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时间:2018-01-28
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1、TWI一线主管管理技能沙盘模拟实战【课程背景】企业90%的基础管理工作靠谁去落实?90%的工作效率靠谁去推进?90%的现场事故靠谁去发现并改善?100%的一线员工作业手法靠谁去指导?100%的一线员工靠谁去管理?在各企业组织扁平化的今天,显然,是让企业充满活力的基础细胞的创造者——班组长、部门主管等这些处于企业中底层的管理者。他们是公司和生产员工之间的桥梁,是公司不可或缺的灵魂人物,是工厂提升管理效率的重要环节!在中国制造业高速发展的环境下,如何快速提升一线主管的技能是所有制造型企业面临的迫切问题。对一线主管的人才教育培训
2、问题已经成为企业能否盈利,能否生存与发展的核心工作。而TWI(TrainingWithinIndustry)是企业实现精益生产的基石。其英文原意为:在企业内部(不脱产)的培训,日本根据课程内容译为:现场监督者技能训练,中国依据日文译为:一线主管技能培训,其3大模块:JI-指导部下的技能(JobInstruction)、JM-改善的技能(JobMethod)、JR-管理人的技能(JobRelation)为什么企业需要TWI培训JI,JR,JM3个模块都是用学员自己现场的实际作业来体验TWI4阶段法的有效性。JI,为了能正确的
3、使用4阶段法需掌握并能运用作业分解来解决指导中的不足与错误,能使自己在今后的指导工作时形成标准和规范是JI的关键之最。正确的指导能让部属迅速领悟工作,不出差错的进行标准作业。JI方法能在短时间内对你现场的不良,返工,设备故障,工具损坏等,具有立竿见影之功效。JM对搬运,机械,手工作业中的浪费通过IE-手法及JM特有的5W/1H的自问方法来发现问题,解决问题。达到有效地利用现有的材料,机械,劳力,消除浪费降低成本之目的。JR对一线主管因预防和处理人与人之间的问题不当而造成团队涣散,员工工作态度不佳,员工流失率增多的现状能起到
4、积极有效的帮助,通过待人的技能的运用能使一线主管增大威信及凝聚力,达到让部属积极的配合你工作的目的。本课程采用沙盘培训方式,模拟工厂出现新员工需要指导,以便快速上岗,减少公司培训成本;模拟生产现场作业手法需要改善,以便快速提高业绩,提高产品竞争力;模拟生产现场出现的人员管理问题,提升班组长的管理能力。通过各种情景演练,让培训更加直观、有效。【课程收益】通过学习本课程,您将能够:1)能使一线主管掌握正确的指导技能,让员工不出差错的工作,提高生产,减少浪费,安定质量!2)正确掌握分析问题、解决问题能力。3)改善管理干部跟上司、
5、同事、部属之间的人际关系,能使一线主管掌握正确的待人技能;提高团队的协作,减少一线员工流失,安定生产!4)提高沟通表达能力。5)能使一线主管掌握正确的改善技能;利用现有的资源,降低成本,创造最大的利润!6)注重安全教育与管理,减少意外灾害的发生以及减少工具、设备的损坏。【课程结构及特色】全局观、最新理念与管理技巧融合进行1)课前:和一线管理者面对面交谈,把握现实管理状况(三现主义)。2)课中:TWI管理基础理论(40%)TWI沙盘模拟(60%),通过企业中过程控制的实际案例模拟,来说明TWI的原理、运用步骤、注意事项;和生
6、产管理实际相结合。3)课后:效果评估,现场跟踪管理者所学内容的应用状况,使所学内容落到实处。【课程大纲】第一天:1.序言1)什么是一线主管2)班组长的处境如何转变成顺境3)一线主管的角色认知及主要业务联系4)管理者必备的2种知识,3个技能工作的知识、职责的知识、改善的技能–JM、管理人的技能–JR、指导的技能--JI5)现场管理应具备的管理意识①顾客第一的思想②基于三现主义的现场管理③遵循PDCA解决现场问题的流程④解决现场问题的优先顺序⑤现场问题的预防及处理⑥重视过程解决现场问题的思想6)现场管理之屋2.JI部分(指导的
7、技能)1)进修的基本观念2)培养部下:培养的内容3)培养部下的四个境界4)指导部下:农业思想,创造部下成长的自然环境5)指导部下:老油条焕发工作活力的培养方法6)指导部下:作为榜样的管理者7)指导部下:工作就是培养8)指导部下:骨干员工的培养9)指导部下:接班人的培养10)指导部下:手把手式的培养法--JIJI-工作指导的方法沙盘模拟:新员工进厂如何快速指导上岗(分小组,组建公司。确定公司名,就职演说。各小组分角色演练指导员工的技巧,讲师点评)任务:制订培训计划、作业分解、员工培训、效果跟踪①不完善的指导方法演练仅讲给他听
8、仅做给他看②正确的指导方法演练(标准案例;(讲师与学员))③工作指导4阶段法讲解④正确运用阶段法的4项准备工作第一:订立训练计划第二:分解作业(作业分解的讲解-标准案例)第三:准备全部的东西第四:整备作业场11)提高员工实际操作技能的指导要点①主动指导员工②积极的引导和消极的规范③按照日程表有计划的进行
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