某集团运营管理组织及职责概述.ppt

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1、集团运营管理组织及职责集团运营管理部第一部分：PMO组织体系PMO(项目运营管理机构)PMO介绍项目运营管理机构(ProjectManagementOffice，简称PMO)是集团内部项目运营管理非常设性机构。主要由涉及项目运营管理的公司负责人、运营、营销、设计、工程、成本等专业负责人组成。PMO通过会议方式加强项目与专业之间横向协调，加快开发进度，保证项目开发质量，以提升项目运营效率与效果。PMO设置目的加强以项目为中心各专业之间的相互沟通。项目PMO设置目的强化项目决策效果（多专业视角解决项目运营问题）；配套财务工程营销设计成本PMO设置目的有效解放总理项目开发管

2、理时间总经理时间和精力分配产品定位及专业判断项目开发管理战略＋外部资源20%30%60%30%20%40%没有PMO体系建立PMO体系后PMO机构设置与人员组织集团总部项目管理机构(集团PMO)、事业部城市公司项目管理机构（简称公司PMO）和项目工作组(ProjectWorkTeam,简称项目组)构成三级项目管理机构。集团PMO:PMO负责人：总裁PMO召集人：运营总监PMO成员：集团营销、设计、工程、成本、财务、运营负责人，运营管理部运营经理；机构设置人员组成公司PMO:PMO负责人：总经理PMO召集人：运营副总或某业务职能负责人PMO成员：公司营销、设计、工程、成

3、本、配套负责人、项目负责人；项目PM小组:小组负责人：项目负责人PM小组成员：项目营销、设计、工程、成本、配套专业负责人；三级运营管理机构集团总裁营销管理部运营管理部总监PMO召集人项目PM负责人设计管理部工程管理部成本管理部营销部设计部工程部配套部成本部营销PM设计PM工程PM配套PM成本PM运营专员集团PMO公司PMO项目PM小组运营线职能线三级PMO是集团运营管理机构，从横行和纵向保障体系有效运行，自上而下的行政线和职能线是运营线有效补充。内业资料员总经理项目负责人行政线第二部分：PMO工作职责三级PMO主要工作职责集团PMO职责：项目里程碑、项目发展计划审核和

4、控制；集团范围内一级阶段性成果的审核与控制；项目运营、营销、设计、工程、成本关键事项决策与协调；集团范围内项目知识与资源共享。集团PMO职责公司PMO职责公司PMO职责：项目里程碑、项目发展计划（一级计划）及项目主计划（二级计划）审核和控制；集团范围内一及二级阶段性成果的审核与控制；项目与专业关键事项决策与协调；公司范围内项目知识与资源共享。项目PM小组职责公司PMO职责：项目计划制订与协调；项目阶段性成果制订与内部审核；项目内部重点事项协调和控制；项目内部知识与资源共享。PMO主要成员职责PMO负责人PMO召集人主持本单位PMO会议，对会议议题在权限范围内作出决策。

5、以下情况，由PMO负责人作最后的决定：当PMO成员之间不能达成共识；不能实现相互承诺；资源不能完成相互支持和配置时。负责审核PMO会议议题；负责除PMO会议决策以外的项目沟通、协调和管理；PMO会议决议督办。工作职责PMO成员运营专员参与PMO会议，对评审内容提出观点，并在专业范围内作出决策；组织专业条线提供PMO评审支持材料；组织和召集本专业条线评审会议；组织本条线执行和实施PMO会议决定。协助PMO负责人和召集人及成员准备议题及资料；协助PMO召集人做好会议沟通、协调与督办；参与PMO会议，编制会议纪要；阶段性成果保存与内部共享。第三部分：运营条线工作职责集团运营

6、管理部职能下属公司运营管理职能运营条线专业对接集团运营管理部岗位职责岗位职责运营管理组织集团计划管理体系建立与维护；组织集团知识管理体系建立与维护；组织项目阶段性成果体系建立；流程管理组织流程体系规划与建立；组织集团流程体系优化IT管理指导IT规则组织全集团管理及业务体系信息化；组织信息系统实施推广；岗位编制设运营总监一名运营管理部总监运营经理计划管理员知识管理员流程管理员IT经理网络管理员软件管理员系统维护员集团运营管理部岗位职责岗位编制设运营经理一名运营管理部总监运营经理计划管理员知识管理员流程管理员IT经理网络管理员软件管理员系统维护员工作职责运营计划管理组织建

7、立集团运营计划管理体系；组织下属公司建立项目三年期运营计划；帮助和指导下属公司建立项目一级计划，反馈项目三级计划执行情况。集团知识管理体系建立与维护；组织建立集团知识管理体系；组织实施集团知识保存、提取和应用。项目阶段性成果体系建立与运行；组织建立集团成果管理体系；组织集团层面阶段性成果评审；反馈阶段性成果计划执行情况。组织流程及权限管理；协助集团管理体系IT化。集团运营管理部岗位职责工作职责岗位编制设计划管理员一名运营管理部总监运营经理计划管理员知识管理员流程管理员IT经理网络管理员软件管理员系统维护员协助部门经理三年期运营计划、项目三级计划体系建