真心的“五心工作法。”通过严格程序、规范行为,使工作人员的服务意识得以增强,工作态度明显改善,服务质量显著提高。近两年来共受理群众举报投诉7266件,转办交办解答7266件,处理率100%,群众满意率92%。 二、以加强信息化建设为手段,竭力打造科技城管 (
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