乡镇直接联系群众工作情况汇报

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1、乡镇直接联系群众工作情况汇报 一、进展情况 　　直接联系群众活动开展23次以来，共接待群众435人，收集问题374条。其中市政交通107条，农村农业34条，国土城建51条，环境保护36条，医疗社保32条，经济发展14条，社会治安15条，文化教育24条，其他61条。现场解决问题37条，村委自行解决8条，镇、村联动解决322条，报至区一级解决的7条。收集的374条问题中，有初步处理意见及解决措施的314条，其中已解决的218条，列入专题解决跟踪的126条；剩余的30条将尽快进行督促相关职能部门尽快调查处理，出具处理意见

2、。每个组团都建立了直联工作台帐，并把每一次的走访和收集到的意见和建议都录入台帐，及写好民情日记。 　　1月份，我镇15个组团都能按照既定的走访计划主动入户走访群众1434户，企业64家，进展良好。 二、主要做法 　　根据“规定动作不走样，创新动作有特色”的原则，在坚持原有的“54321”工作机制的前提下，重点做好以下工作措施： 加强思想教育，继续升温主题，营造浓厚氛围 　　借助直联在全省推广的机会，定期召集园镇各部门的常务副职和联络员进行学习会、座谈会，加强思想教育，强调直联活动的重要性，坚持领导带头，干部职工广泛

3、参与，为群众解决实际问题。充分运用报刊、网站、活动简报等媒体，加强对开展活动的动态、安排部署以及有影响的活动事项进行宣传报道，形成强大的宣传声势，努力营造广大党员干部部深入基层、服务群众的浓厚氛围。 改变方式，调整方法 　　针对以往部分存在的“等、坐”等被动方式，重新调整服务方式方法，变为主动上访、串门、“榕树头下”相谈、约访、约上级职能部门一起解决等多种方式，认真做好联系服务工作，与群众保持经常性的沟通联系，确保到XX年7月将全镇14个村委会23433户村民至少走访一遍。 调整架构，突出企业组团 　　定期总结直联

4、活动开展情况，根据变化情况，及时调整组团领导，将原有的19个组团压缩为15个组团，将原来固定的5个企业组团服务对象扩大至我镇244家规模企业，采取流动走访的方式，全面了解企业及其职工在生产生活中的实际困难和问题，及时掌握平时难以听到、不易看到和意想不到的新情况新问题。 明确责任，定期汇报 　　要求每个组团在周三上午十点前，将本组团收集整理的问题和诉求交到镇委实践办，实践办负责梳理、归类和初步分析。每周四上午召开部门专题会议，落实工作责任部门和责任人。相关职能部门在会上当场认领群众反映属于本部门解决的问题。镇委实践办

5、每周整理汇总本周收集问题后形成汇总表，送呈镇主要领导阅示，定期汇报直联进展，确保活动有条不紊地开展。 加强督办，抓紧落实 　　建立督办制度，要求每个部门每周四汇报承接工作任务的进展情况，对未完成的任务加强跟踪落实，对以完成的任务亦要定期“回头看”，确保真抓真干，事事落到实处。 三、存在问题 　　18次的直联活动，总体上进展顺利，但随着活动的不断深入，逐渐出现了以下的问题： 群众外出，致常吃闭门羹。 　　群众不上访，组团人员变为主动走访，但由于走访时间为下午3：00-6:30，是群众外出工作的时间段，且现在农村多数群

6、众都外出打工谋生，长期不在村里生活居住，导致不少组团人员多次上门走访均吃闭门羹，无法了解群众的需求。 类似问题多次反映。 　　如申请宅基地、设置红绿灯、增加公交车班次等群众比较关心的问题和历史遗留问题，不少组团反映同一个人或不同人多次提出，园镇相关职能部门已尽力为群众解决以上问题，但镇级权限所制，更加需要的是区级部门的审批、配合支持。 园镇机关部门人、财力负担大。 　　一是人力，每个组团要在XX年7月前至少走访1遍过千户村民、数百家企业单位，广泛收集社情民意，还要处理日常部门的常规的工作，工作压力和思想压力空前巨大

7、；二是财力，直联所收集的问题中，很大部分都是村道建设、村水利灌溉设施、村水管铺设等，这些问题都涉及到了大量的资金问题。按照职能这些应该由村一级解决，有的是村民自己出资解决。但群众却不分青红皂白，一股脑推给政府，加重了政府财政负担，导致政府难以入手。 四、下一步工作计划 　　端正态度，在提升服务水平上下功夫。加大对各组团组长、组员的宣传教育工作，端正工作态度，树立全心全力为群众服务的赤子之心，带着感情、带着责任联系群众，把工作重点转到深入基层、服务群众上来。 　　发动群众，在提高覆盖率上下功夫。改掉“坐、等”的懒散工

8、作作风，转变为主动与村委干部一起下村走访、上门走访的主动作风，精心安排好走访地点和时间，要把“人对人、面对面”作为走访的主要形式，深入基层，深入群众，加强与群众面对面的沟通交流，带头为群众解决实际问题，实现村委会每户村民、每家企业单位全覆盖。 　　尽心尽责，在提高办事效率上下功夫。对走访中群众反映的问题，要以高度的责任感正视，要根据实际情况予以区别对待。能够