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时间:2018-01-26
《物流公司全面运营管理规章制度程序汇编文件(经典,全面)》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、文件编号:TX-SD/RZB-01版次:A0生效日期:2010-12-1文件名称:工作手册页次:144/144声明:本文件属****物流有限公司所有。未经文控中心批准,禁止复制、泄露和使用,在本公司内部使用,限于发放名单上的人或其委托人。修改记录序页次最新版本修改内容纪要修订者审核批准生效日期1144A0新编宋隽刘宁谢莉2010-12-1制订审核复审批准日期2010-12-1日期2010-12-1日期2010-12-1分发对象文件编号:TX-SD/RZB-01版次:A0生效日期:2010-12-1文件名称:
2、工作手册页次:144/144序言****物流有限公司青岛分公司成立于2010年,随着业务量的扩大、二级分公司、办事处的逐步增加。为了规范青岛分司的内部管理,保证各二级公司、办事处及各部在工作中能清楚各职能部门的作步骤、申请程序及相关流程,及时将本部门的相关信息及文件传递或反馈给其他部门,保证各部门之间信息畅通,提高工作效率,故编写此内部工作手册。本手册各章撰稿部门分别是:分公司经理室(审批工作流程);人力资源部(人办资源工作流程);财务部(财务工作流程);市场部(市场开发与管理工作流程);运营部(运作工作管
3、理流程)、客服部(客户服务工作流)。本手册工作流程首次下发日期限为2010年12月1日,今后各部门的流程增加、修改、收回等,将统一由分公司人力资源部办理。文件编号:TX-SD/RZB-01版次:A0生效日期:2010-12-1文件名称:工作手册页次:144/144十大准则一、你进入的是一家讲求实效的企业,请用你的成果说话二、天璇员工五大标准:敬业、激情、用心、坚持、严谨三、企业永远喜欢这样的员工,面对困境有原因分析,更有解决方案四、如果你要离开,请带上你的荣誉和效益年薪,我们是你最好成绩的证明人五、所有的问
4、题都有三个以上解决方法,不指责、不抱怨、不找借口六、在你发出抱怨前,先想同样条件下优秀者是如何做到的七、昨天的经验会成为今天的障碍,你需要不停的学习和进步八、公司尊重你的能力、背景和经验,但唯有贡献证明你的价值九、承受压力是天璇人的家常便饭十、天璇成功之道,全心全意为客户服务,为客户创造价值文件编号:TX-SD/RZB-01版次:A0生效日期:2010-12-1文件名称:工作手册页次:144/144目录第一篇:经理室工作流程第一章工作总结、计划流程一、工作总结、计划流程二、处理问题思维流程三、起草文件的工作
5、流程第二章(待建中)一、(待建中)二、(待建中)三、(待建中)四、(待建中)第二篇:人力资源部工作流程第一章人力资源部组织结构与责权一、人力资源部组织结构图二、人力资源部职责三、人力资源部权力四、人力资源部经理岗位职责五、人力资源管理费用构成要素文件编号:TX-SD/RZB-01版次:A0生效日期:2010-12-1文件名称:工作手册页次:144/144六、预算执行情况反馈流程七、人力资源年度规划表第二章招聘管理一、招聘主管岗位职责二、人员需求申请表三、内部招聘工作流程图四、面试实施流程图五、应聘人员登记表
6、六、员工面试记录表七、面试成绩评定表八、招聘与录用流程九、员工试用管理流程十、员工转正工作流程十一、内部人员竞聘流程图十二、内部人员岗位竞聘申请表第三章培训管理一、培训主管岗位职责二、培训需求调查流程三、员工培训管理流程四、外派培训管理流程五、培训实施流程文件编号:TX-SD/RZB-01版次:A0生效日期:2010-12-1文件名称:工作手册页次:144/144第四章绩效管理一、绩效主管岗位职责二、员工绩效考核表三、员工自我述职报告四、员工技能考核结果量化表五、员工德能考核结果量化表六、绩效考核管理流程七
7、、月度绩效考核流程八、员工奖惩管理流程九、员工提案管理流第五章薪资管理一、薪资主管岗位职责二、薪酬福利管理流程三、员工工资管理流程第六章人事事务管理一、人事事务主管岗位职责二、员工休假规定三、员工出差申请表四、差旅费用标准及审批表五、人员调动流程图六、职位调动评估表文件编号:TX-SD/RZB-01版次:A0生效日期:2010-12-1文件名称:工作手册页次:144/144七、员工调动审批表八、人事调动交接单九、入职新员工人事档案管理流程十、员工离职面谈表十一、员工离职结算表十二、人事档案管理系列表十三、一
8、般出差管理流程十四、员工离职管理流程十五、人事档案管理流程第七章劳动关系管理一、劳动关系(合同)主管岗位职责二、解除劳动合同申请表三、解除劳动合同流程四、劳动纠纷处理流程第三篇:财务部工作流程一、岗位设置与工作事项二、财务人员考核三、预算管理规范文件编号:TX-SD/RZB-01版次:A0生效日期:2010-12-1文件名称:工作手册页次:144/144四、资金管理规范五、应收款管理规范六、费用管理规范七、收入、
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