xx年政务服务中心工作会交流材料1

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1、XX年政务服务中心工作会交流材料1尊敬的市长、各位领导、同志们： 　　行政服务中心是塑造政府形象的窗口,密切党群干群关系的重要载体。xx市行政服务中心成立十年来，始终把服务经济发展、优化发展环境作为工作的出发点和落脚点，不断强化服务功能，创新服务方式，提升服务水平，在发展中完善，在创新中提高，取得了可喜成绩。先后对市本级行政审批事项进行了9次集中清理，审批事项由改革前的1561项压缩精简到152项，精简率达到90.3%；行政审批事项办理时限由原来平均20.1个工作日压缩到现在6.1个工作日，有力促进了经济社会平稳较快发展。 一、主要做法 　　以市委、市政府支持为动力，促行政服务工作

2、不断深化和拓展。一是市委、市政府主要领导经常深入中心调研指导工作，每年听取一至两次行政服务中心建设工作专题汇报；二是市委、市政府将行政服务中心建设工作列入全市年度考核体系，一年一个目标要求，一年一考核评优，每年都对先进窗口单位、先进乡便民服务中心以及先进个人进行表彰。三是市、乡财政不断加大对便民服务中心建设的投入力度。目前，全市26个乡都建有较规范运作的便民服务中心，构建了市、乡、村三级便民服务网络。四是出台《xx市工业、城建、农业、服务业项目联合审批实施办法》，对重点项目联合审批工作进行完善和细化，明确牵头单位和工作流程。截至目前，组织召开联审会议23次，办理联审事项49件，切实

3、搭建起了服务规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政服务大平台。 　　以行政审批制度改革为抓手，促行政效能和效率提升。行政服务中心是推动政府职能转变的助推器。结合我市实际，去年3月份，我们拟定出开展行政审批项目清理工作方案和市政府办公室关于行政审批项目清理发文草案，共再取消行政审批项目7项，下放管理层级行政审批项目1项，承接省政府和xx市政府下放行政审批项目4项，保留行政审批项目152项。此次清理结果经市政府研究同意，以《xx市人民政府关于取消下放承接和保留行政审批项目的通知》下文公布。去年11月份，市政府王友华市长亲自带队，组织专人到南方学习考察先进地区的模拟审批经验，并结合xx

4、市实际，制定出了关于提高审批效率、强力推进行政审批制度改革、促进经济快速发展的意见及实施方案，下一步准备重点实施。 　　以开展特色服务为亮点，促政府形象转变和环境优化。目前，xx市行政审批大厅进驻单位22个，办事窗口31个。我们结合窗口单位业务特点和工作实际，把优质服务、特色服务渗透到行政审批的方方面面。如质监局窗口率先接入省财政厅非税收入征收管理系统，实现办证收费票据由计算机联网直接打印；人社局窗口首创“遗属网络视频”和“护理费入户调查”制度，并把遗属补助办理项目的照相程序移至窗口办理，对老弱病残行动不便人员实施上门审批，进一步形成了文明、有序、规范的审批服务氛围。 二、下步打算

5、 　　优化政务服务环境。行政服务中心建设是打造阳光政府、高效政府和服务型政府的有效载体。为此，xx市政府优先保证行政审批大厅建设，新大厅建筑面积5000多平方米，设置办事服务窗口76个，全市35个具有行政审批职能单位全部进驻大厅。现大厅装修正在有序进行，我们将尽最大努力争取为群众和企业办事打造一个良好的政务服务环境。 　　清理规范行政审批事项。清理应进未进审批项目和已进但未进驻完全的审批项目，争取做到应进未进项目全部进驻，已进项目杜绝两头受理，行政审批事项相关科室整建制进驻大厅窗口办公，各单位对窗口充分授权，窗口规范运行，实现“一站式办公、一条龙服务”。同时，与民生息息相关的公共服

6、务机构、中介服务机构一律进驻大厅，做到“进一扇门、办全部事”。 　　创新行政审批服务方式。一是深入基层、企业和重点项目建设单位进行调研，实地协调解决项目报批中的疑难问题，并派专人随时跟踪各项服务的落实情况。二是扎实开展“联审联批、模拟审批”。建立常设办事机构，引进先进经验，逐步实现向“提前介入的模拟审批、网上审批”阶段跨越，切实提升工作效能。 　　规范完善为民服务全程代理工作。为使为民服务全程代理工作真正体现“公开、公正、依法、高效、便民”的原则，我市将进一步规范完善为民服务全程代理管理体制,原则上各乡凡与经济社会发展、人民群众生活密切相关的审批、服务事项，均纳入“为民服务全程代理

7、中心”办理，真正实现市县乡村四级便民服务联动。 　　去年以来，尽管我市的行政审批服务工作取得了一定成绩，但与xx市委、市政府、xx市行政服务中心的要求还有一定距离，我们将以此次工作会为契机，认真谋划、认真落实、加大力度、强力推进，使xx市的行政服务工作再上一个新台阶。