用户综合服务系统建设方案

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1、用户综合服务系统建设方案用户综合服务系统建设方案目录目录1第一章方案概述31.1.建设背景31.2.建设目标31.3.建设原则31.3.1.先进性和超前性原则31.3.2.标准化和规范化原则41.3.3.实用性和方便性原则41.3.4.安全性和保密性原则41.3.5.稳定性和可靠性原则51.3.6.灵活性和可扩充性原则51.4.方案特点5第二章需求分析62.1.业务现状分析62.1.1.业务流程现状62.1.2.业务流程现状分析62.2.业务规划设计6第三章总体设计73.1.主业务流程设计73.2.软件架构设计7第四章功能描述84.1.系统管理84

2、.1.1.用户管理84.1.2.用户组管理84.1.3.组织机构管理84.1.4.用户权限管理84.1.5.用户组权限管理84.1.6.日志管理84.2.业务配置94.2.1.业务类型维护94.2.2.工作流维护94.2.3.关键字信息搜集规则设置94.3.读者信息管理94.3.1.读者基本档案信息管理94.3.2.读者需求兴趣点管理94.4.读者需求信息分析104.4.1.记录读者查阅关键字信息104.4.2.分析读者查阅关键字信息104.5.读者意见追踪管理104.5.1.读者意见提交104.5.2.处理读者意见10　　　　-20-用户综合服务

3、系统建设方案4.5.3.读者查看意见处理情况104.6.读者服务流程管理104.7.读者行为统计分析104.7.1.读者需求信息查询统计104.7.2.读者下载信息查询统计114.7.3.读者检索信息查询统计114.8.与其它系统接口114.8.1.数据导入接口114.8.2.数据导出接口114.8.3.与其它系统的单点登录功能114.9.文档统一格式转化114.9.1.文档批量转换成格式文档114.9.2.图片格式批量转化114.10.文档数字签名124.10.1.电子签名管理124.10.2.电子签名批量与单独执行124.10.3.电子签名后台

4、认证124.11.文件分发124.11.1.分发规则定制管理124.11.2.分发文件124.12.黑白与彩色文档自适应打印设备124.13.文档流程管理124.13.1.文档流程定义124.13.2.文档流转流程与跟踪12第五章技术方案135.1.技术架构设计135.2.数据架构设计135.3.系统安全方案145.3.1.网络结构安全方案145.3.2.数据交换安全方案145.3.3.软件使用安全方案145.4.与其他系统接口145.5.软硬件环境155.5.1.硬件环境155.5.2.软件环境15第六章成功案例16　　　　-20-用户综合服务系

5、统建设方案第一章方案概述1.1.建设背景随着国防科技工业数字图书馆用户数量的增加，用户信息管理需求日益切迫。目前数图服务后台中的用户数据相对有限，暂时还无法满足用户信息、用户需求、用户意见反馈管理等管理要求，同时，对各种格式文档的统一查询与打印需求也逐渐强烈，为了解决此类问题以改进数图服务水平，特提出建设用户综合服务系统的建设规划1.2.建设目标1、实现用户档案管理，能够对读者潜在阅读需求进行分析；2、实现读者服务流程管理；3、实现读者意见追踪管理；4、实现读者检索、下载行为分析5、支持与国防数图现有系统的整合6、实现统一的文档服务1.3.建设原则

6、1.3.1.先进性和超前性原则坚持先进性和开放性。在实用可靠的前提下，尽可能跟踪国内外先进的数据挖掘技术、电子文档转化与存储技术，使系统具有较高的性能价格比。技术上立足于长远发展，坚持选用开放性系统。采用先进的体系结构和技术领先的主流产品，保证整个系统高效运行。　　　　-20-用户综合服务系统建设方案1.1.1.标准化和规范化原则系统的标准化和规范化是信息系统建设基本而又关键的一步，要实现信息通讯与共享，必须规范信息技术标准。管理信息系统的标准化体现在两方面：第一、系统业务方面，结合系统建设，优化、细化、精确化业务规程和流程。系统建立必须符合相应的

7、工作规程标准。软件统一化、结构模块化、数据标准化、代码统一化、文档资料规范化。第二、技术框架方面，系统建立必须符合相关技术标准和业界的统一标准。应用软件的开发过程严格按照软件工程规范进行，应用系统设计做到信息内容统一、数据结构统一、编码规则统一、处理方式统一、界面风格统一、操作方法统一，以便日后的系统维护。第三、在开发方法和过程方面，系统设计过程中，应采用完全的面向对象设计方法，以通用的先进设计工具，使用统一建模语言UML设计元素描述语言。开发过程管理遵循被国际软件行业一致认可的RUP设计模式。整个面向对象的分析、设计、开发过程将采用螺旋式迭代开发

8、模式，增加系统开发过程的可控性，及时处理需求上的变更，将开发过程风险在第一时间内捕获、降低、消灭。第四、在项目管理方面，应