nortel 3902数字话机培训

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1、北电M3902数字话机培训资料话务员—指公司中的接线员。呼叫记录—呼叫记录可以用于显示未接听的来话或所有来话。呼叫方信息—电话振铃时，显示屏显示的呼叫方姓名显示信息或呼叫方号码信息。相关软键—位于显示屏下方的三个按键成为相关软键（简称软键）。每一个键的标签和功能都可以根据可用的功能或当前应用而变化。固定键—指话机上带有硬标签的按键。电话号码（Line/DN）—电话号码，Line/DN通常也被称为分机号码。指示灯—指示灯是显示某一功能当前状态的LCD或LED，通过闪烁、常亮、或关闭来表明其状态。摘机—摘机是一个术语，表示话机已启用并准备就绪，可以拨打电话。当您拿起听筒或按下Li

2、ne（DN）键时，电话的状态将变为摘机。回铃/振铃音—是在您所拨打的电话在其目的地振铃时您所听到的声音。-9-世纪逸腾话机控制界面使用音量控制条，您可以控制听筒、扬声器、振铃、和免提的音量。按控制条的右端可以增加音量。按控制条的左端可以降低音量。您可以通过按Goodbye键来中止一个当前正在进行的通话。Goodbye键也可以用于断开免提通话。Line(DN)键旁边的LCD指示灯常亮表示有关功能或线路处于启用状态。LCD指示灯闪烁表示线路处于保持状态，或正在设置有关功能。按Hold键,，可令当前通话处于保持状态。按正在闪烁的指示灯旁边的DN键，可重新接通主叫方。使用Handsf

3、ree键，您可以启用免提功能。扬声器的LED灯亮表明启用了免提功能。按下Mute键，您可以在通话的其他方听不到您的声音的情况下收听对方通话。如果希望在电话会议上仅接受对方通话，这一功能尤为实用。再次按下Mute键，即可返回双向通话。可用于免提、听筒。启用Mute选项后，MuteLED将闪烁。使用Navigation键，您可以翻看显示屏上的各种菜单和列表。使用Quit键，您可以中止当前进行的应用。按Quit键不会影响话机上当前呼叫的状态。说明：如果在按Done键之前先按了Quit键，您将退出，且不保存所作的更改。按Done键再退出，可以保存所作的更改。使用Options键，您可

4、以访问并更改话机选项。-9-世纪逸腾摘机后，使用Message键，您可以访问语音留言系统。Line/DirectoryNumber(DN)键被应用于M3903话机，他们可以是主电话号码（PDN）或辅助DN。使用More键，您可以访问附加层上的环境相关软键。这些软键位于显示区域下方。这些键的上方都有一个LCD标签，标签可以根据可用功能或当前应用而改变。功能操作打电话要打电话，请使用如下步骤1、拿起听筒。或者按Line（DN）键。或者按Handsfree键。2、拨打该号码。最后号码重拨最后号码重拨功能使您得以自动重拨最后所拨打的号码。-9-世纪逸腾1、拿起听筒2、按Line(DN

5、)键。在免提呼叫中使用最后号码重拨功能：连续按Line（DN）键两次。话机自动重拨上次拨打的号码。回振铃功能拨内线分机号后听到忙音或无人接听时，可以使用回振铃功能。回振铃功能可以使您得知对方电话何时不再占线或在使用当中。从而及时提醒您重拨对方号码。回振铃功能会自动重拨号码。使用回振铃功能1、拨打一个号码并听到忙音或无人应答时。2、按RingAgain键。屏幕将显示Ringagainisactive。一旦对方线路空闲或对方再次使用话机并挂机后，您将立即听到回振铃提示音，而且屏幕将显示Partyfree,selectline。接听到提示音后，要呼叫回振铃一方：1、拿起听筒或按Li

6、ne(DN)键。2、按RingCall键。在听到提示音之前取消回振铃功能：按CancelRingAgain键。屏幕将显示RingAgainiscancelled。-9-世纪逸腾自动拨号自动拨号功能使用户只需按一个功能键（自动拨号键）就可以自动拨打特定的电话号码。存储自动拨号号码1、不拿起听筒，按AutoDial键。2、拨打要存储在AutoDial键上的号码。说明1：该号码最多可包含31位数字。说明2：如果存储外线电话号码，要在电话号码前加9。3、再次按下AutoDial键。此号码即会存储在键上。使用自动拨号功能1、拿起听筒。2、按相应的AutoDial键。即会自动拨打对应的号

7、码。热线功能电话系统管理员可以设定一个HotLine键，以方便您自动拨打一个特定的号码。按HotLine键。HotLine键将自动拨出相应电话号码。接听电话当有来电时，话机振铃，并且相应的LCD指示灯闪烁接听-9-世纪逸腾拿起听筒。或者按Handsfree键。呼叫保持在与一方通话时，您可以使用保持功能将对方处于保持状态中。使呼叫转入保持状态按Hold键。处于保持状态的线路旁边的LCD指示灯将闪烁。说明：如果您的系统上设置了“保持时播放音乐”的功能，主叫方在您使用保持功能时将听到音乐。恢复所保持的呼叫按闪