中国物业管理发展的瓶颈及对策+论文

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1、中国物业管理发展的瓶颈及对策摘要：物业管理是我国新型的一个行业，其成长伴随着改革开放进程。随着我国社会发展，物业管理进入到了一个新的发展阶段。中国物业管理发展时间短，存在很多问题。物业管理理论与实践相脱节，物业管理体系及制度不完善，这些问题影响了我国物业管理发展。本文从国内外物业管理发展状况，分析了我国物业管理问题存在的原因，针对这种情况，本文从理论和实践两个方面，提出了完善管理理论和规范管理体系的对策，为我国物业管理发展提供了一些可供参考的意见和建议。关键词：中国物业管理瓶颈对策前言随着我国城镇化进程推进，我国物业管理发展进入到一个崭新的阶段。由

2、于我国物业管理发展时间较短，在发展过程中遭遇了很多问题，比如说物业收费机制不完善，造成了业主和物业管理公司之间出现矛盾，物业管理存在的问题并不是单一的实践问题。在我国物业管理发展过程中，物业管理理论和实践都存在较大差距，因此造成了我国物业管理面临着诸多发展困境，分析我国当前物业管理发展中存在问题，从国外物业管理理论和实践中吸取有利经验，针对我国物业管理存在的问题，提出相关对策，对于推动我国物业管理发展是大有好处的，开展中国物业管理发展研究是有利于百姓福祉的。一、文献综述（一）研究背景物业管理行业是随着我国改革开放进程而出现的。1981年我国第一家物

3、业管理公司正式成立。发展到今天，我国物业管理行业已经被世人所熟知。随着我国城镇化进程推进，我国物业管理行业发展前景广阔。物业管理行业能够对我国社会生活产生多方面的影响，一方面物业管理行业能够吸收大量的就业人员，缓解我国就业压力，另一方面物业管理行业能够为业主提供优质服务，满足业主居家需要。因此探究物业管理行业未来发展之路，对于我国居民生活质量提升是大有裨益的。（二）研究意义和实践价值本文通过分析我国物业管理行业所面临的发展瓶颈，指出造成我国物业管理行业发展困境的原因，分析具体原因，找到我国物业管理发展的新思路，推动我国物业管理呈现出规范化、科学化管

4、理发展模式。随着我国改革开放进程不断加快，随之而来的城镇化进程不断推进，商品房小区的物业管理工作显得尤为重要。在很多地区，由于物业管理工作存在疏漏，激发了群众与物业管理部门的矛盾，甚至有可能从一般事件上升到群体事件，对构建我国和谐社会造成了不利影响。因此实现我国物业管理良性发展，对于推动我国物业服务质量提升大有裨益，同时也有助于我国和谐社会的构建。（三）国内外研究现状物业管理行业是随着我国改革开放进程而出现的。1981年我国第一家物业管理公司正式成立。发展到今天，我国物业管理行业已经被世人所熟知。随着我国城镇化进程推进，我国物业管理行业发展前景广阔

5、。物业管理行业能够对我国社会生活产生多方面的影响，一方面物业管理行业能够吸收大量的就业人员，缓解我国就业压力，另一方面物业管理行业能够为业主提供优质服务，满足业主居家需要。因此探究物业管理行业未来发展之路，对于我国居民生活质量提升是大有裨益的。当前我国物业管理行业存在诸多问题，这些问题严重制约了我国物业管理行业的发展，成为了我国物业管理发展的瓶颈环节。低水平的服务质量、不合理的物业收费机制等等问题，影响了物业公司正常运作，同时也影响了居民的生活质量。物业行业是我国新兴的一个行业，国内研究学者对我国物业管理研究著作不多。纵观我国物业管理著作，主要从更

6、新服务理念、更新管理体制等方面指出了我国物业管理未来发展方向。甄文海在《浅谈新世纪中国物业管理的服务趋势》从三个方面，规划了我国物业管理发展方向，其一，树立以人为本的服务理念，物业管理应当为居民提供人性化服务；其二，物业管理公司应当采用专业化的管理方式；其三，物业管理公司要立足于品牌化经营方式，来实现物业管理公司连锁模式。甄文海对于我国物业管理方式更新，主要从物业公司今后工作思路角度予以规划，具有一定可操作性。詹天成在《浅谈中国物业管理发展的偏差》一文中，一针见血地指出了我国物业管理发展所存在的若干个问题，第一，业主和物业管理公司地位不平等；第二，

7、建筑商与物业管理公司责任不明确；第三，物业内部管理方式存在疏漏。这些问题可以统一归结为物业管理公司与业主、建筑商三方之间的关系。实际上，这三方权利和义务分布不明确，是物业管理工作中出现矛盾的主要原因。郭俊伯在《谈物业管理的发展及对策分析》文章中，指出了物业管理所面临的问题，这些问题是比较细致的，主要包括物业管理公司企业自身素质、从业人员素质、物业管理公司企业资金等多个方面指出了物业管理公司今后的工作思路。实质上我国物业管理发展瓶颈不单单是实践当中的瓶颈，也有理论方面的瓶颈。从我国现有的物业管理理论来说，针对我国的物业管理方式和今后发展模式，并没有形

8、成系统的管理体系。即便是从法律角度来说，我国物业管理法律体系与现实生活中的物业管理需要是存在一定差距的。因此完善我国物业管