问题员工,你可长点心吧!

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1、问题员工，你可长点心吧！文交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳前言：谁说今年没有“赵本山式流行语”，这不——“海燕呐，你可长点心吧”“在苍茫的大海上,狂风卷集着乌云。在乌云和大海之间,有一只海燕呐，你可长点心吧！”2012年，赵大叔虽然没能在央视春晚上大放光彩，但在地方台春晚上的精彩小品依然让“赵氏语录”红遍大江南北。这句带着东北口音的“长点心吧”也被网友在调侃别人时经常使用，意为“仔细一点，懂事一点”，甚至还引申出了“积点恩德”的“网络劝告”。就连从来都引领时尚前言的天后王菲都在微博中模仿过这句话，一下子成为2012最牛“劝告”。“海燕”原本是高尔基的文学作品，但在赵本山的小品中，则成为了

2、用来改编和调侃的经典网络段子。来自赵本山在辽宁卫视春晚《相亲》。赵本山和赵海燕、孙立荣、宋小宝之间的对话。本山大叔帮着宋小宝念着“高尔夫”的作品“《赵海燕》”来寻求对象的欢心，“念诗要胸腔共鸣，脑腔共鸣，好几个腔共鸣放在一起啊。”在念诗之前，赵本山对宋小宝进行着“共鸣教育”，同时示范，“狂风卷集着乌云，在乌云和大海之间，有一只赵海燕在高傲地飞翔。”“在苍茫的大海上，狂风卷集着乌云，在乌云和大海之间，让我们在这儿见面，在这儿黄昏恋。”女方的名字就这样被念了出来。用东北方言念出来的高尔基作品居然如此喜感，不少观众被逗的直乐。而在小品的最后，这句话干脆变成了“在苍茫的大海上，狂风卷集着乌云，在乌

3、云和大海之间，赵海燕呐，你可长点心吧。”借着高尔基原著的知名度，“海燕体”句式瞬间走红。宋小宝本是借着这句话来劝戒小品里的赵海燕做事儿得仔细懂事一些，但对于我们的问题员工呢，是不是也要长点心呢？为什么企业会有问题员工的困扰？仔细分析一下，著名领导力专家谭小芳认为（www.tanxiaofang.com)这些问题大多出在企业利益和权力方面，第一是利益不当，第二是权力不当，第三就是确实有一部分人从各方面来说不适合目前的岗位。考虑员工适合在哪个位置上，这是我们解决问题的一个有效方法。企业不可能没有问题、没有牢骚，一个员工不可能永远不犯错。某一件事、某一阶段有问题很正常，关键是领导者怎么去看，怎么

4、把问题、矛盾消化或解决，直至改进。细数办公室里的成员，你会发现，员工总有各式各样的毛病：惯性迟到、彼此间水火不容、不珍惜公司资源、开会不提意见、爱八卦公司事务、一受完训就离职……尽管这些只是小问题，是，它们很小，但五个小问题、十个小问题，每个都减损公司一点，久了、多了，会不会累积成伤害企业文化、降低企业效率的大麻烦呢？不无可能。管理工作中最棘手、最让人头痛的就是对“问题员工”的管理了。著名领导力专家谭小芳认为（预定领导力培训，请联系13938256450）每一位经理都是渴望成功的，但是那些不能或者根本不愿意好好表现的员工却拖了经理们的后腿。他们的消极想法和糟糕表现与经理的期望相差甚远，以至

5、于在经理和这些“问题员工”之间会产生几乎不可解决的沟通问题。经理在面对日常工作压力的同时，还要腾出手来解决一大堆额外的麻烦。带来这些麻烦的仅仅是极少数的“问题员工”，但就为了解决这些麻烦，经理却不得不花费超乎寻常的时间和精力。欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的课程《问题员工管理培训》，寻找问题员工管理的全面解决方案！开宗明义地讲，人本管理的要义就是通过别人的工作来达成自己与组织的目标——因此，管理制度要有应对方案，对员工进行动态管理，个人职业规划指导，针对员工存在的不同“问题”，深入挖掘，探其实质，找到“问题”的症结和关键需求,，“问题”员工才能真的不会成为难以解决的“问题”。当然如果“问题

6、员工”确实一无长处，那就可以让他把问题带出企业。在任何一个马群里，都可以发现这个充满哲理的现象：马蝇会不时地在马匹身上叮上一口。马被其叮咬后，疼痒难忍，便用尾巴不停地驱赶；若拂之不去，就会发足狂奔，企图将其甩掉。结果被叮咬的马不仅没有血尽身亡，反而由于不停运动，生命力更加旺盛。某种程度上说，企业组织类似于马群。而那些个性鲜明、我行我素，同时又是能力超强、充满质疑和变革精神的员工，就是企业中的“马蝇”。在一些组织中，他们被叫做“问题员工”，甚至上了“黑名单”，因为他们难于管理。公司企业的管理中，最令人疲于应付的就是“问题员工”。老板都希望把精力投放到企业的运作与经营上，但作为“以人为本”的公

7、司机构，就不能不好好看待“问题员工”的问题，以导正其作为。老板不易做！老板不是老师，老师的天职之一是解答学生的问题；但如果遇到问题员工，老板们又该怎么处理呢？企业或公司管理工作中，最令人疲于应付的就是对于问题员工的管理了。每一位老板都希望对员工问题的关注减到最低，而尽量将精力投放到企业的整体运作与经营，以期在最大程度上盈利，但是那些不能或者不愿好好表现的员工却常常都在拖老板们的后腿：迟到早退、抱怨连连、挑拨离间、不服指令