企业管理“人”的含义概述.pptx

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1、管理“人”的含义1、文化：管理种群、管理的旅客参见专文“什么是中国文化”和案例“亚细亚商业集团”2、理念：有机体与机械体、智商与情商自生秩序与创生秩序企业文化参见专文“自生秩序与创生秩序”“市场经济的文化基础与构造主义的虚妄”3、知识人力资源与物质资源的区别人与人力资源的不可分割性人力资源投资的特点讨论的主题管理“人”的含义文化理念知识文化管理种群、管理的旅客参见专文“什么是中国文化”和案例“亚细亚商业集团”什么是文化？文化是一定群体的生活方式。這一复杂的系统包括知识，信仰，艺术，道德，法律，和其他由社会成员所具有的能力和习惯。作为社会成员所做，所想和所拥有的一

2、切。文化层次分析水平线基本假设表达的价值表现的文化表现的文化冰山洋蔥表达的价值基本假设文化作为正态分布法国文化美国文化规范和价值观文化与对文化的偏見法国文化美国文化规范和价值观美国人怎樣看法国人？傲慢炫耀阶层分明感情丰富法国人怎么看美国人？天真进攻性強沒有原則工作狂中西方文化价值对比：文化差异权力差距什么是权力差距？衡量社会对机构和组织内权力分配不平等这一事实认可的尺度各国权力差距的不同企业结构图中国大陆香港印度马來西亚西班牙法国菲律宾德国挪威美国个人主义和集体主义什么是个人主义？指一种松散结合的社会结构，在这一结构中，人们只关心自己和直系亲属的利益。什么是集体

3、主义？指一种紧密结合的社会结构，在这一结构中，人们希望自己所归属的群体(如一个组织)中的其他人在他们遇到困难时能帮助和保护自己。什么是中国文化？对‘中国’的定义地理性的意义种族性的意义文化性的意义历史性的意义对文化的定义：文化的三个层次基本假设，不能知觉的部分（包括认知、感觉、思想，例如：人的天性、人与自然的关系、人与人的关系、真理与现实的性质等。外显的价值观，即可知觉的部分（例如对错、孝顺父母、尊重师长等。人造物，看得见但不易解析的部分（例如建筑、文字、制度、绘画等。中国文化表现在中国人的性格上比较史密斯，林语堂，潘光旦，荷兰学者霍夫士德，彭迈克等几个学者在中

4、国人性格上观点的异同：相同点：中国人性格的优点：顽强生存，能忍且韧，知足长乐，勤劳守节，有仁爱之心，老成稳重，讲究礼貌，中国人性格的缺点：爱面子，缺乏公心，因循守旧，随遇而安，无逻辑，凭知觉，缺乏同情心，相互猜疑，缺乏诚信，尔虞我诈。不同点：史密斯认为中国人不缺乏智慧，也不缺乏耐心，现实性、快乐，这些方面他们都是杰出的，他们缺乏的是人格和良心。林语堂认为中国人消极避世，超脱老滑，幽默滑稽潘光旦认为中国人易活难死，没有神经，在管理上比较受欢迎的是荷兰学者霍夫士德做的研究，他认为中国人有高权力距离，集体主义、逃避风险、女性主义。香港学者彭迈克将中国人的22个特征归为

5、四类：整和、儒家动能、仁慈心、道德感。中国文化对中国传统管理的影响中国式管理是长官的意旨为主，任用亲友，对个人的服从效忠，赏罚有亲疏之分。它着重的是裙带（亲朋）关系，独裁和人治的色彩很浓厚。对员工而言，员工吃的是王家、公家的饭，老板则扮演类似主人或父母角色。中国式管理和日本、美国式管理的基本差异可归纳如下：中国式管理是以家的观念，即用亲情来联结人与人的关系，这是农业社会为背景的产物。日本式管理是以社，即用忠诚（意）来联结人与人的关系，有浓厚的帮会气息。美国式管理是契约观念（理），即用契约来联结人与人的关系会的产物。理念有机体与机械体、智商与情商自生秩序与创生秩序

6、企业文化参见专文:“自生秩序与创生秩序”“市场经济的文化基础与构造主义的虚妄”有机体与机械体根据管理者在管理实务上的表现，如何看待人性，可分为两种不同的基本假定：悲观假定：人只有受到外部激励，才肯工作。因此，要控制一个人的工作，就只有依靠“外在的”奖惩。乐观假定：人除了外力的作用之外，也具有某种程度的内在激励。内在激励决不仅是产生破坏，也能产生良好的工作绩效。管理中的“保龄球规则”保龄球的故事管理活动中的“管理屏障”管理者的假设：“员工的行为总是在对抗制度。因此，唯一的办法，就是建立一个无懈可击的制度！”智商与情商请大家评价下面的结论：“智商令人受聘，情商令人升

7、职”智商令人受聘，情商令人升职美国一个有关企业聘用MBA的要求的研究表明，企业最需要MBA具有的三种能力是与人交流的能力，处理人际关系的能力和开创精神。你在企业的地位越高，这些能力就越重要。另一项研究发现，如果将纯专业技能和情感能力区分开来，并比较其相对重要性，情商是最重要的。该研究发现导致成功的必不可少的三种能力中，有两种是情感能力，分别是可信任性和合作能力。智商令人受聘，情商令人升职IntelligentQuotient智商IQEmotionalQuotient情商EQ自我意识能力、自我控制能力、对自己情绪的了解、对他人情绪的了解、自信与自我激励、专注力、社

8、交能力每个职位需要不同的