高级卷烟商品营销员理论知识练习ppp

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1、高级卷烟商品营销员理论知识练习（二）　　一、单项选择题(第1题～第0题。每题1分，共0分。)　　1.销售动分析呈报可以反映促进计划完的积极因素和阻碍计划完的消极因素，为进一步开展销售动提出新意见、新措施。这评释销售动分析呈报具有(D)的作用。　　A、控制市场需求并做出预测B、促进销售计划完　　C、为提高经济效益服务D、为制订新的销售计划提供依据　　.关于按客户类型进行销售分析，以下哪种说是错误的？(C)　　A、针对不同类型的客户提供经营指导是按客户类型进行销售分析的目的之一　　B、可以从客户业态、经营规模、经营能力、诚信度等多角度对客户进行销售分析　　C、销售分析主要针对销量、卷烟产品

2、、占有率等指标进行，客户数量众多、特征各异，按客户类型进行销售分析意义不大　　D、按客户类型进行销售分析可以了解不同类型客户的销售状况，以发现问题、改进工作　　3.调查数据的数学检查是从定量角度检查各项数据在计算方和(B)上有无错误。　　A、推理结果B、计算结果C、定结果D、归纳结果　　.不是卷烟工业企业的服务调查内容的是(A)。　　恋情天秤座“天蝎座异地恋情持久度天秤座应该怎样赚钱天”A、新产品是否自愿上柜，经营风险　　B、沟通渠道通畅，必要的市场信息、销售动态反馈的及时　　C、入网销售手续是否简便，烟草公司各环节工作效率　　D、烟草公司是否拥有健全的卷烟销售网络，卷烟全部入网销售　

3、　5.过程质量(B)被卷烟零售客户客观地评价，它更多地取决于客户的主观感受。　　A、便于B、难以C、可以D、易于　　.对各项销售业绩进行切合实际的评价，对存在的问题提出切实可行的改进措施、建议和实施方案。这是销售动分析的(C)措施。　　A、确定分析计划异地赚钱B、研究分析资料C、做出分析结论D、编写分析呈报　　7.与服务相伴的有形物（讲课原料）、营销员的神态、营销员所表示出来的自信程度等(A)都被用来推断营销员的能力。　　A、线索B、过程C、无形D、可靠　　8.卷烟商业企业进行品牌调查与分析，就是要收集、整理和分析研究有关卷烟品牌(A)方面的信息。　　A、营销管理B、生产过程C、工艺流

4、程D、商标注册　　9.在组织零售客户培训时，应让客户了解市场环境、行业状况、顾客况，这属于培训中的什么内容？(B)　　A、产品知识B、市场知识C、销售技巧D、顾客激励　　10.在一定意义上而言，零售商经营中居于枢纽地位，关系到经营目标能否圆满完、经营效益能否顺利实现的关键因素是(B)。持久怎样　　A、经营范围B、商品结构C、经营方式D、经营价格　　11.价格合理是(C)内容之一。　　A、卷烟工业企业的服务调查B、卷烟零售客户的服务调查　　C、卷烟消费者的服务调查D、市场调查　　1.一般而言，消费者市场细分的式因素可从(B)、口因素、心理因素、行为因素等方面入手寻找。　　A、地理B、地理

5、因素C、省别D、省别因天蝎座天秤座素　　13.要使社会安静、秩序正常，除律手段以外，还需要一定的规则和规范来约束们的行为，调整们的关系，这种规范就是(A)。　　A、道德B、职业道德C、纪律D、教育　　1.关于市场营销，下列说不正确的是(C)。　　A、市场营销以满足类各种需要和为目的　　B、换是营销的基础　　C、市场营销就是广告宣传　　D、市场营销不同于销售或促销　　15.（卷烟零售客户卷烟的销售总额－卷烟零售客户卷烟的本总额）/卷烟零售客恋情持久户卷烟的销售总额×100%计算所得值是指该零售客户的(C)。　　A、销售长率B、市场占有率C、销售毛利率D、销售增长率　　1.卷烟工业企业满意

6、度评价指标中，属于市场指标的是(D)。　　A、区域市场零售价格规范程度B、区域品牌卷烟入网销售率　　C、区域烟草公司品牌运行能力D、烟草公司在区域市场的公众美誉率　　17.(A)、维持与客户的良好关系是提高客户满意度的根本。　　A、关怀客户B、获得客户C、维护客户D、保存客户　　18.调查营销工恋情赚钱作的进展况、目前存在的问题以及客户和消费者对营销措施的看和建议，是(A)的内容。　　A、品牌营销效果调查分析B、经营环境调查分析　　C、新品牌引入可行调查分析D、品牌替代调查分析　　19.细分后的市场要有一定程度的(A)，因为目标市场越稳定，获得的利润就越稳定。　　A、稳定B、可进入C、

7、可细分D、可衡量　　0.不同经营业态、经营能力的卷烟零售客户，其接受培训的内容和时间安顿要有所区别。这评释异地持久卷烟零售客户培训应遵循(D)原则。　　A、积极参与B、目标明晰C、实战为上D、因材施教　　1.采用问卷调查，调查者可以根据(A)精心设计各种问题并在问卷中列出来。　　A、调查目的B、调查实施者喜好　　C、被调查者目的D、调查结果　　.将营销分析和(D)合理地运用到客户服务质量管理部门的工作中，扶持制订和调整服务质量管理流程，服务质量