产品要求识别和评审控制程序

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1、资高XX电子科技（深圳）有限公司文件名称产品要求识别和评审控制程序文件编号ST-QP-0701文件版次A/01文件页次3/3修订记录日期版次页次条文修订内容变更人备注05-10-08A/1整版增加GP环保内容张彪资高XX电子科技（深圳）有限公司文件名称产品要求识别和评审控制程序文件编号ST-QP-0701文件版次A/01文件页次3/31目的明确鉴别客户之需求及需求更改，确保本公司与客户双方所认定的要求得到识别及评审。2范围本司与客户间书面交易3定义产品要求包括：3.1顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求；3.2顾客要求的环保规定;3.23顾客虽然没有明示

2、，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求；3.34与产品有关的法律法规要求；3.45组织确定的任何附加要求。4权责4.1生管课：负责确认顾客的要求并主持订单评审及确认交期；4.2工程课：负责对规格的评审，评估制程能力是否满足要求；4.3品管课：负责评估检验能力及手段是否能满足需求；4.4制造课：负责评估人力/设备是否满足需求；4.5资材课：负责评估供应商/服务商的供应能力是否能够满足要求4.6经理：负责顾客要求的确认及订单评审记录表的核准。5内容5.1生管课接获客户快件、FAX或E-mail的订单，签收相关订单及顾客对产品的相关要求并组织进行订单评审。5.2生

3、管课主持评审订单规格，产品品质及技术要求有关法规要求，以及物料供应情况、生产能力、确认交货期等。评审方式：以订单评审记录表的方式进行。经过核准之后的订单评审记录表分发至工程、资材、品管、制造，并依评审记录表中之要求展开作业。有环保要求的订单需在记录中注明其具体要求.5.3经过评审之后的订单，生管依客户需求以书面邮寄或电话传真，电子邮件方式与客户确认订单但需注明下述项目：5.3.1产品要求已定义明确5.3.2当客户未提供书面要求时，接收且已确认客户要求5.3.3合约或订单要求不同于先前的陈述（如单价、规格与交期）已得到解决。5.3.4组织有能力满足所定义之产品要求

4、组织有能力满足客户环保要求5.4顾客沟通生管课业务应对以下有关方面确定并实施与顾客沟通的有效安排:5.4.1产品信息5.4.2问询、合同或订单的处理，包括对其修改；5.4.3顾客反馈，包括顾客抱怨5.4.4环保要求5.5生管将确认后订单转成“厂内制令单”，发给工程课、品管课、制造课，资材课。5.6当订单要求发生变更时，生管课与客户依快件、E_Mail或FAX等方式协商处理，再按5.3执行。5.7相关记录依“记录控制程序”规定保存。资高XX电子科技（深圳）有限公司文件名称产品要求识别和评审控制程序文件编号ST-QP-0701文件版次A/01文件页次3/31参考文件

5、1.1“生产和服务提供控制程序”1.2“记录控制程序”2表单/记录2.1“订单评审记录表”2.2“厂内制令单”3附件无