商务礼仪培训大纲 microsoft word 文档

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1、现代商务礼仪指引与训练（四个课时）礼仪的核心是什么？礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。尊重分自尊与尊他。商务礼仪——仪态礼仪仪态指人的行为中的姿势与风度，可分为静态与动态的仪态。仪态可通过适当的训练进行提高，在礼仪动作的训练中达到提高个人仪态、风度的目的。掌握职场仪态礼仪，修饰你的仪态美，从细微出流露你的风度、优雅，远比一个衣服架子，更加赏心悦目！仪态礼仪——站姿仪态礼仪——站姿禁忌仪态礼仪——坐姿仪态礼仪——坐姿注意事项仪态礼仪——走姿仪态礼仪——走姿禁忌仪态礼仪——体态语目光微笑致意鞠躬

2、距离指引引领手势握手拥抱商务礼仪——仪容仪表仪容仪表是指人的外表，包括服饰、形体容貌、修饰（化妆、装饰品）、发型、卫生习惯等内容。在商务及社交场合，一个人的仪表不但可以体现他的文化修养，也可以反映他的审美趣味。商务礼仪－仪容仪表（男士篇）1、发型发式要求2、面部修饰3、着装要求（西装）3着装要求（领带）3着装要求（衬衣）3、着装要求（鞋袜）4、必备物品商务礼仪－仪容仪表（女士篇）1、发型发式“女人看头”2、面部修饰3、商务着装要求