管理学原理与实践教材.pptx

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1、4第4章计划工作的基础Copyright©2011机械工业出版社华章公司.学习目标讨论计划工作的本质和目的。解释管理者如何进行战略管理。比较设定目标和计划的各种方法。讨论当代计划工作所面临的问题。Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall.计划是什么？计划(planning)经常被称为管理的首要职能，因为它为管理者的其他职能，即组织、领导和控制，打下了基础。它既涉及目标（做什么）也涉及手段（怎么做）。Copyright©2011PearsonEducation,I

2、nc.PublishingasPrenticeHall.管理者制定正式计划的原因管理者从事计划工作至少有四个理由：计划工作协调各方面的努力计划工作减少不确定性计划工作减少浪费和重复计划工作制定标准，便于控制Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall.Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall.管理者从事计划工作的理由制定标准便于控制提供指导减少浪费和重复减少变化的影响由于环境的变化图4-1

3、从事计划工作的理由对正式计划的批评计划的某些基本假设受到许多批评：计划工作会导致僵化。正式计划不能代替直觉和创造性。计划使管理者关注今天的竞争，并非明天的存亡。正式计划强化成功，这可能导致失败。Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall.关于战略管理，管理者需要了解什么？战略管理管理者制定组织战略所要做的工作。战略一个组织所制定的系列计划，这些计划包括从事怎样的业务，如何竞争成功，以及如何吸引和满足顾客以达到组织目标。战略管理过程包含有战略计划工作、实施以及评估等

4、六大步骤。Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall.战略管理过程步骤1:识别公司当前的使命、目标和战略步骤2:分析外部环境步骤3:分析内部环境步骤4:制定战略步骤5:实施战略步骤6:评价结果Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall.Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall.确定组织的使命、目标和战略内部分析优

5、势劣势外部分析机会威胁评估结果制定战略实施战略图4-2战略管理过程SWOT分析战略管理过程（续）Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall.使命对组织目标的陈述能力完成业务活动所运用的技能和才能核心竞争力组织中价值创造的主要能力Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall.客户：谁是公司的客户市场：公司在哪里竞争对生存、成长和盈利能力的关注：公司是否致力于稳健的成长和财务策略信条：公司基本的

6、信仰、价值观和商业伦理取向是什么对公共形象的关注：公司对社会和环境问题有积极的反应吗？产品或服务：公司主要的产品或服务是什么技术：公司的而技术够前沿吗自我概念：公司的主要竞争优势和核心竞争力是什么对员工的关注：员工是不是公司一项很有价值的自产图4-3组织使命陈述包括的内容SWOT分析法是什么？SWOT分析法将外部环境分析和内部环境分析综合起来的分析方法优势组织做得好的活动或拥有的独特资源劣势组织做得不好的活动或需要但没拥有的资源Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeH

7、all.SWOT分析法（续）机会外部环境中有利的趋势威胁外部环境中不利的趋势Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall.不同的战略类型公司战略一种具体说明公司现在经营或希望经营的业务，以及打算如何经营业务的组织战略。公司战略的三种主要类型：成长战略、维持战略和更新战略。Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall.Copyright©2011PearsonEducation,Inc.Publ

8、ishingasPrenticeHall.多业务公司战略事业单位1战略事业单位2研发制造营销人力财务战略事业单位3公司层竞争层职能层图4-4组织战略成长战略成长战略组织通过当前的业务或新业务，