2009管理学原理新版教材

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1、目录第一章管理与管理学1第一节管理含义与特征1第二节管理的性质7第三节管理学习概念、特点与作用8第四节管理学内容和研究方法11第二章管理理论的演进14第一节管理学发展史概论14第二节早期管理思想及管理理论萌芽16第三节古典管理理论18第四节行为科学概论23第五节管理理论丛林25第六节当代管理理论27第三章管理的基本原理31第一节管理原理概述31第二节系统原理32第三节人本原理35第四节效益原理37第五节伦理原理39第四章管理的基本方法41第一节管理的方法论41第二节管理的教育方法42第三节管理的技术方法44第四

2、节管理的行政方法45第五节管理的法律方法47第五章计划、目标与战略51第一节计划工作的含义、性质与作用52第二节计划的类型、影响因素和计划工作的程序54第三节计划工作的原理和方法59第四节目标与目标管理63第五节战略68第六章预测与决策72第一节预测的含义及步骤72第二节预测的种类和方法74第三节决策类型和特征77第七章组织工作85第一节组织与组织工作的性质85第二节组织工作的原则86第三节管理宽度与管理层次87第八章####88第九章组织职权89第一节组织结构职权的划分89第二节集权与分权96第十章组织文化和

3、组织环境100第一节组织文化100第二节组织环境及其分析104第三节组织变革107第十一章人力资源管理111第一节人力资源配备111第二节主管人员的考评116第三节主管人员的培训118第十二章领导122第一节领导理论122第二节领导和领导工作128第三节领导科学和领导艺术130第十三章激励理论134第一节对人性的认识134第二节激励概述136第三节代表性的激励理论138第十四章沟通145第一节沟通的含义与沟通过程145第二节沟通类型149第三节有效的信息沟通153第十五章控制工作158第一节控制工作概述（含义、

4、步骤）158第二节控制工作原理与类型161第三节控制方法与技术166第十六章管理信息化171第一节管理信息化的相关概念、必要性及条件171第二节管理信息化的主要内容173第三节进行管理信息化需要注意的几个问题177第十七章管理发展的新趋势181第一章管理与管理学[内容提要]管理活动作为人类最重要的一项活动，广泛地存在于现实的社会生活之中，大至国家、军队，小至企业、医院、学校等等，凡是一个由两人以上组成的，有一定活动目的的集体就都离不开管理，管理是一切有组织的活动中必不可少的组成部分。因此，在社会生活中，特别是在

5、组织的活动中，就有必要了解什么是管理，为什么要进行管理活动，怎样才能有效地进行管理活动。管理是指一定组织中的主管人员在特定环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制以便实现组织既定目标的活动过程。管理是一种社会现象，具有明确的任务，职能和层次，管理的载体是组织，主体是管理者，核心是处理好人际关系，管理工作的有效性追求效率和效果两个方面。管理具有自然属性和社会属性，是科学性和艺术性的统一。管理包括计划、组织、人员配备、领导和控制等职能。管理者是拥有组织的制度权力，并以这些权力为基础指挥他人活动的人

6、。根据管理者在组织中所处的层次将管理者分为基层管理者、中层管理者和高层管理者。管理者角色理论将管理者角色分为人际关系角色、信息传递角色和决策制定角色三大类。管理技能包括三种基本类型：技术的、人际的和概念的技能。不同的管理者在组织的不同层次上从事不同范围的组织活动，他们在各种管理职能上花费的时间不一样，所需和所使用的管理技能也各不相同。管理者是一门系统地研究管理活动基本规律和一般方法和科学。管理学以管理活动和管理过程为研究对象，构建和发展了以管理的性质、职能、过程和方法为基本框架的理论体系，对管理实践产生了巨大的

7、、积极的指导作用。学习和研究管理学必须遵循唯物辩证法、系统方法、数理分析方法和理论联系实际的方法。第一节管理含义与特征一、管理的含义从字面解释，管是主其事，理即治其事，管理就是管辖治理，有“管人”，“理事”等意，即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。关于管理的含义，至今仍未得到公认和统一，可谓多种多样，其中较有代表性的有：科学管理之父泰罗给管理下的定义是：“管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。”亨利·法约尔认为，管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动，这种活动由五

8、项要素组成，即：计划、组织、指挥、协调和控制。即管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。小詹姆斯·H·唐纳利认为：“管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动不能收到的效果而进行的活动。”哈罗德·孔茨指出：“管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。”斯蒂芬·P·罗宾斯对于管理的定义是：“管理是指同别人一起，或通