区政府关于加快推进“互联网＋政务服务”工作方案

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1、区政府关于加快推进“互联网＋政务服务”工作方案为贯彻落实国务院省、市有关“互联网+政务服务”工作方案精神，加快推进我区“互联网+政务服务”，提升政务服务质量与效率，让群众和企业好办事、不添堵、少跑腿，制订本工作方案。一、工作目标　　按照电子政务总体架构，依托信息化基础设施，进一步完善“互联网+政务服务”体系，到2017年，“互联网+政务服务”的总体架构初步形成，服务社会公众、企事业单位、党政机关的电子政务公共平台基本完善，“一站式”网上政务服务基本实现；到2018年，政务大数据应用取得初步成效，信息共享和业务协同水平明显提高，网上办事成为政务服务的重要渠道；到2020年，

2、网上政务服务基本实现全覆盖，网上办事成为政务服务的主渠道，个性化、人性化服务深入各个领域，基本实现智慧政务的目标。二、主要任务（一）推行全流程网上办事1．规范网上服务事项和标准（1）完善行政审批和公共服务事项目录，建立事项目录网上发布和更新机制，依托政府门户网站集中公开发布；编制乡镇（街道）行政审批和公共服务事项目录，启动服务事项编码管理，规范事项名称、条件、材料、流程、时限等，做到“同一事项、同一标准、同一编码”。　　牵头单位：区审改办、区行政服务中心管委会（负责具体业务）　　配合单位：区直有关部门，各乡镇（街道）人民政府（办事处）　　完成时限：2017年　　（2）推进

3、网上服务标准化建设，使网上申报、查询、办理、反馈、监督有章可循。　　牵头单位：区行政服务中心管委会　　完成时限：2017年　　2．提高网上办事率。加强网上办事的宣传推广，组织各部门办事窗口人员主动引导市民通过网上办事大厅提交办事申请；全面梳理、分批推进全流程网上办事事项，尽快使网上办事成为政务服务的主渠道。　　牵头单位：区行政服务中心管委会　　配合单位：区直有关部门，各乡镇（街道）人民政府（办事处）　　完成时限：2017年，区级通过网上提交申请的行政审批和公共服务事项办件数比例力争达到30%，2018年力争达到50%，2020年力争达到70%。　　3．推进“无纸化”审批　

4、　（1）行政审批系统以及部门业务系统在审批过程中，生成纸质证照的同时应同步生成电子证照（含批文）；加快存量证照转换生成电子证照。　　牵头单位：区行政服务中心管委会（负责业务）、数字办（负责技术）　　配合单位：区直有关部门，各乡镇（街道）人民政府（办事处）　　完成时限：2018年　　（2）简化办事材料提交，加快电子证照和材料的共享应用。各审批单位凡是能通过电子证照共享平台调用、查验的证照和材料，不得要求企业和群众重复提交；凡是能通过网络核验的信息，不得要求其他单位重复提供。不得拒绝经电子签名以电子形式提交的申报材料（法律法规另有规定的除外）。　　牵头单位：区行政服务中心管委

5、会　　配合单位：区直有关部门，各乡镇（街道）人民政府（办事处）　　完成时限：按照全省统一部署推进　　（3）加快电子档案建设工作，并逐渐取代纸质档案。　　牵头单位：区档案局　　配合单位：区直有关部门，各乡镇（街道）人民政府（办事处）　　完成时限：2019年　　4．推进项目审批“一号申请、一窗受理、一网通办”　　（1）全面推行项目审批“一窗式”受理和并联审批。　　牵头单位：区行政服务中心管委会　　配合单位：区直有关部门，各乡镇（街道）人民政府（办事处）　　完成时限：2017年　　（2）加强与市级的联系对接，待市级“多规合一”基础信息平台（一期）建设完成后，充分利用市级信息平台

6、和其他资源，加快推进我区工作。　　牵头单位：区数字办　　配合单位：国土资源局、住建局、环保局、林业局、水利局、交通运输局、发改局、住建局、铁办、行政服务中心管委会等有关单位　　完成时限：2017年　　（3）继续推进部门业务系统与网上办事大厅的对接，支持跨地区、跨部门、跨层级在线联动办理。　　牵头单位：区数字办　　配合单位：区行政服务中心管委会，区直有关部门，各乡镇（街道）人民政府（办事处）完成时限：2017年（二）推广协同办公系统应用1．加强推广部署和应用培训　　（1）完成区直重点单位的完整部署和各乡镇（街道）的接入，实现市、区、乡各级各部门之间电子公文顺畅流转。　　牵头

7、单位：区数字办　　配合单位：区直各有关部门，各乡镇（街道）人民政府（办事处）　　完成时限：2017年　　（2）建立常态化的协同办公应用培训机制，加强协同办公系统的应用培训。　　牵头单位：区数字办　　完成时限：2017年　　2．启动移动办公。在移动政务专网上部署移动办公系统，推广移动办公应用。　　牵头单位：区数字办　　配合单位：区直各有关部门，各乡镇（街道）人民政府（办事处）完成时限：2017年开发和应用试点，2018年推广应用。（三）推进网格化服务管理1．推进网格化服务管理信息平台应用。将各部门涉及网格化应用纳入到市级统一开发