电大国际礼仪试题和小抄汇总

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1、试卷代号：7324座位号福建广播电视大学2007—2008学年度第一学期期末考试专业（本科）《国际》试题A2004年1月一、名词解释（每小题5分，共20分）1、外交特权：又称外交优遇，全称为外交特权与豁免。站在国际际礼仪的角度上来看，外交特权与豁免在本质上属于一种外交礼遇。它是为了使职业外交官以及外交使团作为派遣国的代表能够独立、合法、有效地履行职务，而使其在接受国之内享有特殊的，规范的国际法地位，即给予其一定的特殊权利，并免除其接受国本国公民所应尽的某些义务。2、“居中为上”P78？3、白金法则：P444、意向书1、不卑不亢 P28

2、2、“入乡随俗”P173、合十礼P234二、填空题（每小格1分，共20分）1、依照送人的鲜花或者组合的形式的不同，送花可以区分为束花、蓝花、盆花、插花、饰花、花环、花圈，等等。P1192、谈判的类型按照地点来分，可以分为主座谈判、客座谈判、主客座谈判、第三地谈判。P793、在国际交往中，对涉外人员个人谈吐的基本规范是：涉外人员应为人宽厚、涉外人员应为人正直、涉外人员应为人谦恭。4、谈判者的临场表现中最为关键的是讲究打扮、保持风度、礼待对手。P81试卷代号：7324座位号福建广播电视大学2007—2008学年度第一学期期末考试专业（本科

3、）《国际》试题A2004年1月一、名词解释（每小题5分，共20分）1、外交特权：又称外交优遇，全称为外交特权与豁免。站在国际际礼仪的角度上来看，外交特权与豁免在本质上属于一种外交礼遇。它是为了使职业外交官以及外交使团作为派遣国的代表能够独立、合法、有效地履行职务，而使其在接受国之内享有特殊的，规范的国际法地位，即给予其一定的特殊权利，并免除其接受国本国公民所应尽的某些义务。2、“居中为上”P78？3、白金法则：P444、意向书1、不卑不亢 P282、“入乡随俗”P173、合十礼P234二、填空题（每小格1分，共20分）1、依照送人的鲜

4、花或者组合的形式的不同，送花可以区分为束花、蓝花、盆花、插花、饰花、花环、花圈，等等。P1192、谈判的类型按照地点来分，可以分为主座谈判、客座谈判、主客座谈判、第三地谈判。P793、在国际交往中，对涉外人员个人谈吐的基本规范是：涉外人员应为人宽厚、涉外人员应为人正直、涉外人员应为人谦恭。4、谈判者的临场表现中最为关键的是讲究打扮、保持风度、礼待对手。P815、在支付服务人员小费时，必须注意尊重对方、私下给付、掌握时机、按质付费、有所区别。P2051、就一般情况而言，按比例给付服务人员的小费约占消费者消费总额的10%至20%之间。P2

5、042、涉外人员接受外方礼品时要注意欣然接受、启封赞赏、拒绝有方、和有来有往四个问题。P1176、在国际交往中“、、、，”是涉外人员人人须知的一项常识。得分评卷人二、简答题（每小题10分，共30分）1、在安排外宾就餐时，菜肴的选择应该注意什么？P101答：1、宗教禁忌；2、民族禁忌；3、职业禁忌；4、健康禁忌；5、口味禁忌2、在应对媒体时，涉外人员应该怎样做？P1633、在涉外活动中，涉外人员应当如何注意举止优雅？1、个人形象在构成上主要包括哪几个方面？2、馈赠礼品要注意什么？P112答：礼品定位；3、在与外宾交谈中应掌握哪些基本原则

6、和技巧？P222？四、论述题（共30分）1、国内某家专门接待外国游客的旅行社，有一次准备在接待来华的意大利游客时送每人一件小礼品。于是，该旅行社订购制作了一批纯丝手帕，是杭州制作的，还是名厂名产，每个手帕上绣着花草图案，十分美观大方。手帕装在特制的纸盒内，盒上又有旅行社社徽，显得是很像样的小礼品。中国丝织品闻名于世，料想会受到客人的喜欢。旅游接待人员带着盒装的纯丝手帕，到机场迎接来自意大利的游客。欢迎词致得热情、得体。在车上他代表旅行社赠送给每位游客两盒包装甚好的手帕，作为礼品。没想到车上一片哗然，议论纷纷，游客显出很不高兴的样子。特

7、别是一位夫人，大声叫喊，表现极为气愤，还有些伤感。旅游接待人员心慌了，好心好意送人家礼物，不但得不到感谢，还出现这般景象。中国人总以为送礼人不怪，这些外国人为什么怪起来了？请根据所学知识进行分析2、“入乡随俗”是礼仪的重要原则，但做起来又有很多实际问题，请分别对遇到的下列情况谈谈你如何处理。（1）西方人把宠物当成了家庭成员，十分爱护。如果有人驱赶、或用脚踢，他们会很反感。你如果到有宠物的西方人家里做客又怕宠物，该怎么办？（2）有人请客，用自己的筷子给客人夹菜，以表示热情，当给你夹时，你该如何？（3）有的民族或地方，为了表示待客热情，宴

8、请时非让客人喝酒喝醉才认为你够朋友，而你不能喝酒，也不愿喝醉失态，该怎么办？（4）希腊人用摇头表示同意，用点头表示不同意，当你与希腊人交谈时该怎么办？（5）你是无神论者，来到信奉宗教地区，进入寺庙或教堂，信徒们有的焚香叩