人社局开展窗口改进工作作风专项行动情况总结

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1、人社局开展窗口改进工作作风专项行动情况总结 　　xx区人社局按照市人社局的统一要求与部署，全面推动辖区内人社部门窗口单位改进工作作风专项行动。根据专项行动的决定和要求，我区自三月份启动了专项行动。目前，我辖区内人社部门窗口单位工作作风有了很大的改变，树立了新的服务形象，我区专项行动具体工作开展情况如下： 一、高度重视，成立专项领导小组 　　我局按照《关于开展全市人力资源和社会保障系统窗口单位改进作风专项行动的通知》的文件要求，迅速部署专项行动工作，下发专项行动实施方案，成立了以局主要负责人为组长，各乡、街道劳动保障分管领导为副组长，各窗口单位负责人为成员的专项

2、工作小组。工作小组下设办公室，办公室设在区局办公室，切实贯彻落实专项行动的工作开展。 二、组织学习动员，提高思想认识 　　一是迅速召开各乡、街道劳动保障事务所专项工作会议，会上专门组织学习市局下发相关文件，深刻领会文件精神，统一思想，提高认识；二是在辖区内窗口单位组织学习交流座谈会，结合党的群众路线教育实践活动，掌握新形势下的为群众服务的工作方法，做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众；三是制定周工作例会制度，做到专项工作时时抓，专项精神日常提，专项思想不放松的工作机制，在周工作例会上将窗口改进工作作风摆上重要工作位置，坚持不懈抓下去，确保取得实效

3、。 三、扎实关注群众，广泛听取意见 　　为了进一步推动改进窗口单位工作作风专项工作，切实将专项工作深入开展，做到实处，我区结合市局工作要求，全面开展听取群众意见工作环节。在听取群众意见环节中，我们要求窗口工作人员全面掌握前来办事群众的所需所求，虚心听取群众意见建议，认真解决群众遇到的每一件困难，及时想方设法的解决，对于无法及时解决的，要做好办事群众的解答工作，确保前来办事的群众不要带着疑惑回家，不要带着情绪回家。 四、下一步的工作打算 　　此次专项行动改进作风开展以来，我区密切结合党的群众路线教育活动，把专项行动工作全面深入的推动，确保取得实效。下一步，我们将按

4、照市人社局的指导，一是进一步健全完善工作机制，制定针对性更强，切实符合我区工作实际的规章制度；二是坚持“周工作例会制度”制度，确保辖区内每月开展两次“听取群众意见周”，扎实做好群众意见收集工作；三是深化“我为群众办实事”的服务思想，全面总结以往的工作经验，继续深化服务思想，把在窗口为群众“办实事、解难题”上升为制度规定；四是不定期到各乡、街道劳动保障窗口单位开展督察，对改进作风不彻底窗口单位严格检查，限期整改。对出现工作敷衍应付情况的，一律严肃追究，形成奖惩制度。 　　改进窗口单位工作作风需要建立长效机制，常抓不懈。我局将采取措施，加强监督，做到日日有计划，周周

5、有总结，月月有改进。使我区人社部门窗口单位工作人员在履行职责上有责任，在服务质量上有提高，在办事效率上有提速，在改革创新上有突破，在赢得群众对人社工作的满意度上有提高，为XX重返全省第一方阵做出自己做大的努力。