《某毛绒玩具生产企业质量管理工作手册》(43页)-质量手册

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1、XXX企业有限公司质量手册首页文件编号QM-001文件版本A.0生效日期2002-07-30第1页XXX企业有限公司质量手册本质量手册副本编号：本质量手册持有人职位：受控状态：编制：XXX审核：批准：XXX企业有限公司质量手册目录文件编号QM-001文件版本A.1生效日期2002-10-30第2页目录章节名称项目ISO9001:2000对应条款页次文件版本首页1A.0目录2-3A.0手册颁布令4A.0任命书5A.0手册发放名单6A.0质量手册修改页7A.0第0章概述40.1公司简介8A.00.2质量手册管理规定4.2.29A.00.3质量系统覆盖范畴声明

2、4.2.210A.00.4删减说明4.2.211A.10.5文字简称索引12A.00.6术语和定义13A.0第1章质量管理体系41.1总要求4.1/5.4.214A.01.2文件控制4.2.315A.01.3记录控制4.2.416A.0第2章管理职责52.1管理承诺5.117A.02.2以客户为关注焦点5.217A.02.3质量方针/质量目标5.3/5.4.118A.02.4组织架构图5.5.119A.12.5职责权限5.5.1/5.5.220-22A.12.6内部沟通5.5.323A.02.7管理评审5.1/5.624A.0第3章资源管理63.1人力资

3、源6.225A.0XXX企业有限公司质量手册目录文件编号QM-001文件版本A.1生效日期2002-10-30第3页目录章节名称项目ISO9001:2000对应条款页次文件版本3.2设施与工作环境管理6.3/6.426A.0第4章产品实现74.1产品实现的策划7.127A.04.2合同评审7.228A.04.3服务7.2.329A.04.4设计/开发7.330不适用4.5采购7.431A.04.6制程控制7.5/7.5.1/7.5.232A.04.7标识与追溯性7.5.333A.04.8客户财产7.5.434A.04.9产品防护7.5.535A.04.1

4、0测量和监控装置的控制7.636A.0第5章测量、分析与改进85.1客户满意度8.2.137A.05.2内部审核8.2.238A.05.3测量与监控8.2.3/8.2.439A.05.4不合格品控制8.340A.05.5数据收集分析8.441A.05.6持续改进8.5.142A.05.7纠正与预防措施8.5.2/8.5.343A.0附件1质量管理体系职能分配表附件2程序文件与ISO9001:2000对照表附件3质量保证体系图附件42002年度质量目标XXX企业有限公司质量手册手册颁布令文件编号QM-001文件版本A.0生效日期2002-07-30第4页手

5、册颁布令质量是企业生存和发展之本,为了提高公司的质量管理水平,树立良好的企业形象，本公司依据GB/T19001—2000idtISO9001:2000[质量管理体系——要求]，并结合本公司的实际情况编制了此[质量手册]，现予以批准颁布实施。本[质量手册]阐明了公司的质量方针，适用于本公司的产品实现全过程的质量管理工作，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，同时也是公司开展质量活动，实现质量方针和质量目标的纲领性文件。公司全体员工必须认真贯彻，并严格遵照执行。董事总经理：日期：2002年7月30日XXX企业有限公司质量手册任命书文件编号QM-0

6、01文件版本A.0生效日期2002-07-30第5页任命书为了贯彻执行GB/T19001—2000idtISO9001:2000《质量管理体系要求》，确保本公司的质量管理体系有效运行，本公司由XXXXXXXX先生出任管理者代表，另两位助理管理者代表（DMR）—XXXXXXXX小姐（负责香港区域DMR）及XXXXXXXXXXX（负责大陆区域DMR）将协助管理者代表开展以下工作：1、确保本公司按照GB/T19001—2000idtISO9001:2000标准建立、实施并保持质量管理体系的有效运行，确保产品实现过程得到有效识别、管理和控制；2、定期向最高管理者

7、报告本公司质量管理体系的运行情况和业绩，包括对改进的需求；3、提高并加强公司全体员工对满足顾客和相关方要求的认识和理解；4、负责与本公司质量管理体系有关的外部认证事宜。董事总经理：日期：2002年7月30日XXX企业有限公司质量手册手册发放名单文件编号QM-001文件版本A.0生效日期2002-07-30第6页手册发放名单手册持有人职位受控状态手册副本编号受控本非受控本董事总经理■01厂部总经理■02商品统筹经理■03营运经理■04厂长■05营业一部■06营业二部■07采购部■08办房■09产品工程部■10品控部■11货仓部■12PMC■13维修工程部■

8、14行政人事部■15生产部■16电脑部■17船务部■18DMR(香港)■19认证