xx年乡镇为民服务中心自检自查报告

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1、XX年乡镇为民服务中心自检自查报告XX年乡镇为民服务中心自检自查报告 　　XX年XX镇为民服务中心积极发挥基层为民服务中心的工作职能，本着“环节最少、程序最简、时间最短、服务最好、效率最高”的为民服务宗旨，按照县人民政府政务服务的标准，切实加强建设管理，充分发挥基层为民服务体系的作用，努力为人民群众做好服务。 XX年乡镇为民服务中心自检自查报告XX年乡镇为民服务中心自检自查报告 　　XX年XX镇为民服务中心积极发挥基层为民服务中心的工作职能，本着“环节最少、程序最简、时间最短、服务最好、效率最高”的为民服务宗旨，按照县人民政府政务服务的标准，切实加强建设管理，充分发挥基层为民服

2、务体系的作用，努力为人民群众做好服务。 　　全年目标任务完成情况：一、镇党委、政府高度重视政务服务工作，领导有力，成效明显。镇党委、政府确实把为民服务工作放在各项工作的重要位置，挑选精兵强将，成立了专门办公室，明确了为民服务中心主任和专职副主任，落实专人负责镇为民服务中心的管理和服务，并将8个为民服务窗口的人员集中办公，共负责受理、办理25项服务内容。二、本级行政审批和服务事项除政府批准外，全部进入中心办理。目前，XX镇为民服务中心进驻单位8家，分别设农科服务窗口、计生服务窗口、土地服务窗口、农经服务窗口、村镇建设服务窗口、劳动保障服务窗口，民政服务窗口、林业服务窗口。做到有行

3、政审批事项或提供直接服务的单位“应进必进”，确实履行政府的工作职能；全镇16个村委会，1个居委会全部设立了村级代办点，并明确村委副主任和大学生村官为代办员，并实行AB角制。截止12月中旬，XX镇为民服务中心共办理业务1483件，接待群众20000余人次；村级为民服务代办点为群众办理各种服务事项15651件。三、为民服务中心设施配备完善，制度健全落实，管理规范有序。完善了办公设施，对镇、村为民服务中心(代办点)各项服务制度、职责任务和工作流程进一步进行明确规范，形成统一规范的服务模式，并将这些制度统一制作上墙，同时以政府红头文件下发了《XX镇为民服务中心管理制度》。各村级代办点也

4、100%地落实了办公室并配备了相应设备，相关制度也统一制作上墙，并严格登记服务事项登记情况，极大提高了为民服务中心的办事效率及为民服务质量。四、工作人员依法行政，廉洁文明，服务态度好，办事效率高，未出现群众投诉件。努力提升窗口服务质量，切实加强窗口服务管理，将现有的8个服务窗口各项工作进一步抓实、抓好。各窗口人员实行AB角制，公布联系方式，安排各窗口轮流值班，接待好办事群众，保证有人办事、能够办事、办得了事。在网络上公布重大事项，通过信息平台公布办事流程，通过多种手段将办理服务事项的内容、流程向群众公开、公布。通过为民服务体系建设工作领导小组及镇为民服务中心的组织领导，将各相关

5、站、办、所的工作紧密联系起来，定期召开服务协调工作会议解决好出现的问题、困难，形成工作合力。通过县、镇、村三级为民服务体系的建设让广大人民群众切身感受到了农村综合改革带来的实惠，也积极促进了乡镇基层政府由传统的管理型政府向阳光政府、法制政府、服务政府的逐步转型。