培训资料(问答式)

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1、员工培训资料1一、视光学…………………………………………………2~5二、服务及护眼常识………………………………………5~8三、镜片……………………………………………………8~11四、镜架……………………………………………………11~12五、太阳镜…………………………………………………12~13六、隐形眼镜………………………………………………13~18第18页共18页一、视光学1．问：什么是近视？答：近视是指，当眼处于休息状态时，从无限远处来的平行光，经过眼的屈光系统折光后，在眼的感光层——视网膜之前集合成焦点，在视网膜上则结成不清楚的像。由于眼球轴变长了，物体的成像在视网膜前面，所以只能看

2、近不能很清楚地看清远距离的物体。2．问：为什么会近视？答：近视形成的原因主要两方面：一、遗传因素：高度近视主要为常染色体的隐性遗传。低、中度近视（单纯近视）主要为多因子遗传。二、环镜因素：这种因素很多，其影响也相对较广，如不注意用眼卫生；长时间看电视、用电脑，用眼过于疲劳；屏幕辐射、光污染；大气的污染、微量元素的缺乏、营养成分的失调和不符合人体工学要求的教具等。3．问：我小孩的眼镜要不要天天戴？答：具体看其眼睛的状况，一般我们建议裸眼视力不足0.3或光度高于3.00以及有较大散光的顾客,眼镜必须常戴,否则容易用眼疲劳,造成视力下降。4．问：我的近视为什么会加深？答：近视加深牵涉到两大问题：

3、一、生长发育问题。就象到了25岁不会再发育了，近视也就不会再加深一样，孩子的身高、体重增加的速度太快，眼球也会变化，近视度数也有可能加深得快。二、环境问题。学校的功课压力，长期的收看电视，长时间注视电脑屏幕，不注意用眼卫生等，都可能造成近视的加深。5．问：近视可不可以治疗？答：现在市面上治疗眼睛的偏方甚多，有针炙、有的指压、有的按摩，有的吃药…但治愈效果因人而异，对假性近视或许有效，对真性近未必有效。6．问：假性近视会有哪些临床表现？答：1）远视力低于近视力，以远视力小于1.0，近视力等于1.0为多；2）假性近视的视力易于波动；（由于假性近视是调节反应时变慢所引起的，在由看近转为看远时，调

4、节处于逐渐放松过程中，所以假性近视的视力不稳定。休息一段时间可能转好，再看近时又可变坏。）3）对目前所用的各种疗法都表现为治疗时有效，停止治疗、恢复近距离作业时又可复发；4）由于青少年调节力量丰富，故假性近视较为多发。7．问：我是假性近视吗？答：有些青少年由于看近时过度调节，造成眼球睫状肌痉挛，看远处时睫状肌无法放松，引起一时性的看远视力减退，称为假性近视。第18页共18页若使用阿托品或双星明散瞳后，近视度数消失，呈现为正视或远视，则为假性近视。1．问：我这种情况算不算高度近视？答：（可根据该顾客的具体光度来判定）高度近视是指近视光度>6.00D,3.00—6.00D者为中度近视,<3.0

5、0D者为轻度近视.2．问：激光手术为什么可以治疗近视？答：人眼的角膜可分为五层：上皮细胞层、前弹力层、基质层、后弹力层、内皮细胞层。近视主要是由于眼轴拉长，焦点落在视网膜前。而基质层相对较厚且细胞再生能力较弱，因此可以通过在打薄基质层来达到治疗近视的目的。3．问：为什么我会有老光？答：随着人的年龄的增长，晶状休逐渐地变坚实和硬化，失去了易于可塑造的特性，睫状肌力量减弱，因而调节力量不断减弱。因此到40岁后，会逐渐发现看近疲劳，需拿远一点儿看，看近模糊等现象，这就是老光。4．问：什么是散光？答：进入眼球的光线不能在视网膜上形成焦点，称为散光。您所看到的某些线条是模糊的。由于您的眼角膜不是完整

6、的球形，您所看到无论是近或远的线条（水平、垂直、斜向）总有一些是模糊的。5．问：为什么会有散光？答：散光主要是由于屈光体的表面弯曲度不均一、光学中心偏离视线、或屈光体的屈光率不正常所引起。常见的轻度散光，多是由于用眼习惯不良引起的。如读书写字姿势不正确等。6．问：什么是屈光参差？答：两只眼的屈光度数不相对称，称为屈不参差。一般规定，低于1。5D的屈光参差属于生理性，散光性屈光参差更为多见。7．问：我两只眼睛度数相差很多，会不会引起不良后果？答：每个人的大脑都具有一定的融像功能，其能接受的屈光不正界限值一般为2。5D，若屈光参差低于此值，一般不会引起不适，但若其屈光参差大于2。5D，多有可能

7、出现重影、复视等现象。8．问：什么是远视？答：远视眼是指处在休息状态的眼，平行光线入眼后焦点落在视网膜之后，其近距离物体较难看清。9．问：远视是不是老光？答：不是。这是两个不同的概念，他们的成因也不同。远视眼是由于眼轴的变短、屈光体表面弯度减小、屈光率的降低引起的；而老光是因为年龄的增长，晶状体逐渐地变坚实和硬化，失去了易于可塑造的特性，睫状肌力量减弱，因而调节力量不断减弱引起的，40岁左右每个人都会出现。第18页共18