电子商务概论复习资料

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1、电子商务概论复习资料考试题型：一、单项选择题：（每小题2分，共30分）二、填空题：（每空1分，共15分）三、名词解释题：（每小题5分，共20分）四、简答题：（每小题5分，共25分）五、案例分析题：（10分）复习题：第一章什么是电子商务？A:电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。按交易对象如何分类？A：（1）企业间的电子商务B2B（2）企业与消费者之间的电子商务B2C（3）消费者之间的电子商务C2C电子商务的基本组成要素有哪些？A：电子商务的基本组成要素有Internet、Intranet、Extranet、用

2、户、物流配送、认证中心、银行、商家等。（1）网络（2）用户（3）认证中心（CA）（4）物流配送（5）网上银行电子商务的三种基本“流”，分别指哪些内容？A：（1）物流：主要是指商品和服务的配送和传输渠道。（2）资金流：主要是指资金的转移过程（3）信息流：既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容，也包括商业贸易单证，还包括交易方式的支付能力、支付信誉、中介信誉等。制定网上零售交易标准的目的是什么？A：（1）增加消费者在Internet上进行交易的信心和满意程度；（2）建立消费者和销售商之间的信赖关系；（3）帮助销售商获得世界级的客户服

3、务经验，加快发展步伐并降低成本；（4）支持和增强Internet商务的自我调节能力；（5）帮助销售商和消费者理解并处理迅猛增长的各种准则和符号。Internet协议构成。A：Internet采用TCP/IP协议，TCP/IP协议是一种无连接的端到端通信协议。TCP/IP有100多个网络传输协议，FTP、Telnet是两个使用的很广泛的协议。其中最重要的两个协议时传输控制协议TCP和网际互联协议IP。接入因特网的方法有哪些？A：（1）PSTN公共电话网（2）ISDN（3）ADSL（4）DDN专线（5）卫星接入（6）光纤接入（7）无线接入（8）Cab

4、leModem接入（9）电力线网络什么是IP地址？和域名有什么关系？A：IP地址是Internet主机的一种数字型标识，他由网络标识（NetID）和主机标识（HostID）组成。IP地址是一种数字型网络和主机标识，而域名是用人性化的名字标识主机地址。一台计算机可以有多个域名，但只能有一个IP地址。因特网主要有哪些应用？A：（1）电子邮件（2）远程登录（3）文件传输协议（4）万维网（5）……EDI的主要内容。A：（1）资料用统一标准（2）利用电信号传递信息（3）计算机系统之间的链接EDI标准应遵循的基本原则。A：（1）提供一种发送数据及接收数据的各

5、方都可以使用的语言，这种语言所使用的语句是无二义性的。（2）这种标准不受计算机机型的影响，既适用于计算机间的数据交流，又独立于计算机之外。第二章B2C电子商务企业的类型有哪几种？A：（1）经营着离线商店的零售商（2）没有离线商店的虚拟零售企业（3）商品制造商B2C电子商务企业的收益模式.A：（1）收取服务费（2）会员制（3）降低价格，扩大销售量影响网络消费者购买的主要因素。A：（1）产品特性（2）产品的价格（3）购物的便捷性（4）安全可靠性适合于网上销售的商品。A：（1）计算机软硬件产品（2）知识含量高的产品（3）创意独特的产品（4）纪念物等有特

6、殊收藏价值的商品（5）服务等无形产品（6）一般产品B2B电子商务交易的优势。A：（1）降低信息成本（2）减少交易的有关环节（3）避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用（4）可减少文件处理费用（5）使库存成本显著降低B2B电子商务交易模式的分类。A：（1）以企业为中心的交易模式（2）多对多市场模式网络拍卖的定义。A：网络拍卖指网络服务商利用互联网通信技术，向商品所有者或某些权益所有人提供有偿或无偿使用的互联网技术平台，让商品所有者或某些权益所有人在其平台上独立开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。拍卖网站的赢利模式。A：（1）拍卖成交后的佣

7、金（2）保留价费用（3）登录拍品信息的费用（4）额外的服务费用网上商城的定义。A：网上商城是指电子商务企业提供方便个人在上面开店铺，以会员制的方式收费，也可以通过广告或者提供其他服务收取费用的平台。C2C电子商务的两种交易模式。A：（1）拍卖平台运作模式（2）店铺平台运作模式第三章电子货币的定义。A：电子货币是指用一定金额的现金或者存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清偿债务。电子货币的类型。A：（1）储值卡型电子货币（2）银行卡型电子货币（3）电子支票（4）电子现金电子支票的定义

8、和特点。A：定义：电子支票是将支票的全部内容电子化，然后借助于互联网完成支票在客户之间、银行客户与客户之间以及银行之间的传递，实现银行客