ems与相关快递企业比较

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1、一、EMS网站的功能模块有哪些？顺丰网站的主要功能有哪些？有哪些值得我们借鉴的地方？1.EMS网站功能模块：（1）邮件查询（2）产品介绍（3）客户服务（4）承诺服务（5）服务指南（6）客户留言（7）辅助工具（8）关于EMS2.顺丰网站功能模块：（1）产品及服务（2）客户自助服务（3）市场活动（4）人力资源（5）顺丰品牌（6）走进顺丰（7）联系我们（8）快件追踪（9）网上服务大厅（网上寄件、顺丰速运通、顺丰电邮助理、寄件短信通知、运费查询、顺丰移动助理、顺丰速运QQ、顺丰短信助理、快件积分查询、时效查询）（10）收

2、送范围查询（11）客户编码查询3.值得借鉴的地方：顺丰网站首页有信息公告栏，还有客户专利以及积分活动，这样有利于促进客户的消费需求。二、顺丰、申通与EMS比较产品体系资费通达范围时限服务态度及服务质量1.产品体系：EMS：国内特快专递（同城速递、国内收件人付费、次晨达特快、经济快递、京津当日递、电子商务速递业务）国际特快专递（中速快件、国际收件人付费、留学速递）两岸特快专递顺丰：标准快递、航空即日到、陆运即日到、陆运达、普货申通：市内件、省际件、国际件2.资费介绍：EMS：国内特快专递：起重资费续重资费起重500

3、克及以内续重每500克或其零数20元一区二区三区四区五区4元6元9元10元17元国际及台港澳特快专递、中速快件：资费区*起重500克续重500克或其零数文件物品一区9013030二区11518040三区13019045四区16021055五区18024075六区22028075七区24030080八区260335100九区370445120备注1.本资费分区与标准自2010年4月10日起执行；备注2.单件重量不超过500克的物品类邮件可按文件类收取资费；备注3.中速快件的体积重量大于实际重量的必须按体积重量计收资

4、费。体积重量按每6000立方厘米折合1公斤计算。体积重量的计算公式为：体积重量=（长X宽X高）/6000。部分边境（口岸）地区特快专递：收寄范围通达范围文件物品起重500克及以内续重每500克或其零数起重500克及以内续重每500克或其零数广东（不含深圳香港、珠海至澳门）香港、澳门70308020深圳香港60307020珠海澳门60307020福建香港、澳门70308020新疆哈萨克斯坦1503019030顺丰：　到达城市50Kg以下50Kg以上运期到达城市50Kg以下50Kg以上时间   到达城市50Kg以下5

5、0Kg以上运期北京7.006.502天石家庄7.80 7.50 2天    上海 6.005.502天济南8.40 7.50 2天    成都6.806.00 2天青岛10.50 10.00 2天   重庆7.00  6.502天长沙4.80 4.20 2天    昆明 7.006.502天海口2.80 2.30 2天   杭州6.50 5.80 2天乌鲁木齐12.50 12.00 2天   沈阳10.009.002天太原8.50 8.00 2天   郑州7.50 7.302天宁波5.80 5.30 2天   南

6、京 6.005.502天天津7.50 7.00 2天   哈尔滨11.0010.502天合肥5.00 4.80 2天   西安6.50 6.002天温州7.00 6.50 2天   大连 9.008.502天无锡8.00 7.50 2天   武汉4.604.202天兰州11.00 9.80 2天   厦门 3.50 3.00 2天西宁14.00 13.502天   南昌4.80 4.502天银川 11.5010.00 2天   福州4.50 4.002天拉萨16.00 15.00 2天    贵阳5.505.00

7、2天呼和浩特12.50 11.50 2天   长春9.80 9.502天南宁4.00 3.50 2天   桂林 3.00 2.50 2天   中国大陆地区、港澳台地区、海外地区：体积重量=货物长×高×宽（CM）÷6000计算方体计算，非航空件轻抛货计费重量按同等体积的航空件轻抛重量减半计算。申通：1、到达时间自收件之日24:00起开始计算，如遇节假日顺延。2、轻泡货物按体积重量计算收费：长×宽×高/6000=体积重量。3、本公司不能到达的区域，可以代为改变EMS或DHL。4、本公司另外还可作30元以上到外地（除广

8、州、东莞、杭州外）的对付业务。3.通达范围：EMS：中国大陆、德国、澳大利亚、比利时、加拿大、丹麦、芬兰、法国、英国、意大利、日本、荷兰、瑞典、瑞士、新加坡、泰国、美国、香港、澳门。顺丰：中国大陆、港澳台、韩国、新加坡申通：中国大陆、港澳台4.时限：EMS:1）.多渠道的查询方式：EMS网站（www.ems.com.cn）、邮政全国统一的11185客户服务电话。2).实时