我国手机银行的发展现状问题分析和创新策略

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1、浙江财经学院东方学院毕业论文（设计）题目：我国手机银行的发展现状问题分析和创新策略 学生姓名指导教师分院专业名称班级　学　号提交日期　　年　月　日答辩日期　　年　月　日13年　月　日13摘要摘要3G时代的来临，移动终端设备的日益普及，使移动支付迅速发展，而移动支付随身、实时、快捷的特性，解决一些传统支付无法解决的问题，提高传统商务流程的效率，促使其具有广阔的发展前景。但在发展过程中也在一定的问题，只有准确发现移动支付存在的问题及解决对策，同时利用恰当的创新策略，才能更好的促进其在中国的迅速发展。关键词：手机支付；解决对策；创新策略；发展趋势13

2、AbstractAbstract3Gera,thegrowingpopularityofmobiledevices,mobilepaymenttotherapiddevelopmentofmobilepaymentplayer,real-time,fastfeatures,tosolvesomeofthetraditionalpaymentcannotberesolvedtoimprovetheefficiencyoftraditionalbusinessprocesses,topromoteitsbroadprospectsfordevelo

3、pment.Butalsosomeproblemsinthedevelopmentprocess,theonlyaccurateMobilePaymentProblemsandSolutions,inordertobetterpromotetherapiddevelopmentinChina.Keywords：Mobilepayment;Solutions;Innovativestrategies;Developmenttrends13目录目录摘要IAbstractII目录III一、手机银行概述1(一)手机银行概念1(二)手机银行的种类1(三)

4、移动支付的特点2二、我国手机银行市场发展现状2三、影响我国手机支付行业发展的问题分析3（一）安全问题3（二）服务费用高昂3（三）交易支付观念4（四）法律政策以及行业规范问题4（五）运营商的态度及盈利问题5四、解决我国手机支付行业相关问题措施5（一）解决安全问题的对策5（二）解决服务费用高的对策6（三）解决支付观念问题的对策7（四）解决行业规范问题的对策7（五）解决运营商态度问题的对策7五、关于我国手机银行发展创新策略的分析8(一)产品的创新8(二)技术的创新8(三)市场的创新9六、我国手机银行行业发展趋势预测9（一）市场规模迅速发展9（二）业务

5、流量进一步增长10（三）发展前景十分广阔10七、结语11参考文献12谢辞1313浙江财经学院东方学院毕业论文（设计）一、手机银行概述(一)手机银行概念手机银行也可称为移动银行（MobileBankingService），是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务，而移动终端所独具的贴身特性，使之成为继ATM、POS机、网上银行之后出现的

6、一种新银行服务方式，越来越受到国际银行业者的关注。在具备网络银行全网互联和高速数据交换等优势的同时，又突出了手机随时随地的移动性与便携性，因此迅速成为银行业一种更加便利、更具竞争性的服务方式。手机银行利用移动电话与计算机集成技术，为银行客户提供个性化、综合性的服务，以减轻银行柜面压力、方便客户，达到提高客户满意度的目的。目前，伴随着中国3G时代的来临以及手机终端技术的不断提高，我国移动银行业务在经过先期预热后，逐渐进入了成长期，未来商业银行必将围绕手机银行产生丰富的增值业务。如何突破业务现有发展瓶颈，增强客户的认知度和使用率成为移动银行业务产业

7、链被各方关注的焦点。(二)手机银行的种类1.根据支付金额的大小，可以将移动支付分为小额支付和大额支付。小额支付业务指运营商与银行合作，建立预存费用的账户，用户通过移动通信的平台发出划账指令代缴费用；大额支付是指把用户银行账户和手机号码进行绑定，用户通过多种方式对与手机捆绑的银行卡进行交易操作。2.根据支付时支付方与受付方是否在同一现场，可以将移动电子支付分为远程支付和现场支付。如通过手机购买铃声就是远程支付，而通过手机在自动售货机上购买饮料则是现场支付。13浙江财经学院东方学院毕业论文（设计）3.根据实现方式的不同，可以将移动支付分为两种：一种

8、是通过短信、WAP等远程控制完成支付；另一种是通过近距离非接触技术完成支付，主要的近距离通信技术有蓝牙、RFID和NFC等。(三)移动支付的特点1.方