电子商务各个流程和详细说明

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1、目录第1章B2C51.1商户入驻电子商城51.1.1商户入驻61.1.2初始化商店61.2B2C前台购物网站71.2.1会员注册81.2.2搜索商品91.2.3购买商品91.2.4结算订单91.2.5网上支付101.2.6查询订单101.2.7我的资料111.3B2C后台管理111.3.1商品管理121.3.2期初商品131.3.3采购管理141.3.4销售管理151.3.5库存管理171.3.6客户管理191.3.7商店管理191.3.8我的资料20第2章C2C202.1流程说明212.2注册会员212.3搜索商品212.4卖东西212.5买

2、东西22第66页2.6新登商品262.7抢手商品262.8即将结束262.9我的得易262.10用户信誉评比262.11后台管理27第3章B2B273.1B2B交易平台273.1.1流程说明283.1.2会员注册293.1.3购物车303.1.4申请签约商户323.2采购商后台管理343.2.1订单处理353.2.2订单查询363.2.3应付款查询373.2.4网上洽谈393.2.5电子合同423.3供应商后台管理423.3.1订单处理433.3.2订单查询443.3.3产品目录443.3.4价格管理453.3.5库存查询473.3.6发货处理

3、483.3.7调拨处理503.3.8网上洽谈513.3.9电子合同513.3.10应付应收查询51第66页3.3.11客户管理53第4章物流网534.1物流注册544.2物流管理前台544.2.1申请物流服务544.3物流管理后台554.3.1配送处理554.3.2入库处理574.3.3出库处理584.3.4调拨处理604.3.5货物残损处理604.3.6库存查询614.3.7仓库管理614.3.8车辆调度624.3.9车辆运营状况634.3.10车辆管理634.3.11单据查询644.3.12应收款查询654.3.13客户管理66第5章网上银

4、行675.1企业网上银行675.2个人网上银行705.3网上商城70第6章CA认证706.1.1CA证书申请716.1.2CA证书下载716.1.3CA证书概述71第7章网络营销71第66页7.1网络营销注册717.2网站建设727.3域名主机737.4搜索引擎767.5分类广告787.6电子杂志797.7邮件列表807.8调查问卷817.9用户信息83第8章电子邮件838.1电子信箱注册848.2收邮件848.3发邮件858.4邮件夹868.5收件箱868.6草稿箱868.7发件箱878.8垃圾箱878.9地址簿878.10配置88第9章电子

5、数据交换EDI889.1EDI教学园地889.2EDI应用模拟系统89第10章帮助系统90第66页第1章B2CB2C是在企业与消费者之间通过Internet网进行商务活动的电子商务模式，本模块提供了一个电子商城网站，学生从申请入驻开设商店，网上模拟购物，到后台进销存管理，可以在一个完整的全真模拟环境内进行B2C商务等实际操作，从而了解网上商店的业务过程及其后台的运营、维护、管理等活动。B2C包含消费者和商户两种角色，学生可以这两种身份模拟B2C电子商务活动。该模块功能：商户入驻，用户注册，用户信息修改，商品搜索，浏览商品信息，在线购物，建立和维

6、护商店、订单管理、商品管理、用户管理等。1.1商户入驻电子商城商户是进驻电子商城，建立网上商店，为消费者提供网上购物服务的人。在消费者进行网上购物之前，商户需要申请入驻电子商城，开设网上商店，初始化网上商店。商户在电子商城开设网上商店的流程如下：入驻商城录入商品期初商品设置店面1）商户申请入驻商城；2）商户登录商店管理后台，录入商品；3）商户期初商品；4）设置商店柜台；5）开张营业。1.1.1商户入驻电子商城以柜台租赁的方式提供空间，给商户进行网上建店。商户入驻的过程就是在电子商城进行注册的过程。（注册前商户应该在“电子银行”模块注册申请自己的

7、B2C特约商户，详细请看“电子银行－B2C特约商户”使用说明），商户入驻的操作步骤如下：1）进入B2C首页，点击“商户登录”后，进入商户登录页面。2）点击“商户入驻”按钮，进入商户基本信息填写页面，如图（1-1）。3）填写完毕基本信息后，点击“下一步”。第66页1）入驻完成。图（1-1）1.1.1初始化商店商户入驻电子商城后，电子商城就为商户开辟了一个专柜，供商户销售商品。商户销售商品前需要初始化商店的数据，如商品录入，期初商品以及店面设置。商品录入添加和发布商品信息，具体操作请详见“B2C后台管理－商品管理”一节。期初商品登记新添加的商品数量

8、，进入库存。具体操作请详见“B2C后台管理－期初商品”一节。店面设置设置商户的付款方式、送货方式、售后服务说明等。具体操作请详细查看“B2C后台管理－