2017年市场监管局民主评议工作情况述职报告

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1、2017年市场监管局民主评议工作情况述职报告 　　2017年，在区委区政府的正确领导下，区市场监管局紧紧围绕打造宜业宜居宜身宜心的创新型花园式中心城区的目标，不忘初心，担当作为，攻坚克难，各项工作取得新成效。深化“放管服”、品牌服务、消费市场秩序整治等工作被人民日报、工人日报、大众日报等中央、省级媒体报道15次，星级农贸市场创建经验获全市推广。 一、2017年业务职能目标完成情况 　　不断深化商事制度改革，营商环境更加宽松便捷。 　　1.全心服务市场主体发展。落实企业“多证合一”、个体户“两证整合”改革和企业简易注销登记、个体工商户简易登记改革“减负担

2、”，270户企业通过简易注销登记流程退出市场，11000户个体工商户通过简易登记模式进入市场；实施“全程电子化”企业登记模式改革“拓空间”，10户市场主体经过网上申请、网上受理、网上审核、网上公示取得了电子营业执照；推行“三个一次”服务措施和微信预约模式“增便利”，实现企业名称登记“一次不用跑”，个体工商户登记、企业简易注销登记、注销清算组备案等事项“最多跑一次”，19470户市场主体享受到这一便民举措，7050企业通过微信预约办理实现“即到即办”。各项改革措施的落实进一步释放了市场活力，今年全区新增市场主体21167户，同比增长28.02%，增速截止1

3、1月份位居全市第一。其中企业新增7924户，同比增长22.13%，个体工商户新增13243户，同比增长31.82%。工人日报对我局服务发展工作进行了报道。 　　2.用心服务品牌创建。按照“发展一批、储备一批、培育一批”的品牌梯队培育工作思路，分类建立并不断完善品牌培育储备库，深挖潜力，编制“服务指导手册”,通过开展企业走访活动，帮助企业解决品牌创建工作中的困难，今年我们指导了3家企业申报驰名商标，26家企业申报xx名牌，493家企业申报马德里商标；积极发挥守重企业的信用度在解决融资瓶颈等方面的作用，带动辖区更多企业积极参与“守重”企业评选，今年推荐新申报

4、市级“守重”企业19家，续申报43家。目前，我区共有行政认定中国驰名商标7件，省名牌产品25个，省服务名牌7个。人民日报对我局服务品牌发展工作做法进行了报道。 　　3.诚心服务质量提升。积极开展质量强区活动，推荐1家企业、2名个人申报xx市市长质量奖组织奖和个人奖。强化企业质量责任，连续三年组织25家企业发布《企业质量信用报告》，全面公开企业产品和服务质量状况，接受社会各界监督。推动企业参与“厚道鲁商”倡树行动，xx维客集团股份有限公司成为首批“厚道鲁商”企业。以创建标准化良好行为企业为突破口，积极推动标准化良好行为企业创建工作，组织标准化工作培训，指导

5、11家企业健全标准化体系，5家企业被评为AAA级标准化良好行为企业。 　　4.精心服务农贸市场升级改造。坚持提前谋划，实地核查，广泛论证，全面评估，组织市场开办单位按照计划节点，高质量高标准推进，广通、喜嘉利、金川路3处列入区办实事农贸市场按期完成升级改造。在星级农贸市场创建工作中，我们不断夯实日常管理基础，健全长效机制，辖区农贸市场规范化管理水平得到有效提升，申报创建的农贸市场均取得较好成绩，市工商局在我区兴山路农贸市场召开了全市星级农贸市场创建工作现场会，并进行了经验推广。 　　5.耐心服务助企融资。积极推进股权质押和商标权质押融资，拓宽企业融资渠道

6、，帮扶中小企业解决融资难题。指导45户企业通过股权质押、动产抵押等方式融资18.37亿元，有效解决了企业融资难的问题，为企业的长远发展增添了动力。 　　切实加大消费维权力度，消费环境更加和谐稳定。 　　1.消费维权举措更加完善。强化主体责任，继续推进经营者消费维权中心建设，在辖区100平米以上的消费场所建立维权中心100处，经营者自行处置投诉率达96.1%；强化行政约谈警示作用，召开行政约谈会15期，约谈267人次；完善消费警示制度，增强经营者依法经营、守法经营的自觉性，指导消费者理性消费，今年以来发布消费警示19条次，在投诉量较大的11户经营场所实行消

7、费警示制度，11家投诉总量同比下降39.71%。完善消费维权投诉受理体系，及时处置消费者投诉举报，做到事事有着落、件件有回音，今年以来我局通过12315平台、12345政务服务热线等渠道受理消费投诉9011件，按期办结率、反馈率均100%，为消费者挽回经济损失501.44万元 　　2.消费市场秩序专项整治持续发力。继续牵头做好全区消费市场秩序专项整治，不断巩固专项整治工作成果。针对元旦、春节、五一、旅游旺季、啤酒节、中秋、国庆等重点节日和重点时段，积极组织各成员单位开展专项检查、联合执法、普法宣传等消费市场秩序专项整治活动，消费市场秩序明显好转，违法行为

8、行为得到及时有效查处，消费者合法权益得到有效保护。今年牵头组织全区各责任单位开展