网易企业邮箱海外用户使用指引手册201203

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1、海外用户使用指引手册网易企业邮箱海外用户使用指引手册2012年3月9/9海外用户使用指引手册目录1文档概要32常见问题33海外用户使用指引33.1登录Webmail海外邮箱33.1.1介绍33.1.2使用方法43.2客户端配置指引53.2.1介绍53.2.2使用方法53.2.3详细配置说明53.3其他方法109/9海外用户使用指引手册1文档概要本文档编写的目的是为了让身处海外的企业客户掌握如何使用网易企业邮箱，目标读者为需要在国外使用网易企业邮箱的用户或者企业邮箱的业务负责人。2常见问题身处海外的企业邮箱用户容易遇到邮件收发的问题，如出现缓慢、中断、无法访问等情况。造成上述问题的主要原因是，

2、企业邮箱邮件数据必须存储在国内的机房服务器，而海外用户收发邮件，尤其是收邮件时，始终需要访问国内服务器，而受限于国际网络带宽等各种因素限制，海外用户直接回访的速度和稳定性必然会受到严重影响。具体情况会有以下几点：1.WEB邮箱登录下服务响应缓慢2.WEB邮箱登录下网页无法打开3.WEB邮箱登录下无法下载附件4.客户端登录下邮件无法下载5.客户端登录下提示连接SMTP、POP、IMAP链接中断3海外用户使用指引针对上述问题，并配合不同用户的使用习惯，网易企业邮箱推出多项服务解决海外用户使用企业邮箱遇到的问题，包括Webmail海外邮箱，SMTP海外代理服务等。其中，Webmail海外邮箱是当前

3、最成熟、最适合海外用户使用的服务。3.1登录Webmail海外邮箱3.1.1介绍网易企业邮箱为提升用户在海外访问Webmail邮箱的速度，已启用了海外Webmail海外邮箱项目，利用自主研发的加速度通道技术和全球云服务器，能够大幅提升服务端访问速度，从而确保海外用户在全球任何地方都能顺利畅快地访问邮箱。网易企业邮箱Webmail海外邮箱凭借与亚马逊AWS服务的深度合作，访问节点遍布全球（见下表），海外用户无论去到世界哪个角落，都能实实在在感受到Webmail海外邮箱的快捷服务。9/9海外用户使用指引手册大区服务节点美国纽约；维吉尼亚州，阿什本；德克萨斯州，达拉斯/沃斯堡；佛罗里达州，杰克逊维

4、尔；加利福尼亚州，洛杉矶；佛罗里达州，迈阿密；新泽西州，纽瓦克；加利福尼亚州，帕罗奥图；华盛顿州，西雅图；密苏里州，圣路易斯欧洲荷兰，阿姆斯特丹；英国，伦敦；法国，巴黎；德国，法兰克福；爱尔兰，都柏林亚洲中国，香港；日本，东京；新加坡1.1.1使用方法海外用户只需访问“http://hw.qiye.163.com/”，在打开的登录界面中输入完整邮箱账号及密码，即可登录Webmail海外邮箱。9/9海外用户使用指引手册1.1客户端配置指引1.1.1介绍网易企业邮箱对于使用客户端的海外客户，提供SMTP代理加速服务。海外用户只修改客户端的SMTP服务器，就可以享受到网易企业邮箱SMTP代理加速服

5、务。1.1.2使用方法lOUTLOOK、Foxmail、MACMail等客户端的配置建议SMTP服务器：hksmtp.qiye.163.com；端口：2525POP服务器：pop.qiye.163.com；使用SSL加密安全连接，端口号：995IMAP服务器：imap.qiye.163.com；使用SSL加密安全连接，端口号：993l使用网易闪电邮的配置建议使用“网易专有协议”，并默认使用SSL安全连接。如需客户端详细设置方案，请联系kf@qiye.163.com，并提供客户端的名称和版本。1.1.3详细配置说明l使用SMTP和POP3的客户端配置（以下图示以OUTLOOK为例）在新增账户页

6、面选择账户的类型为POP3，发信服务器设置为：hksmtp.qiye.163.com,接收服务器设置为：pop.qiye.163.com，在登录信息处填写完整的邮箱地址和密码，如下图所示：9/9海外用户使用指引手册点击“其他设置”，选择“高级”选项，在打开的对话框中选择接收服务器的端口号为995，并勾选“此服务器要求加密连接（SSL）”，发送服务器端口号设置为2525，如下图所示：9/9海外用户使用指引手册l使用SMTP和IMAP4的客户端配置（以下图示以OUTLOOK为例）在新增账户页面选择账户的类型为IMAP，发信服务器设置为：hksmtp.qiye.163.com,接收服务器设置为：i

7、map.qiye.163.com，在登录信息处填写完整的邮箱地址和密码，如下图所示：点击“其他设置”，选择“高级”选项，在打开的对话框中选择接收服务器的端口号为993，并选择使用“SSL”加密类型，发送服务器端口号设置为2525，如下图所示：9/9海外用户使用指引手册l使用网易的客户端配置（以下图示以网易闪电邮为例）在新增账户页面选择协议的类型为“网易专有协议”，并勾选上“使用安全链接（SSL）”，如下图所示