企业微博如何规划内容

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1、企业微博如何筛选内容内容编制做好微博内容定位，确立了内容筛选的范围后，接下来就需要对内容进行编制和管理。系统化的内容管理机制有助于运营专员快速地对微博内容做出判断、筛选和发布，同时也能大大地减少层层上报这种繁琐流程而浪费的时间。其中，按照内容来源方式分类，我们可将微博内容分为下面4种类别：①官方日常内容日常内容是企业微博每天定时定刻需要发布的内容，为企业微博固定板块。日常内容可原创，也可引用他人的精华内容，但是切记注明作者和出处。日常内容可划分为栏目矩阵和内容矩阵，企业可依据品牌特点及微博定位选取不同的方式规划微博内容。栏目矩阵栏目的规划可以结合品牌特点以及品牌想传递的

2、信息来分类。例如，品牌为XX时尚类型，则可分为【XX流行资讯】、【XX潮流达人】和【XX时尚常识】等。内容矩阵在规划栏目内容的过程中，先列出品牌需要传递的关键信息，以及目标用户关注和喜欢的内容，找到两者的交集，每个交集都可以产生一个标签。需要重点注意的是，在这样产生交集的过程中会出现很多重复话题交集，需要合并同类标签项，得到最后的话题标签。 例如品牌的关键信息1是“年轻”，目标博友喜欢和关注的内容1是“街舞”，那么两者之间的交集就是喜欢街舞的年轻人。而这样的一群人会喜欢什么样的内容呢？毫无疑问是街头文化，那话题交集1就可以归纳为“街头文化”。如果品牌的关键信息2是“滑板

3、”，目标博友喜欢和关注的内容2是“潮流”，那么同理也将话题交集2归纳为“街头”。当话题交集1和话题交集2的标签意思相近时，就需要合并两者。②博友创建内容该部分内容指日常微博运营过程中，对微博信息进行适当采集（舆论监控），并结合品牌及微博个性对部分内容点评并转发生成的微博内容。博友创建内容需要运营人员仔细筛选，取其精华去其糟粕，答复的同时也需要体现微博的人性化特点，切勿生搬硬套。下表为“博友创建内容”的筛选机制：备注：品牌相关程度指与品牌关键词有交集的博文即认定为相关（程度等级根据关键词交集数量分为高和低两种）。下图为“博友创建内容”筛选流程：在对博友内容进行搜索的过程中

4、，企业可以设定每小时或者每两个小时作为一个时间段进行监控，对于一些相关程度不高但社会关注度较高的热门博文可以适当转发。③活动营销内容适当举办活动营销，提高企业微博知名度，获取潜在客户的关注。活动的形式可以多样化，主要目的是和用户进行持续互动，建立关系。有时候一些有趣的小活动，即使没有任何奖励，只要能让粉丝产生足够的兴趣，也未尝不可。然而必要时候也需要举行一些有奖转发，回馈粉丝一直以来的支持。而在奖品种类的选取上，企业不妨从以下两个方面做出筛选：1.奖品尽量是品牌的产品或者是和品牌契合度较高的同性质产品；这种类型的产品可以把品牌信息或者产品性质最大化呈现给粉丝。2.奖品不

5、在精贵，在于做到“人人参与，人人获奖”；小众的产品照样能起到极大的传播效应，粉丝往往不会在乎奖品大小，能中奖已经是一种幸运，而品牌如果能抓住用户心理去举办活动，互动效果加倍。④灵活应变内容产生的渠道可分为两种：1.结合每日微博热门话题榜单进行适当创作；2.针对节假日撰写一些比较特别的博文。话题筛选可参照下图：对于以上四种微博内容的发布比例，还需参照微博整体定位中，企业利用微博的目的和期望达到的效果而调整。在内容的编制方面，我们可以看看淘宝的@天猫在内容上面一些值得学习的地方。从板块规划上面，@天猫日常方面划分了：#Tmall早安#、#创意∞#、#看书吧#、#猫眼看世界#

6、、#电影遥控器#、#Tmall今日最大牌#、#Tmall精品橱窗#、#Tmall晚安#等一些日常的板块。偶尔会穿插一些像#Tmall限时折扣#、#天猫猜猜猜#一类和粉丝互动的内容板块。在日常板块上，@天猫保证了每天和粉丝分享一些有趣新鲜的东西，及时补充粉丝在精神层面上的养分。在互动板块上，@天猫的规划方式也正如我们常说的适当的粉丝反馈活动更加有利于增加用户的粘度，建立更深层的用户关系。(图@天猫六一儿童节的一次微博活动)一个很简单的六一儿童节活动，虽然传播量不大，但是从品牌信息和粉丝心理这两个角度出发和用户互动，活动的依然可以有很好的效果。现在很多企业普遍都存在一个误区

7、，就是转发量越大就代表活动效果越好。其实不然，活动的真正意义是要建立坚实而长久的用户关系；短暂的曝光只会占据粉丝一定的眼球关注，对于品牌的忠诚度而言并没有起到多大的用处。我们只知道内容很重要，但是也要认清为什么内容那么重要？为什么要发布这样的内容？这些内容对粉丝会产生什么样的价值？对企业对品牌又有什么效果？只有认清这些东西，企业微博才能越做越得心应手。内容执行此部分可以从执行时间和执行人员两个方面去分配。对于微博内容的具体发布时间，企业可以参考一下几个新浪发布的研究规则：1.企业青睐周一，但用户在周三、周四更活跃；2.工作日下班后的时间段