九型人格理论与白领女性服装消费特征

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1、九型人格理论与白领女性服装消费特征 　　摘要：文章以都市白领女性为研究对象，在问卷调查的基础上，根据Pearson相关系数测试结果，运用九型人格理论对女性的服装消费特征进行了深度剖析，得出女性购买决策的实践模型。 　　关键词：九型人格理论；白领女性；服装消费特征 　　当代都市白领女性以其消费潜力之巨大，越来越引起诸多商家的重视，都市白领女性也因此被称为“黄金商群”。她们的消费心理和消费特征受文化因素、经济因素、社会因素等多种因素影响，是消费决策过程中非常重要的因素。本文在九型人格理论的基础上，通过对不同性格类型的女性消费者性格的研究，得出了她们购买决策的实践模型。

2、 一、九型人格理论 　　九型人格是一种精妙的性格分析工具，揭示了人们最深层、最本质的价值观。它来源于2500年前阿富汗一带古巴比伦的民间智慧，后来发展完善成为关于人的性格类型的一门学说。该学说自20世纪60年代传入欧美地区，应用范围极广，近年来备受美国斯坦福等国际著名大学MBA学员推崇，风行欧美学术界及工商界。九型人格将人们分为完美主义型、爱心型、好胜心强型、多愁善感型、专家型、优柔寡断型、即时行乐型、领袖型、平和型九种类型。每一种类型都有其优点与局限性，但没有优劣之分。它可以帮助我们了解他人的需求和偏好，从而更有效地实现与他人的沟通，满足他人的购买欲望。 二、

3、都市白领女性的消费特征 　　本文研究都市白领女性在品牌服装消费方面的特征，她们大多具有独立的经济基础，她们独特的消费心理表现在购物频次高，购物频繁。她们害怕衰老，为追求美丽不惜投入重金；她们崇尚女性独立，在职场上从容干练，内心却大多脆弱而敏感，渴望归属感，渴望温情体贴，因此她们喜欢以购物的方式来安慰和满足自己；她们大多接受过高等教育，具有较高的品位，讲究生活情调，对潮流风尚十分敏感，并对自己的品位和个性充满自信；她们中有相当一部分是单身贵族，购物随心所欲；她们是绝对感性化的，虽然有时候会表现得比较挑剔，但对自己真正喜欢的东西却从不吝啬，出手惊人；她们常常表现得很矛盾

4、，一方面希望自己有与众不同的个性，从不肯错过时尚流行，一方面又喜欢听从朋友的选择和意见。运用九型性格理论对她们进行分析，又发现她们的消费心理有很多个性化的方面。 三、研究方法与结果 　　本次研究选取广州、XX、武汉三地25岁-40岁、年收入25000元-60000元的白领女性作为研究对象，采用分层随机抽样的方式。共发放问卷500份，回收459份，其中有效问卷436份。问卷的内容是女性品牌服装消费行为测试表。有十二道选择题,涉及女性品牌服装消费态度、品牌选择、价格敏感、口碑宣传等,来测试女性在品牌服装消费上的特征，每道题有4-10个答案。 　　Pearson相关系

5、数是统计学中用来测量2个或多个变量之间关系的一种相关系数。系数范围在，-1表示完全负相关，1表示完全正相关，0表示不相关。这个指数为正，表明两者正相关，若指数为负，则表明二者存在负相关关系。而且，Pearson相关系数越大，表明相关程度越高。例如，表1中完美主义型与“重视外观形象，求美心理强烈”的Pearson相关系数为0.245，就说明在完美主义者中有24.5％的人符合这一指标。N是测试的样本数，测试结果如表1所示。 四、九型人格视觉下的女性消费特征 完美主义型 　　完美主义型的人希望能把每件事情都做得正确无误，他们做事坚持原则、勤奋敬业、注重效率、成熟正直、

6、理性独立，寻找问题和发现错误的能力较强，善于统筹和安排，有责任感和使命感。 　　从表1中可以看出：类型1者认为有品位的女人一定是精致的，她们天生有着强烈的审美天赋和审美心理，消费的特征是注重服装的款式、颜色，购物时更专注事物的细节，要求服装做工精良，细节完美。为了得到完美答案，她们会搜集更多信息、查询更多选择性；同时对服装价格也有要求，她们对认准的品牌却有很高的忠诚度。在服务过程中，她们不需要过多的推荐，只需细致地回答她们的问题，把决定权交给她，她们需要的是尊重她的人格、赞美她的眼光和认可她的明智选择。 爱心型 　　爱心型的人喜欢别人喜爱他们，非常重视友情，乐于

7、赞赏他人，很会用心聆听，感性推动行为多于理性，富同情心，善于为他人着想。 　　类型2者属于非理性消费、情绪消费人群，在购买服装时非常注重别人对她的评价，讲究服装的实用性，容易接受营业员的建议，同时，广告的宣传和朋友的推荐也对她们起很大的作用。他们对价格的敏感度不强，也不喜欢计较细节。在服务过程中，她们需要的是保持良好的人际关系，建立持久的情感，让她觉得很受重视，再恰当地推荐产品帮她做决定。 好胜心强型 　　好胜心强型的人爱和别人比较，喜欢参与，重视形象，往往刻意打扮表现成功形象，喜欢成为行动中的重要人物，积极进取，善于表达，善于目标设定，是个天