江苏某珠宝企业行政制度(doc 29)

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1、行政制度第一条员工行为规范1.仪表1.1仪表应端正、整洁。1.2头发要保持清洁，梳理整齐，请不要留怪异发型和怪颜色。1.3男员工不留长指甲，发不过耳，不留胡须。1.4女员工上班提倡画淡妆，要体现清洁健康的形象，饰物的佩带应得当，不得浓妆艳抹，不用香味浓烈的香水。1.5衬衫领口、袖口要清洁。1.6出席重要场合要符合着装要求，大方文雅得体。1.7上班前不得喝酒或吃有异味的食物，口腔保持清洁。2.着装2.1周一至周五的工作时间内统一着工作服，如果没有接待任务、正式会议等，公司职能部门员工周六、周日工作时间可着便装，但无论何时均

2、不得穿短裤、超短裙、过透过露的服装或拖鞋进入办公区域。2.2公司统一制作的徽记工号牌，必须正确佩戴在左胸衣兜上方一公分处。2.3工作服的使用年限为2年（自领用之日起算），如在2年内损坏需重新领取的，按穿着月份扣除服装折旧费。2813772.4工作服应妥善保管，遗失或损坏自费补做，费用按照工作服制作成本费。凡离职员工，应将工作服清洗干净后交还办公室。3.接打电话3.1接打电话是我们与用户交往的重要途径；个人的形象就是公司的形象。员工在日常的接打电话中要给对方以良好的形象，更好地表现公司员工的文化修养及素质，也使外界对公司的

3、办事效率，管理水平等方面留下良好印象。3.2基本要求3.2.1在电话铃响三声之内接听电话。3.2.2接听外部电话时，主动应答“您好，千年翠钻。请问……”，。3.2.3通话言简意赅，时间不宜过长。3.2.4邻座没人时，请代接电话，有事请写留言条，并及时转告。3.2.5尽量减少私人电话，严禁拨打信息台电话。4.言语行为4.1言语、行为、举止文明、礼貌。4.2严禁在公司内打架斗殴，互相吵骂。4.3公司内与同事相遇应点头表示致意，同事以姓名或职务称呼；客户以先生、小姐称呼，并使用普通话。4.4站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平稳不

4、得拖拉散漫。4.5公司内职员与领导或客户相遇，应主动让行，以示礼貌。4.6有上级单位领导进入办公室视察工作时应主动起立相迎。4.7281377握手时应主动热情，不卑不亢。4.8进入办公室应轻轻敲门，听到应答后再进，进门后回手关门不能大力粗暴。4.9同事之间或部门内部如有业务问题进行讨论时，应避免影响他人工作。4.10请不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。4.11在办公区走廊或通道内请靠右行走，互相礼让，不要抢行。4.12未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。4.13办公时间内不得看报纸（企划部除外）或与业

5、务无关的杂志、书籍等，不得在电脑上玩游戏、看影碟或做与其他与工作无关的事。4.14爱护公司的办公用品、设备及其它财物，不得公私不分。4.15厉行节约，减少浪费。4.16严禁在办公时间内用餐、吃零食。5.个人环境5.1保持个人办公位整洁，办公桌椅、计算机表面无灰尘。5.2物品摆放整齐，不乱堆放与业务无关的资料，不随便张贴纸张。5.3不要在办公区堆放私人物品或纸箱等杂物。5.4有事离开或下班离开办公位时，请将座椅推入办公桌下。5.5下班离开办公室前，请关闭机器电源（包括电脑），收好所有资料和文件，最后离开者请关闭电灯、门、窗

6、、空调等。6.公共环境6.1除总经理办公室及用于接待洽谈的281377指定地点外，公司任何地方（包括卫生间）都禁止吸烟。6.2无特殊事由请不要带家人、亲属、朋友到公司办公场所。（特殊情况需得到分管总监批准）。6.3有来客请带至会客室或洽谈区，不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动。6.4爱护公共财物，使用办公设备要严格遵照使用说明操作。6.5下班前关好本办公区域内的门窗、空调、电脑及其他设备，随手关灯。6.6自觉避免一切有碍观瞻、有损形象的行为。如：随地吐痰、乱扔杂物等。6.7为保障员工有一个良好的居住环境，凡员

7、工集体寝室的清洁卫生由各室员轮流打扫，不注重卫生的寝室，全体处罚。6.8卫生清理实行部门责任制，部门负责人为责任人。各部门办公室的卫生由各部门负责日常保洁。第二条通讯与网络1.手机1.1公司主管级以上员工（含主管级）必须保持手机24小时开机状态；1.2客服部全体员工、驾驶员必须保持手机24小时开机状态；1.3公司其他员工每天8点至21点间必须开机；2813771.4店面所有员工不得在店内接打手机；1.5凡公司不报销手机费、未配发公司手机的员工，不在上述规定之列。2.传真2.1各部门接收传真须统一发至办公室，由办公室接收后

8、转交各部门接收人并做好签收；2.2公司各部门发送传真须统一交至办公室发送，并由办公室做好登记。3.电话3.1工作时间不允许使用公司电话拨打私人电话；3.2接打电话应言简意赅，不准占线闲聊；3.3电话费实行各部门包干制。4.电脑4.1所有电脑购进后，先由办公室作固定资产登记，填写入库单，再由使用者领取。4.2公司电脑由