组织分析报告-国美电器

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1、组织分析报告组织分析报告学员姓名：学号：班级编号：E-mail：提交日期：组织分析报告目录一、组织简介1二、规划3三、组织结构5四、组织文化8五、分析8六、提高核心能力10七、参考文献1315组织分析报告一、组织简介1.1企业简介国美电器控股有限公司（港交所：0493）是香港交易所上市的综合企业公司。公司在百慕大注册，主席为陈晓，创始人为黄光裕。国美电器集团成立于1987年元月一日，是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。国美电器集团在全国280多个城市拥有直营门店1200多家，旗下拥有国美、永乐、大中、黑天鹅等全国性和区域性家电零

2、售品牌，年销售能力1000亿元。2003年、2006年国美电器相继在香港、澳门开业，目前在两地已拥有17家门店，迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步；2004年国美电器在香港成功上市；2007年1月，国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器合并，12月，全面托管大中电器；2008年3月，控股三联商社，成为具有国际竞争力的民族连锁零售企业。目前，集团拥有员工（含门店促销员）20万人，每年为国家上缴税收超过20亿元。 在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中国企业500强排名中名列第五十三，2007年度中国企业500强排名中名列第三十七。

3、2008年，在世界品牌价值实验室编制的“中国购买者满意度第一品牌”中排名第5位。 在18年的发展过程中，国美电器不断总结经验，形成了“商者无域，相融共生”的经营理念；塑造了“谦虚的行业领袖”、“成本控制专家”、“消费行家和服务专家”、“供应链管理专家”的品牌形象；形成了“选、用、育、留并重”的人才战略。如今的国美电器，在连锁化程度、管理水平、经营业绩和企业文化建设等方面已在同行业中遥遥领先，成为中国家电零售业的第一品牌，正向着“成为全球顶尖家电连锁零售企业”的长远战略目标持续快速前进。该企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中国企

4、业500强排名中名列第五十三，2007年度中国企业500强排名中名列第三十七。2008年，在世界品牌价值实验室编制的“中国购买者满意度第一品牌”中排名第5位。1.2组织问题的提出国美的组织结构类型：超事业部制 15组织分析报告超事业部制又叫做“执行部制”。是在事业部制组织结构的基础上，20世纪70年代美国和日本的一些大公司又出现了一种新的管理组织结构形式。它是在组织最高管理层和各个事业部之间增加了一级管理机构，负责管辖和协调所属各个事业部的活动，使领导方式在分权的基础上又适当的集中。这样做的好处是可以集中几个事业部的力量共同研究和开发新产品，可以更好

5、的协调各事业部的活动，从而能够增强组织活动的灵活性。 超事业部制的优点：可以减轻公司总部的工作负荷,同时也强化了对各分公司的领导和有效管理。超事业部制的缺点：增加了组织结构层次和机构，也增加了需要配备相应的人员和制服所需的各项费用。国美组织结构图：1.3本人职责简介本人担任国美电器控股有限公司西南片区电子商务部的部门经理。主要负责公司西南片区市场运营及市场调研工作，服务于公司战略决策。15组织分析报告二、规划2.1理论准备本报告主要采用明茨伯格的组织结构理论，组织结构类型、组织文化等组织理论对本公司的组织结构与组织文化进行分析2.2调查准备2.2.1

6、一手资料收集我将采用电话访问和面谈法，对本公司职员进行调查，以了解公司员工对组织问题的意见与改进建议等。调研对象的产生：这次走访调查，共走访客户10名，在职职工32人，离职员工25人。调查工具：走访调查；调查方式：面谈/电话；访谈提纲的内容大致可以是：1、您对我公司部门组织机构的设置是否满意？运行过程中主要存在哪些问题？针对出现的问题，有什么合理化的意见或建议。2、您认为本企业的组织文化是什么类型的？是否适合本企业的发展？有哪些需要改进的地方？2.2.2二手资料收集我采用文献研究法，收集有关资料。资料来源如下：企业内部来源：1、职位说明书。它包含企业

7、各种管理职位的名称、职能性质、各项职权和责任、薪金级别以及该职位同其他有关职位的关系等。15组织分析报告2、组织系统图。用图形来描述企业的各个管理层次、部门或企业某一部门的管理职位，以及它们之间的相互关系。一般都用金字塔式的系统图。每一管理部门或管理职位用一个长方形（或图形）来表示。在长方形格子中填写部门或职位的名称、人员姓名、级别。格子之间用实线联结的一般表示直线领导关系，用虚线联结的表示职能与参谋的关系。有时也可用不同颜色来显示不同的职能系统及其相互关系。3、组织手册。通常是职位说明书与组织系统图的综合。职位说明书侧重说明每一职位拥有的职责和权力

8、，而组织系统图则侧重说明各个职位之间的相互关系（垂直的和水平的），并概要地表明企业组织结构的全貌。把这两者结