中国社科院考博管理学复习整理

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1、中国社科院考博管理学复习整理第一篇绪论第1章管理与组织导论管理角色：明茨伯格认为，管理者做什么可以通过考察管理者在工作场所扮演的10种不同但高度相关的角色来恰当地描述。管理角色，即特定的管理行为类型。这10种管理行为可以被进一步组合为三类：人际关系角色（挂名首脑、领导者和联络者）、信息传递角色（监听者、传播者和发言人）、决策制定角色（企业家、混乱驾驭者、资源分配者和谈判者）。管理技能：罗伯特卡茨：技术技能、人际技能、概念技能第2章管理的昨天和今天科学管理：泰罗：科学管理理论即应用科学方法确定从事工作的最佳方式。泰罗的四条基本原理原则：对工人工作的每一个要素开发出一种科学方法，用以代替老的

2、经验方法；科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育，使之成长；与工人们衷心合作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办；管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽下来。一般行政管理理论：法约尔：欧洲古典管理理论的创始人，他区分了管理者的五项职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。将管理实践描述为有别于会计、财务、生产、分配和其他典型的商业智能的一种活动，普遍存在于所有人类的努力中，包括商业、政府甚至家庭中。定量管理方法组织行为：霍桑研究结论：行为和情绪是密切相关的，小组对于个人的行为有重要的影响，小组的标准是由单个工人的产出确定的，金钱在决定小

3、组的产出标准上比起小组的情绪和工作保障来说是相对次要的因素。这一结论导致了在组织管理方面对人的行为因素的新的强调。系统观点：系统是一组相互关联和相互依赖的组成部分，它们共同构成了一个统一的整体。存在两种基本系统，即封闭系统和开放系统。权变理论第二篇定义管理者的领地第3章组织文化与环境：约束力量管理万能论：管理者对组织的成败负有直接责任。管理者是组织的中流砥柱，能够克服任何障碍去实现组织的目标。不管什么原因，当组织运行不良时，必须有人承担责任。即责任承担者由管理者充当。这种观念在管理学理论和社会中占主导地位。管理万能论不仅仅限制于商业组织。管理象征论：管理者对组织成败的影响是有限的，管理者

4、影响结果的能力受外部因素的制约和约束。一个组织的成效受管理当局无法控制的因素影响，这些因素包括经济、顾客、政府政策、竞争者行为、行业环境、专利技术监督以及前任管理者的决策。管理者象征论建立的基础是管理者象征着控制和影响。即管理者可以通过对随机性、混淆性和模糊性中的内在含义作出判断，或者是进行创新和修改，来进行控制和影响。然而，在组织成功与失败中，管理者所起的实际作用是很小的。组织文化强文化：是指关键价值观被强烈坚持和广泛认同的组织，它会制约一个管理者的涉及所有管理职能的决策选择。它决定了人们应当做什么，不应当作什么。强文化的组织对此有十分明确的价值认同。22　强文化对于员工行为的影响更大

5、，与降低员工的流动率有更直接的关系。在强文化中，组织的核心价值观得到强烈的认可和广泛的认同。强文化的一个特定效果是降低流动率。在强文化中，组织成员对于组织的立场有着高度一致的看法。这种目标的一致性导致了内聚力、忠诚感和组织承诺。而这些特征反过来有使员工离开组织的倾向降低。　　(1)强文化通常能促进战略文化的良好匹配，这种匹配非常有利于组织战略和执行；　　(2)强文化可能会导致员工对组织目标的认同，即组织成员追求同样的目标；(3)强文化能够激励员工，使他们献身于组织的发展与成功。强文化功能：l、整合功能：组织文化通过培育组织成员的认同感和归属感，建立起成员与组织之间的相互信任和依存关系，使

6、个人的行为、思想、感情、信念、习惯以及沟通方式与整个组织有机地整合在一起。　　2、适应功能：组织文化能从根本上改变员工的旧有价值观念，建立起新的价值观念，使之适应组织外部环境的变化要求。　　3、导向功能：组织文化作为团体共同价值观，与组织成员必须强行遵守的、以文字形式表述的明文规定不同，它只是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制，以一种指应性文化引导者组织的行为和活动。4、发展功能：组织枉不断的发展过程中所形成的文化沉淀，通过无数次的辐射、反馈和强化，会随着实践的发展而不断地更新和优化，推动组织文化从一个高度向另一个高度迈进

7、。强文化副作用：1.创新和变革的障碍。2.多样化的障碍。3.兼并和收购的障碍。第1章全球环境中的管理全球观：民族中心论、多国中心论、全球中心论。全球化经营：跨国公司、多国公司、全球公司、跨国或无边界组织、初始全球化组织组织如何走向全球化：全球外购、出口和进口、许可证经营和特许经营、战略同盟、合资企业、外国子公司霍夫斯泰德文化维度：荷兰文化协会研究所所长吉尔特·霍夫斯泰德认为：文化是在一个环境中的人们共同的心理程序，不是一种个体特征，