我国手机银行的发展现状和创新策略探析

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1、word文档可自由复制编辑word文档可自由复制编辑我国手机银行的发展现状和创新策略探析摘要：3G时代的来临，移动终端设备的日益普及，使移动支付迅速发展，而移动支付随身、实时、快捷的特性，解决一些传统支付无法解决的问题，提高传统商务流程的效率，促使其具有广阔的发展前景。但在发展过程中也在一定的问题，只有准确发现移动支付存在的问题及解决对策，同时利用恰当的创新策略，才能更好的促进其在中国的迅速发展。关键词：手机支付；解决对策；创新策略；发展趋势TheAnalysisofChineseMobilePhoneBank’sDevelopmentsandInnovationStrategiesAbs

2、tract:3Gera,thegrowingpopularityofmobiledevices,mobilepaymenttotherapiddevelopmentofmobilepaymentplayer,real-time,fastfeatures,tosolvesomeofthetraditionalpaymentcannotberesolvedtoimprovetheefficiencyoftraditionalbusinessprocesses,topromoteitsbroadprospectsfordevelopment.Butalsosomeproblemsinthedev

3、elopmentprocess,theonlyaccurateMobilePaymentProblemsandSolutions,inordertobetterpromotetherapiddevelopmentinChina.Keywords：Mobilepayment;Solutions;Innovativestrategies;Developmenttrendword文档可自由复制编辑目录一、手机银行概述1(一)手机银行概念1(二)手机银行的种类1(三)移动支付的特点2二、我国手机银行市场发展现状2三、影响我国手机支付行业发展的问题分析3（一）安全问题3（二）服务费用高昂3（三）交易

4、支付观念4（四）法律政策以及行业规范问题4（五）运营商的态度及盈利问题4四、解决我国手机支付行业相关问题措施5（一）解决安全问题的对策5（二）解决服务费用高的对策6（三）解决支付观念问题的对策7（四）解决行业规范问题的对策7（五）解决运营商态度问题的对策7五、关于我国手机银行发展创新策略的分析8(一)产品的创新8(二)技术的创新8(三)市场的创新8六、我国手机银行行业发展趋势预测9（一）市场规模迅速发展9（二）业务流量进一步增长9（三）发展前景十分广阔9七、结语10参考文献11word文档可自由复制编辑一、手机银行概述(一)手机银行概念手机银行也可称为移动银行（MobileBankingS

5、ervice），是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务，而移动终端所独具的贴身特性，使之成为继ATM、POS机、网上银行之后出现的一种新银行服务方式，越来越受到国际银行业者的关注。在具备网络银行全网互联和高速数据交换等优势的同时，又突出了手机随时随地的移动性与便携性，因此迅速成为银行业一种更加便利、更具竞争性的服务方式。手机银行利用移动电话与计算机集成技术，为银行客户提供个性化

6、、综合性的服务，以减轻银行柜面压力、方便客户，达到提高客户满意度的目的。目前，伴随着中国3G时代的来临以及手机终端技术的不断提高，我国移动银行业务在经过先期预热后，逐渐进入了成长期，未来商业银行必将围绕手机银行产生丰富的增值业务。如何突破业务现有发展瓶颈，增强客户的认知度和使用率成为移动银行业务产业链被各方关注的焦点。(二)手机银行的种类1.根据支付金额的大小，可以将移动支付分为小额支付和大额支付。小额支付业务指运营商与银行合作，建立预存费用的账户，用户通过移动通信的平台发出划账指令代缴费用；大额支付是指把用户银行账户和手机号码进行绑定，用户通过多种方式对与手机捆绑的银行卡进行交易操作。2

7、.根据支付时支付方与受付方是否在同一现场，可以将移动电子支付分为远程支付和现场支付。如通过手机购买铃声就是远程支付，而通过手机在自动售货机上购买饮料则是现场支付。word文档可自由复制编辑3.根据实现方式的不同，可以将移动支付分为两种：一种是通过短信、WAP等远程控制完成支付；另一种是通过近距离非接触技术完成支付，主要的近距离通信技术有蓝牙、RFID和NFC等。(三)移动支付的特点1.方便易行。移动支付方便易行，只需要拨