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时间:2017-09-01
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1、保险公司客服自查报告(精选多篇)第一篇:保险公司客服自查报告为了端正工作态度,改进纪律作风,促进做好工作,公司开展了纪律作风整顿活动,在这学习一阶段,始我在思想上、工作上、生活上、对自己要求和实际行动都有很大提高,现在对照工作实际谈谈我的心得体会。一、存在的主要问题:1、在电话服务过程中的技巧还有待进一步加强。2、业务知识不够专业。(其主要表现在:对待工作有时不够主动,不注重业务知识,认为只要按时完成工作就算了事了。缺乏一种刻苦专研的精神。3、在组织纪律方面存在执行制度不严,有窜岗的现象。二、存在问题的主要原因上
2、述这些问题的存在,虽然有一定的客观因素,但更重要的还是有主观原因所造成的。在这段时间,对于存在的主要问题和不足也进行多次反思。从主观上找原因,主要概况几个方面:1、电话技巧不够灵活,业务知识不够专业。没有深刻认识到业务水平的高低对工作方面存在的依赖性,认为领导会有指示,上面有安排在工作。保险公司客服自查报告(精选多篇)第一篇:保险公司客服自查报告为了端正工作态度,改进纪律作风,促进做好工作,公司开展了纪律作风整顿活动,在这学习一阶段,始我在思想上、工作上、生活上、对自己要求和实际行动都有很大提高,现在对照工作实际
3、谈谈我的心得体会。一、存在的主要问题:1、在电话服务过程中的技巧还有待进一步加强。2、业务知识不够专业。(其主要表现在:对待工作有时不够主动,不注重业务知识,认为只要按时完成工作就算了事了。缺乏一种刻苦专研的精神。3、在组织纪律方面存在执行制度不严,有窜岗的现象。二、存在问题的主要原因上述这些问题的存在,虽然有一定的客观因素,但更重要的还是有主观原因所造成的。在这段时间,对于存在的主要问题和不足也进行多次反思。从主观上找原因,主要概况几个方面:1、电话技巧不够灵活,业务知识不够专业。没有深刻认识到业务水平的高低对
4、工作方面存在的依赖性,认为领导会有指示,上面有安排在工作。保险公司客服自查报告(精选多篇)第一篇:保险公司客服自查报告为了端正工作态度,改进纪律作风,促进做好工作,公司开展了纪律作风整顿活动,在这学习一阶段,始我在思想上、工作上、生活上、对自己要求和实际行动都有很大提高,现在对照工作实际谈谈我的心得体会。一、存在的主要问题:1、在电话服务过程中的技巧还有待进一步加强。2、业务知识不够专业。(其主要表现在:对待工作有时不够主动,不注重业务知识,认为只要按时完成工作就算了事了。缺乏一种刻苦专研的精神。3、在组织纪律方
5、面存在执行制度不严,有窜岗的现象。二、存在问题的主要原因上述这些问题的存在,虽然有一定的客观因素,但更重要的还是有主观原因所造成的。在这段时间,对于存在的主要问题和不足也进行多次反思。从主观上找原因,主要概况几个方面:1、电话技巧不够灵活,业务知识不够专业。没有深刻认识到业务水平的高低对工作方面存在的依赖性,认为领导会有指示,上面有安排在工作。保险公司客服自查报告(精选多篇)第一篇:保险公司客服自查报告为了端正工作态度,改进纪律作风,促进做好工作,公司开展了纪律作风整顿活动,在这学习一阶段,始我在思想上、工作上、
6、生活上、对自己要求和实际行动都有很大提高,现在对照工作实际谈谈我的心得体会。一、存在的主要问题:1、在电话服务过程中的技巧还有待进一步加强。2、业务知识不够专业。(其主要表现在:对待工作有时不够主动,不注重业务知识,认为只要按时完成工作就算了事了。缺乏一种刻苦专研的精神。3、在组织纪律方面存在执行制度不严,有窜岗的现象。二、存在问题的主要原因上述这些问题的存在,虽然有一定的客观因素,但更重要的还是有主观原因所造成的。在这段时间,对于存在的主要问题和不足也进行多次反思。从主观上找原因,主要概况几个方面:1、电话技巧
7、不够灵活,业务知识不够专业。没有深刻认识到业务水平的高低对工作方面存在的依赖性,认为领导会有指示,上面有安排在工作。保险公司客服自查报告(精选多篇)第一篇:保险公司客服自查报告为了端正工作态度,改进纪律作风,促进做好工作,公司开展了纪律作风整顿活动,在这学习一阶段,始我在思想上、工作上、生活上、对自己要求和实际行动都有很大提高,现在对照工作实际谈谈我的心得体会。一、存在的主要问题:1、在电话服务过程中的技巧还有待进一步加强。2、业务知识不够专业。(其主要表现在:对待工作有时不够主动,不注重业务知识,认为只要按时完
8、成工作就算了事了。缺乏一种刻苦专研的精神。3、在组织纪律方面存在执行制度不严,有窜岗的现象。二、存在问题的主要原因上述这些问题的存在,虽然有一定的客观因素,但更重要的还是有主观原因所造成的。在这段时间,对于存在的主要问题和不足也进行多次反思。从主观上找原因,主要概况几个方面:1、电话技巧不够灵活,业务知识不够专业。没有深刻认识到业务水平的高低对工作方面存在的依赖性,认为领
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