海南电信企信通v3.0用户操作手册

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1、海南电信企信通v3.0用户操作手册v1.0海南电信企信通V3.0用户操作手册【Version1.0】海南大有计算机有限公司2009年2月第27页海南电信企信通v3.0用户操作手册v1.0目录目录21、引言32、系统概述32.1、系统背景32.2、系统目标32.3、系统特点33、系统介绍44、系统功能操作说明54.1、系统管理54.1.1用户资料管理54.1.2短信发送显示号码104.2、短信中心104.2.1短信发送104.2.2短信特殊发送114.2.3发送查询124.2.4短信明细查询134

2、.2.5收信箱134.3经典短信144.4、人事档案管理144.4.1人员管理144.4.2群组管理164.4.3部门管理174.5、客户关系管理184.5.1客户管理184.5.2群组管理204.6、个人办公助理214.6.1备忘录错误！未定义书签。4.6.2个人名片管理225、常见故障及解决方法266、技术支持27第27页海南电信企信通v3.0用户操作手册v1.01、引言本手册详细介绍了“海南电信企信通v3.0”的系统组成、基本流程以及系统的具体操作方法。其目的都是为了让用户对本系统有更加清

3、晰的认识，以便正确高效的使用本系统，提高其工作效率。本手册主要针对企信通V3.0用户。2、系统概述2.1、系统背景针对不少中小型集团用户和某些个人用户需要对自己的人员和客户进行有效的档案管理、快速沟通、互动的需求，集团短信群发成为他们的一个很好的选择，短信这种互动方式无疑是未来相当长时间内的一种常用方式，本产品因此找到其存在的真正意义。2.2、系统目标为了提高公司集团短信业务的竞争力，现准备为客户提供一个多功能的集团短信管理平台，将集团短信发送功能与用户的日常管理捆绑起来，在让客户方便的管理自己

4、的员工和客户资料的同时，提供方便、易操作的集团短信发送功能，方便客户在人员分类管理的基础上进行有目的的群发短信息。本系统集简单的企业内部管理功能、客户关系管理功能和短信群发功能为一体，既可满足一般客户日常的人事和客户关系管理需要，又能让用户自由对这些人员档案进行组合进行短消息群发。该系统的主要目标用户定位为中小型企事业单位以及个人用户。因此只需提供一般性的资料记录和管理功能，以及一些初步的分类查询。通过贴身实用的系统功能设计，给双方带来互惠共赢的结果。2.3、系统特点▇全网短信互动不仅可以给电信

5、网内用户发送短信，也对移动用户、联通用户进行短信群发。无论内网或外网，都能准时收到。第27页海南电信企信通v3.0用户操作手册v1.0▇短信发送显示号码和企业签名两大个性设置，随意编辑用户可根据个人需要对内网的短信发送显示号码进行设置，只要是C网手机或电信固话号码，都能设置。同时企业签名再为用户的个性落款添翼，无需再手工增加，每一条企信通V3.0发送的短信都能显示用户的落款。▇随时随地发短信几乎每个查询界面都有发送短信的功能，用户可以随时随地、随心所欲的发送短信。▇短信收发自如即时预定发送或接收

6、短信，也可以用excel导入的方式给用户发送个性化的短信，利用短信接收可以快速地实现和客户、员工在商务、办公方面的信息互动和联动。▇查询功能强大复合式查询功能以及短信搜索引擎，用户可以自己任意组合查询条件，随心所欲的查询。▇资料倒换方便资料维护，可以从EXCEL文件直接导入或者导出员工或者客户的档案和资料。▇群组管理方便、个性化的群组管理。用户可以给整个群组发送短信。▇人性化的界面设计▇客户通过浏览器访问系统，简单方便。3、系统介绍本系统采用典型的三层结构，用户只需通过PC浏览器（如IE）登陆商

7、企平台网址（http://hi.bnet.cn/index.do）或企信通V3.0网址（http://sms.hibnet.com/jxt/checkuser.jsp）进行登陆。访问本系统，不需安装任何软件。用户PC机需要安装IE6.0或以上版本，桌面分辨率设置800×600或更高，内存推荐等于或大于64M。用户第27页海南电信企信通v3.0用户操作手册v1.04、系统功能操作说明4.1、系统管理4.1.1用户资料管理菜单路径：系统管理---用户资料管理功能描述：主要供用户对账号密码、账号信息以

8、及子帐号分配和授权等管理。注：相关操作在用户点击用户资料管理后弹出的窗口中完成，若该窗口没有显示，则是用户电脑设计的原因，因将该弹出网址设为可信任的网址，并允许其弹出。此外，用户可再商企平台网址登陆后的账号管理模块完成以下操作。4.1.1.1修改密码菜单路径：系统管理---用户资料管理---修改密码功能描述：主要供用户对账户密码进行修改。用户输入旧密码后重复输入两次新密码点击修改即可修改成功。界面如下：4.1.1.2修改资料菜单路径：系统管理---用户资料管理---修改资料功能描述：主要供用户对