供电题材话剧剧本-情满营业厅

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1、供电题材话剧剧本:情满营业厅 话剧小品 情满营业厅 编剧：何萧 [时间：早晨 [地点：供电局营业厅 　　[人物：客户服务中心营业员小李、女，25岁， 营业员小张，女，23岁， 老大爷：男，68岁 　　小李：这几天好大的雪呀，总算晴开了！小张，请您快通知维修服务中心，雪大凌大，随时准备维修待命。 　　小张：好的！这里是供电局客户服务中心95598服务热线，我是17号话务员，这几天雪比较大，请随时准备好维修待命。 　　小李：您好！这里是供电局客户服务中心95598服务热线，我是16号话务员，请问您需要什么服务？ 　　小李：先生，请您

2、告诉我您的确切位置？我们马上派人为您检查维护！ 幕内声：我是幸福小区的。 　　小李：好！我们马上会派专人过去进行处理，给您带来的不便请你谅解！谢谢！：您好！这里是供电局客户服务中心95598服务热线，我是16号话务员，幸福小区线路段出现紧急停电，请赶快出发！好的！ 　　大爷：老汉我今年68，养个姑娘顶呱呱，美国工作10年多，我儿想爹打电话，今天电视要播他，给我拜年乐哈哈。可在这节骨眼上，供电局却停电了。 小张：大爷，您请这边走！ 　　大爷：现在这年代呀，只要是缴费的地方呀，服务总是笑着的，你看那些街上卖化装品的，态度多好呀，“大爷

3、要化妆品吗？”我这脸还要美吗？你们说他笑什么，笑我这口袋里的人民币！ 小张：大爷！你好！有什么我可以帮忙的吗？ 　　大爷：帮忙！好好好！那你就帮忙把我这个月的电费去交了吧！ 小张：这—— 小李：大爷，您请坐！ 　　大爷：我搞错，我是搞错了，可是你自己说要帮忙的嘛！哼！叫你们领导来！ 　　小张：大爷！您对我们的服务有什么不满意的地方吗？ 　　大爷：你们是怎么搞的？还说什么优质服务？今天我一定要见你们领导问个清楚！ 小李：大爷！您先别生气！先喝杯茶，好吗？ 大爷：这水是是给我的！ 小李：是！ 大爷：真的给我喝？ 小张：真的！ 　　大爷

4、：今天有点怪了！这怕叫糖衣炮弹！管它的，口正渴的！不喝白不喝！ 　　小李：大爷！您对我们的工作有什么意见先和我说说好吗？做的不对的，我们一定改正。 　　大爷：今天早上我一大早起来，家里就没电了，你们也不提前通知。平时也到没什么，可为什么你们昨天不停，明天不停，非要今天停呢？耽误了我的大事！不行，非要你们说清楚。 　　小李：大爷！真对不起！请您听我解释，最近我们并没有安排停电检修，因为如果是检修停电我们都会提前通知用户的，您看今天天气不好，所以有可能是故障停电！ 　　大爷：有可能？我说你说的轻巧，吃根灯草。故障停电，不要骗人，连你们

5、都不知道怎么回事情，哄鬼才会相信！ 　　小张：大爷，我们是文明服务千万家，彩虹连接你我他。你就不用担心这个！大爷，你把你的住址告诉我们，我们马上派人为你检修！好吗？ 　　大爷：你们为我害羞，这不是和尚脑袋上的虱子吗明摆着吗！你们自己的电自己都不知道怎么回事，你们才害羞呢！ 小李：大爷！是检修，不是害羞！ 　　大爷：喔喔喔！知道了，我不是检修，是害羞！听说与你们电老虎打交道要请客、吃饭、拉关系，你们说害羞，不，检修！你看，今天被你们电了，现在是东西南北都分不清了。这到底要拖多长时间，今天谁耽误我的大事，你们全部做我的女儿都无法补偿！

6、你们领导呢？ 　　小张：大爷，您先把你的住址告诉我们，我们马上修复！ 　　大爷：你还是怕你们领导？你们自己就是供电局的，难道哪里停电了都不知道吗？这个还要问我？你们每天开个电力抢修车在街上串来串去，那只是摆摆样子吗？耍威风吗？ 　　小李：大爷！一般来说我们都是定时为用户检修供电设备的，但如果有突发情况，我们则是根据用户的报修来进行处理的。 　　大爷：为我们包修？怎么个包修法？还实行三包，如假包换吗？你们以为哪样都可以像修皮鞋一样吗？一个月断底包换，脱胶包修呀？我这个你们可包修不起！ 　　小：大爷！不是包修，是报修！就是如果家里突然

7、停电了，可以通过我们全天24小时服务热线电话95598告诉我们的值班员，我们就会上门为您服务的。 　　大爷：是报修！我不管什么95598，我要找你们领导问问干嘛非要今天早上把我家的电停了？ 　　小李：大爷！真对不起，停电给您带来了不便，把您的住址告诉我好吗?我们一定会尽快为你解决的。 大爷：好吧！我就住在幸福小区。 小李：嗯！好的！您请稍等！ 　　小张：大爷，我们已经察过了，你们幸福小区由于电力线路覆冰严重，压断电线造成停电的！ 　　小李：大爷！幸福小区的停电问题，我们已经知道了，并已经派专人到现场去进行维修了，相信不久就可以恢

8、复供电！ 　　大爷：不久？不久是几天，十天、一年！还是一XX？你们是要让我等电等到我心痛？ 　　小张：大爷，我们现在是优质服务进万家，会尽最快的速度解决客户的问题！ 大爷：真的?那今早十点以前可以修好吗？ 　　小李：恢复供电的时间主要要根据供电设备