xx年民航局政务公开政务服务工作总结

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1、XX年民航局政务公开政务服务工作总结　　XX年，我局在市委、市政府和民航上级主管部门的正确指导下，深入开展党的群众路线教育实践活动，认真贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神和国务院关于促进民航业发展的若干意见、全面贯彻落实了民航工作总体要求，不断规范局政务公开内容，创新局政务公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平。按照《关于上报XX年度政府政务公开工作的通知》要求，结合我局实际，制作本年度政务公开工作总结报告如下： 一、主动公开政务信息情况 　　根据市委、市政府政务公开工作统一部署和要求，我局把政务公开工作列入重要议事日程，及时成

2、立政务公开工作领导小组，明确分管领导及具体责任人。同时，明确3位同志为局政务信息员，具体负责政务公开内容维护、组织协调等日常工作，负责收集、整理政务信息，由局政务信息员统一发布，确保政务公开全面、及时、准确、无差错。先后设置“机构主要职能、领导班子及分工、内设机构及职能、法律法规、规章、党务公开、航班规划、安全管理、便民服务、举报投诉、政务公开”等多个栏目，使政务公开内容更为全面，以更好地接受社会监督。XX年，为加强政务信息报送的时效性及准确性，全局组织《政府公开条例》学习1次，信息员参加政务公开工作培训1次，召开中层干部会议部署政务信息

3、公开工作1次，明确要求各类公开信息经分管领导审核后统一途径报送，确保工作落实到位，政务公开及时、便捷。 二、政务信息咨询及投诉情况 　　XX年，已接受群众咨询5000余次，旅客投诉4次，通过口头、电话、网络等方式受理，均得到及时妥善解答。 三、存在的不足和下一步工作思路 　　XX年根据局政务公开办的要求，我局对网站及政务公开情况进行了自查，主要在加强基础性日常管理、丰富政务公开方式等方面存在不足，明年主要从以下方面作进一步改进和加强： 　　进一步加强日常管理工作。继续强化专人负责政务公开工作，明确工作职责，以服务旅客为目的，进一步加强政务

4、公开通过多种渠道进行宣传，以提高群众对xx民航政务公开的知晓率和参与度。在规定的政务公开范围内，及时发布和更新，依法主动公开的政务信息，并做好答复工作；充分利用好xx民航网站、旅客信箱等平台，实现政务公开化，切实提高办事透明度，努力提高xx民航行政效能和公信力，为公众提供更加便利的服务；落实专人认真做好xx民航门户网站相关政务公开工作。适时梳理政务公开内容，修正、更新行政服务指南，研究制定完善有关制度，扎实推进政务公开各项工作。 　　进一步丰富政务公开方式。以社会需求为导向，在不断深化政务公开内容的同时，努力做到公开方式的灵活多样。本着规

5、范、实用、简便、易行的原则，加强政务公开的基础设施建设，通过局网站、橱窗、图板等多种便于公众知晓的方式进行公开，更好地为xx民航发展和人民群众服务。 市农机局政务公开自评报告 信息发布员：市农机局信息审核员：市农机局 　　今年以来，按照省、市政府关于政务公开政务服务工作的有关要求，我局认真实施，精心操作，现将情况汇报如下： 一、主要做法 　　1、加强学习，提高认识。我局对政务公开政务服务工作高度重视，一直把推行政务公开工作作为日常工作中的大事认真抓好、抓实，对市政府有关文件会议精神都及时传达学习，全市深化政务公开加强政务服务工作会议后，我

6、局及时组织局机关全体人员及局属二级机构主要负责人进行传达学习，并结合农机化工作实际，对市直农机系统深化政务公开加强政务服务工作进行了安排部署。《xx省人民政府办公厅关于印发XX年全省政务公开政务服务工作要点的通知》和xx市人民政府办公室《关于印发xx市XX年度政务公开政务服务工作要点的通知》下发后，我们又进行了学习讨论。推行政务公开制度，是深入贯彻落实党的十八届四中全会精神，是践行党的群众路线的具体举措，是广泛接受监督、规范行政行为、严格依法行政的重要举措，是建设勤政廉政、务实高效的政务运行体系的有效途径。搞好此项工作，既是促进政治文明和

7、精神文明建设的需要，也是加强政风建设、树立政府和机关工作人员新形象的需要。通过学习，增强了机关工作人员对政务公开政务服务重要性的认识，提高了依法行政的水平，推动了政务公开工作健康发展。 　　2、建立组织，加强领导。我局成立了政务公开工作领导小组，领导小组由一把手担任组长，分管负责人任副组长局机关相关科室和局属单位负责同志为成员。领导小组下设办公室，专门负责统政务公开的落实工作。局属各单位也都成立了相应组织，从而在系统内自上而下形成了一把手负总责亲自抓，分管领导具体抓，具办人员抓具体，一级抓一级，层层抓落实的工作格局，为顺利推行政务公开提供

8、了组织保障。 　　3、依法公开、接受监督。按照“依法公开、真实公开、注重实效、有效监督”的原则，一是对外公开，凡不属秘级性文件，均按照有关程序或方式向社会、向基层公开，公开接受社会方方面面的查