电子商务概论复习资料

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1、电子商务概论复习资料一、名词解释1．电子商务：企业或个人通过互联网或其他计算机网络，在法律允许范围内，以电子化手段，进行的各种交易及交易相关活动能够的总称，其范畴主要是经济活动中的商业活动。2．电子商务营销：是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，以便更有效地促进个人和组织交易活动的实现。3．搜索引擎促销：是指通过搜索引擎网站来吸引用户访问网站的营销方式。4．网络广告投放：是指在门户网站或者其他具有特定属性客流的网站上投放自身网站活动或产品广告，然后将用户导入到自有网站或店铺的营销方式。5．电子支付：是指通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式

2、，这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站账户中，汇款马上到账，不需要人工确认。6．网络交易规则：指不同类型的网络交易市场对交易主体、交易方式、交易行为、交易价格、交易秩序等的规范。7．无卡支付：是指无需开通过网银，利用支付验证要素，结合银行安全认证，让持证人互联网支付的支付方式。8．电子钱包：是用集成电路芯片来存储电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的、尤其在小额购物或购买小商品时常用的一种新式钱包。二、填空题1．电子商务的主体是（），（）是手段。商业活动、电子信息技术2．物联网的基本特点主要表现在（）、（）、（）。全面感知、可靠的信息传递能

3、力、高效的信息应用能力3．电子商务的一般流程与传统商业活动的一般流程类似，包括（）、（）、（）、（）和评价五个环节。配对、支付、发货、收货4．消费者在B2C电子商务商城的购物过程包括需求的诱发、（）、（）、购买决策、（）。信息搜集、比较选择、购后评价5．B2C电子商务一般以（）为主，主要借助于互联网开展（）活动。第5页共5页网络零售业、在线销售6．企业资源计划系统由（）、（）、分销管理、（）、（）和内控内审循环等子系统组成。制造管理、财务管理、人力资源管理、质量管理7．无卡支付主要有（）（）两种方式。认证支付、快捷支付8．电子支付系统可以分为三类：（）（）（）。大额支付系

4、统、脱机小额支付系统、联机小额支付系统三、单项选择题1．（D）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。A．正向拍卖B．询价拍卖C．电子交易方式D．逆向拍卖2．网络市场调研间接调研的方法有（A）。A．利用网络数据库信息B．网上观察法C．网上实验法D．专题讨论法3．（B）是一个集合较多的网址并按照一定条件分类的一种网址网站。A．搜索引擎B．网址导航网站C．广告促销D．社会化促销4．（C）的突出特征是用户之间具有一定的社会关系，因此企业的营销推广很容易借助此类媒体形成广泛传播。A．搜索引擎B．网址导航网站C．社会化促销D．广告促销5．电子商务信息服务包括五个基本要素：信息用户

5、、信息服务者、信息产品、信息服务设施、信息服务方法，其中核心是（D）。A．信息用户B．信息服务者C．信息服务设施D．信息产品6．以下对电子商务特点的描述，不符合实际的一项是（B）。A．打破了产品价格信息的不对称性B．提高交易价格C．全球性影响定价D．有利于个性化定价7．联机小额支付系统是指（A）。A．销售点电子资金转账和自动柜员机系统第5页共5页B．自动清算机和自动柜员机系统C．销售点电子资金转账和自动清算机D．自动清算机和定期借记卡8．储蓄卡支付方式不允许透支，属于先存款后消费的（C　）类。A．本息还款B．延迟付款C．预先付款D．等额还款9．未来电子商务营销服务重点是（

6、C）。A．推动网站流量转化和第三方营销平台B．提供网站推广和重视客户关系管理C．推动网站流量转化和重视客户关系管理D．提供网站推广和第三方营销平台10．社会性网络服务所依据的主要理论是（B）。A．网络理论B．六度分割理论C．长尾理论D．人际关系理论四、多项选择题（每小题至少有一项答案正确，请将正确答案的字母按题号写在答题纸上，多选或少选均不得分。每小题3分，共15分）1．下面电子商务的“三流”包括（BCD）。A．数据流B．信息流C．物流D．资金流2．下列（AB）都是提供小额外贸服务的B2B电子商务平台，服务对象定位于海外小采购商。A．敦煌网B．易唐网C．阿里巴巴D．慧聪网

7、3．按照商业模式划分，B2C电子商务可以分为（ABCD）。A．直销模式B．商城模式C．平台模式D．团购模式4．网络广告付费方式有（BCD）。A．CAAB．CPTC．CPCD．CPA第5页共5页5．网络市场调研直接调研的方法有（ABCD）。A．网上问卷调研法B．网上观察法C．网上实验法D．专题讨论法6．下列那些（ACD）属于第三方支付平台。A．eBay的安付通B．京东的支付宝C．淘宝的支付宝D．拍拍网的财付通7．我国电子商务立法的重点内容（ABCD）。A．身份认证B．电子合同C．电子支付D．安全保障8．社会化促销策略主要包括（A