北京大学高级管理人员研修班学习心得体会

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1、2012年北京大学高级管理人员研修班学习心得体会我有幸参加了中国农业发展银行内蒙古分行组织的北京大学为期五天的2012年高级管理人员研修班。盘点一周的培训学习，感受颇多，收获很大，既开阔了眼界和思维，在专家、教授那里也解决了许多疑问，在这里我想说一声，谢谢！此次培训课程异彩纷呈，讲座全面系统。各位专家、教授毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，异彩纷呈。下面大致总结一下整个研修的知识内容：中国科学院研究生院副教授李帆，为我们分析了当下国际及国内宏观经济形势，语言幽默，观点鲜明，让我更加清楚当今中国面临的经济形势；关于阳光心态与情绪控制讲座是由首

2、都师范大学教授田宝讲授的，他努力引导人们拥有一种积极、宽容、感恩、乐观、自信、给予、博爱和工作并保持快乐的工作模式。拥有阳光心态，工作学习生活事业交往等均能和谐顺利。聆听了田宝教授对“阳光心态”的多元解读，受益匪浅，让我学到了很多实用的知识：面对工作生活中的种种，免不了令人感到烦躁、失落。生活中的琐事弄得人心烦意乱，怎么办？工作中遇到难题，群众不理解，压力大，怎么办？这就需要我们学会自我调节，用“阳光心态”努力使自己保持清醒；关于卓越领导者与高效执行力是由中央组织部培训四处处长郭驰本人为我们讲授的，对什么是高效执行力，过去确实没有在意过。通过聆听讲座，对什么是执行力有了

3、基本的认识，并且深刻认识到了它对一个组织的重要性。正如德鲁克说：“决定企业90％的是执行，确定目标不是主要的问题，你如何实现目标和如何坚持执行计划才是决定性问题”。企业运作中，其设计只有10％的价值，其余全部是执行的价值，由此可见执行力的重要性；战略管理部分是由北京大学教授李继延为我们讲解的，通过李教授的讲解，我对企业战略管理的重要行有了深刻的认识，只有企业具有战略管理的基础，才能在企业之后的发展中有中长期计划、年度计划，才有各项政策和措施，它指导企业管理的具体实践，促进企业管理水平的提高；关于企业当中的突发事件与危机管理部分是由中国教育电视台播音指导闻闸本人为我们讲解

4、的，通过闻老师的讲解我认识到了企业突发事件和危机管理的任务是处理事故、控制事态、协调关系和重塑形象，而当危机发生时必须要注重处理危机的态度、行动，因为危机本身更能决定最后损失的程度，而有效的策略能够有效的减少危机的影响；流程、合规、内控与风险管理部分是由中国银行内控的总稽核周玮老师为我们讲解的，通过周老师的讲解，我对企业内控与风险管理有了全新的理解。在众多的研修内容中，给我印象最深刻的是周玮老师讲解的内部控制部分，因为我个人觉得该部分与我自身日常工作结合的最为紧密，将会给我以后的工作有指导意义，因此我根据周老师的讲解主要分析了我国商业银行的内部控制现有的问题进行了思考，

5、并针对这些问题，给出了自己的一些建议。下面我将对此进行详细总结：首先，我来说一下企业内部控制的概念。在整个企业内部控制理论的发展过程中，大致经历了一下几个阶段：内部控制整体框架、内部控制结构、内部控制制度和内部牵制这四个阶段。上世纪90年代由Coso报告提出的企业内部控制框架是至今为止最新的企业内部控制理论框架，其具有划时代的里程碑意义。在该报告中提出，企业的内部控制是由经理阶层、企业董事会和其他员工共同实施的，它为了经过按照相关法律的遵循，同时提供合理保证的过程，以及将财务报告的可靠性、营运的效率效果等作为目标而达成最总目的一系列活动的集合。该理论的主要内容包含五大方

6、面：第一，控制环境，它包含人事政策和员工素质、外部环境、管理理念、以及管理组织结构等。第二，风险评估，它主要是对风险点进行识别、选择、评估和分析的过程。第三，控制活动，它是一系列制度程序和措施，其主要用于确保相关的管理方针能够顺利地得以实现。第四，沟通和信息，它包括上下层、各部门间和内外部的信息的交流和获取，主要目的是为了能够通过必要的控制活动的执行，能够及时解决企业当中存在的问题。第五，审查与监督，它是为保证内部控制的可行性、充分性、有效性而对内部控制制度进行的单向制度的分别评价和持续性的评价。其次，根据周老师的讲课内容和内部控制的概念，我将对我国商业银行在实际运行过

7、程中出现的关于企业内部控制中问题相关进行分析。当下，我国商业银行的内部控制制度的整体执行情况不是那么合理，其中的弊端主要表现在全面性、有效性、独立性、审慎性、及时性的缺乏。内部控制系统能够有效并且高效运行的基础是具有合理的控制环境。大多数实例表明，金融机构内部形成的环境和氛围会直接影响信息交流、监管活动以及控制活动。通过对我国现有的国有商业银行的不良运行现状的分析，可以看到我国银行控制环境不好主要是由于以下几个方面的原因：  1、没有完成产权制度的转型。一直以来，在全民所有制基础上，我国国有商业银行得以建立起来，以此来适应缺乏活力、产权单